გამყიდველის ინფორმაცია
თქვენი მაღაზიის საფუძველი: სახელი, საკონტაქტო მონაცემები, მხარდაჭერის საათები და, რაც ყველაზე მთავარია, რა სერვისებს ყიდით. პანელში ყველაფერზე ადრე ეს გვერდი შეავსეთ.
გვერდით პანელში ამ ეკრანს გამყიდველის ინფორმაცია ჰქვია, თავად ეკრანის სათაური კი არის მაღაზიის ინფორმაცია. ეს ერთი და იგივე ადგილია. სახელმძღვანელოს დანარჩენ ნაწილში მას მაღაზიის ინფორმაციას ვუწოდებთ, რადგან ეკრანი თავის თავს ასე ეძახის.
| განყოფილება | პარამეტრები → მაღაზია |
| პანელის მისამართი | /admin/seller-information |
| საჭირო წვდომა | Seller Info → Information → View |
მაღაზიის სერვისები
ეს ის ნაწილია, რომელიც განსაზღვრავს, რისი ყიდვა შეუძლიათ რეალურად მომხმარებლებს.
თითოეულ სერვისს აქვს გადამრთველი და გადასათრევი სახელური:
- გადამრთველი სერვისს რთავს ან თიშავს. გამორთული სერვისი დამალულია: ის მთლიანად ქრება მაღაზიის ძებნის ჩანართებიდან, მისი საკუთარი სადესანტო გვერდი კი აღარ იხსნება.
- გადასათრევი სახელური რიგს ადგენს. სიაში პირველი სერვისი ის ჩანართია, რომელზეც მომხმარებლები პირველად ხვდებიან.
ხელმისაწვდომი სერვისები: შიდა ფრენა, ფრენა, სასტუმრო, დინამიური ტური, სტატიკური ტური, აქტივობა და ვიზა.
პირველი სერვისი ნაგულისხმევი ჩანართია და ვიზიტორების უმეტესობა ჩანართს არასოდეს ცვლის. თუ თქვენი შემოსავლის 70% სასტუმროებზე მოდის, სასტუმროები პირველ ადგილზე დააყენეთ.
სერვისის გამორთვა მას მაღაზიიდან მალავს. არსებულ ჯავშნებს ის არ აუქმებს, და ეს შეკვეთები თქვენს შეკვეთების ეკრანებზე რჩება.
მაღაზიის ტექსტები
ეს ტექსტები თითოეული ენისთვის ცალკე იწერება, განყოფილებაში თარგმანები.
| ველი | სად ჩანს | ლიმიტი |
|---|---|---|
| სათაურის ტექსტი | მთავარი სტრიქონი თქვენს მთავარ გვერდზე | 500 |
| ქვესათაურის ტექსტი | სათაურის ქვემოთ | 500 |
| აღწერა | ფუტერი, ნაგულისხმევ და სქაილაინ განლაგებებში | არ აქვს |
| მხარდაჭერის აღწერა | გვერდის დაგვიკავშირდით ზედა ნაწილი | 500 |
| მისამართი | დაგვიკავშირდით, ნაგულისხმევი და მერიდიანი ფუტერები და თქვენი წესების გვერდები | 500 |
| საავტორო უფლება | ფუტერი, ნაგულისხმევ და სქაილაინ განლაგებებში | 500 |
| კომპანიის სახელი | თქვენი ბიზნესის რეგისტრირებული სახელი, რომელიც წესების გვერდებზე გამოიყენება | 255 |
არცერთი ველი არ არის სავალდებულო. თუ სათაურს ან ქვესათაურს ცარიელს დატოვებთ, მთავარ გვერდზე მის ნაცვლად პლატფორმის სტანდარტული ტექსტი გამოჩნდება. ვიზიტორი, რომელიც ათვალიერებს ენაზე, რომლისთვისაც თარგმანებში ჩანაწერი არ არის, ამ ტექსტებს ხედავს პლატფორმის ნაგულისხმევ ენაზე, თუ ის არ არის, ინგლისურად, ან იმ ენაზე, რომელზეც დაწერეთ.
საკონტაქტო და კომპანიის მონაცემები
| ველი | შენიშვნები |
|---|---|
| ტელეფონის ნომრები | სია. თითოეული ნომერი არის ზარი ან SMS ტიპის. თითოეული მაქსიმუმ 32 სიმბოლო. ფორმატის მაგალითი: 02123456789 |
| ელფოსტის მისამართები | სია. თითოეული მისამართი მოწმდება, მაქსიმუმ 255 სიმბოლო |
| ფაქსის ნომრები | სია. თითოეული მაქსიმუმ 32 სიმბოლო. ფორმატის მაგალითი: 02188776655 |
| საფოსტო ინდექსი | არასავალდებულო |
| საიდენტიფიკაციო კოდი | თქვენი ბიზნესის საიდენტიფიკაციო კოდი. ჩანს წესების გვერდებზე, სქაილაინ ფუტერში კი ლიცენზიის ნომრად |
ეს მონაცემები ყველა ენაზე ერთნაირია. მისამართი და კომპანიის სახელი თითოეული ენისთვის ცალკე იწერება, მაღაზიის ტექსტებთან ერთად.
