მთავარ შინაარსზე გადასვლა

ხშირად დასმული კითხვები

კითხვები და პასუხები, რომლებსაც მაღაზიაში აქვეყნებთ. ისინი ჩანს დახმარების ცენტრში და, თუ შესაბამის ბლოკს დაამატებთ, თქვენს მთავარ გვერდებზეც.

განყოფილებაკონტენტი
პანელის მისამართი/admin/faqs
საჭირო წვდომაFaq → View list

კითხვის შექმნა​

ღილაკი ახალი შეკითხვის დამატება ითხოვს:

ველირას იღებსშენიშვნა
ჯგუფიქვემოთ ჩამოთვლილი ცხრა ჯგუფიდან ერთ-ერთისავალდებულოა. თავიდან არჩეულია ზოგადი
ჩვენების რიგიმთელი რიცხვი, 0 ან მეტიჯგუფის შიგნით ნაკლები რიცხვი უფრო ადრე ჩანს. საწყისი მნიშვნელობაა 0
სტატუსიხილულია სტუმრებისთვის ან დამალულითავიდან არჩეულია ხილულია სტუმრებისთვის
თარგმანებიკითხვა და პასუხი თითოეულ ენაზემინიმუმ ერთი სავალდებულოა

კითხვა 2–500 სიმბოლოსგან შედგება, პასუხი კი მინიმუმ 2 სიმბოლოსგან.

ჯგუფები​

ჯგუფირა კითხვებისთვის
ზოგადიყველაფერი, რაც კონკრეტულ პროდუქტს არ ეხება
ფრენა · სასტუმრო · აქტივობები · ტური · ვიზაშესაბამისი სერვისი
თანხის დაბრუნების პოლიტიკა · მომსახურების პირობები · კონფიდენციალურობის პოლიტიკაშესაბამისი კონტენტის გვერდი

ბოლო სამი ჯგუფი თქვენს სამართლებრივ გვერდებს უკავშირდება, რათა ის კითხვები, რომლებსაც ხალხი რეალურად სვამს, ოფიციალური ტექსტის გვერდით იყოს: ისინი დახმარების ცენტრში შესაბამისი გვერდის ქვეშ ჩანს და არა ზოგად სიაში.

თარგმანები​

თუ ენა აკლია, სხვა ენა გამოჩნდება

კითხვა, რომელსაც ვიზიტორის ენაზე თარგმანი არ აქვს, მაინც ჩანს: ინგლისურად, ხოლო თუ ინგლისურიც არ აქვს, იმ ენაზე, რომელზეც პირველად დაიწერა. რომ კითხვა კონკრეტულ ენაზე გამოჩნდეს, სექციაში თარგმანები დაამატეთ ეს ენა და დაწერეთ როგორც კითხვა, ისე პასუხი.

რედაქტირებისას ის თარგმანები, რომლებსაც გამოტოვებთ, წინა მნიშვნელობას ინარჩუნებს და არ იშლება. ამიტომ ფორმიდან ენის ამოღება ამ თარგმანს არ შლის.

სია​

სვეტირას აჩვენებს
შეკითხვაკითხვის ტექსტს
ჯგუფიმის თემას
ჩვენების რიგიმის ადგილს ჯგუფში
სტატუსიაქტიური ან გამორთული
ენებირომელ ენებზეა დაწერილი

გაფილტვრა შეგიძლიათ ჯგუფითა და სტატუსით, დალაგება კი ჩვენების რიგით (აღმავალი ან დაღმავალი) ან თარიღით (უახლესი, უძველესი).

სვეტი ენები ყველაზე სწრაფი გზაა იმ კითხვების საპოვნელად, რომლებიც ახალი ენის ჩართვის შემდეგ უთარგმნელი დარჩა.

რედაქტირება და წაშლა​

კითხვის წაშლისას მისი ყველა თარგმანი იშლება.

შექცევადი ალტერნატივა დამალვაა: სტატუსი დააყენეთ დამალული-ზე, და კითხვა სიაში დარჩება, საიტზე კი აღარ გამოჩნდება.

რას ხედავენ მომხმარებლები​

ჩანს მხოლოდ ხილული სტატუსის მქონე კითხვები, ჩვენების რიგის მიხედვით.

სადრომელი კითხვები
დახმარების ცენტრის ხშირად დასმული კითხვების გვერდიზოგადი და პროდუქტების ჯგუფები, თითოეული საკუთარი სათაურის ქვეშ
დახმარების ცენტრის თანხის დაბრუნების, პირობებისა და კონფიდენციალურობის გვერდებიამ გვერდის ჯგუფი: თანხის დაბრუნების პოლიტიკა, მომსახურების პირობები ან კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბლოკი ხშირად დასმული კითხვები მთავარ გვერდზეამ გვერდის პროდუქტის ჯგუფი: ავიაბილეთების გვერდზე ფრენა, ტურების გვერდზე ტური და ა.შ. თუ ამ ჯგუფში კითხვა არ არის, ბლოკი ჩაშენებულ ნაგულისხმევ კითხვებს აჩვენებს

ცვლილება მაღაზიაში შეიძლება ხუთ წუთამდე დაგვიანდეს.

სცენარები​

განმეორებადი კითხვების შემცირება​

დაწერეთ ის ხუთი კითხვა, რომელსაც თქვენი გუნდი ყველაზე ხშირად პასუხობს, ჯგუფში ზოგადი და შესაბამის პროდუქტების ჯგუფებში. ყველა მათგანი დახმარების ცენტრში გამოჩნდება. თუ ამ პროდუქტის მთავარ გვერდზე ხშირად დასმული კითხვების ბლოკს დაამატებთ, იქ პროდუქტის ჯგუფიც გამოჩნდება.

თანხის დაბრუნების წესების მარტივი ახსნა​

ოფიციალური ტექსტი დაწერეთ განყოფილებაში კონტენტის გვერდები, შემდეგ კი ხშირი კითხვები დაამატეთ ჯგუფში თანხის დაბრუნების პოლიტიკა.

სეზონური კითხვის მოხსნა​

ნაცვლად წაშლისა, კითხვის სტატუსი დამალულზე დააყენეთ, რომ მომავალ სეზონზე ისევ დააბრუნოთ.

კითხვები და პასუხები​

როგორ ვმართო თანმიმდევრობა? ველით ჩვენების რიგი, ჯგუფის შიგნით. ნაკლები რიცხვი უფრო ადრე ჩანს.

შეიძლება ერთი კითხვა ორ ჯგუფში იყოს? არა. შექმენით მეორე კითხვა.

რატომ ჩანს კითხვა ინგლისურად ჩემს არაბულ გვერდებზე? მას არაბული თარგმანი არ აქვს, ამიტომ მაღაზია ინგლისურს აჩვენებს. შეამოწმეთ სვეტი ენები.

საიდან მოდის ბლოკის ნაგულისხმევი კითხვები? მათ პლატფორმა აწვდის, როცა ამ გვერდის ჯგუფში თქვენი საკუთარი ხილული კითხვა არ არის.