ისინი ჩანს თქვენს მაღაზიაში და მომხმარებლისთვის განკუთვნილ დოკუმენტებში. მათ კითხულობენ როგორც მომხმარებლები, ისე მარეგულირებლები, ამიტომ ყოველთვის განახლებული გქონდეთ.
ტელეფონის ნომრები, ელფოსტის მისამართები და ფაქსის ნომრები
სამივე სია შეუზღუდავია. დაამატეთ იმდენი, რამდენიც გაქვთ.
- ტელეფონის ნომრის დამატება, ელფოსტის დამატება და ფაქსის ნომრის დამატება ახალ სტრიქონს ამატებს.
- თითოეულ ტელეფონის ნომერს აქვს ნომრის ტიპი: ზარი ან SMS. ახალი სტრიქონი ზარი ტიპით იწყება. როცა მომხმარებელი ზარის ნომერს შეეხება, მისი ტელეფონი იხსნება, SMS ნომერი კი შეტყობინებების აპს ხსნის.
- ტელეფონის ნომრები თქვენ მიერ დადგენილი რიგით რჩება. ზემოთ ისრიანი ღილაკი (ზემოთ გადატანა) სტრიქონს ერთი პოზიციით ზემოთ გადაიტანს. სადაც მხოლოდ ერთი ნომერი ჩანს, გამოიყენება პირველი ზარი ტიპის ნომერი.
- ელფოსტებსა და ფაქსის ნომრებში პირველ სტრიქონს ნიშანი ძირითადი აქვს. სხვა სტრიქონზე ძირითადად დაყენება მას ზემოთ გადაიტანს.
- წაშლა სტრიქონს შლის. ცარიელი სტრიქონის შენახვა შეუძლებელია: შეავსეთ ან წაშალეთ.
- ერთ სიაში ერთი და იგივე მნიშვნელობა ორჯერ ვერ იქნება. ელფოსტები დიდი და პატარა ასოების გაურჩევლად შედარდება, ნომრები კი მხოლოდ ციფრებით, ამიტომ
+98 21 1234 5678და+982112345678ერთსა და იმავე ნომრად ითვლება. ტელეფონის ნომერი შეიძლება ერთხელ ზარი და ერთხელ SMS ტიპით იყოს, მაგრამ ერთი ტიპით ორჯერ არა.
სად ჩანს თითოეული სია თქვენს მაღაზიაში:
| ადგილი | რას აჩვენებს |
|---|---|
| გვერდი დაგვიკავშირდით | ყველა ტელეფონის ნომერს, ელფოსტასა და ფაქსის ნომერს. ზარის ნომრებს სათაურით მხარდაჭერის ტელეფონი, SMS ნომრებს სათაურით მხარდაჭერის SMS |
| ფუტერი, ნაგულისხმევი და მერიდიანი განლაგებები | პირველ ორ ზარი ტიპის ნომერს. SMS ნომერს, ელფოსტასა და ფაქსის ნომერს არა |
| ფუტერი, სქაილაინ განლაგება | არც ტელეფონის ნომერს, არც ელფოსტას, არც ფაქსის ნომერს |
| გადახდის გვერდის მხარდაჭერის ბმული, კონსიერჟი მთავარი გვერდის გვერდითი ზოლი, თქვენი წესების გვერდები | მხოლოდ პირველ ზარი ტიპის ნომერს და ძირითად ელფოსტას. SMS ნომერს არასდროს |
| ბილეთები, ვაუჩერები და შეკვეთის წერილები | ყველა ტელეფონის ნომერს, ელფოსტასა და ფაქსის ნომერს. SMS ნომრები ცალკე ხაზზეა, SMS წარწერით |
ცარიელი სია საერთოდ არ ჩანს: მაღაზიას, რომელსაც ფაქსის ნომერი არ აქვს, ფაქსის სათაურიც არ ექნება, ხოლო ფუტერს ზარის ნომრების გარეშე არც ტელეფონის წარწერა. PDF ავიაბილეთზე ერთი ტიპის მნიშვნელობები ერთ ხაზზეა, ·-ით გამოყოფილი.
თავად მაღაზიის ინფორმაციის ეკრანზე დეტალებში ყველა მნიშვნელობა ჩამოთვლილია. თითოეულ ტელეფონის ნომერს ნიშანი ზარი ან SMS აქვს, ხოლო თუ ელფოსტების ან ფაქსის ნომრების სიაში ერთზე მეტი ჩანაწერია, პირველს ძირითადი აწერია.
მხარდაჭერის ხელმისაწვდომობა
აცნობეთ მომხმარებლებს, როდის უპასუხებს მათ რეალურად ვინმე.
- მხარდაჭერის დღეები: დღე ველებში დან და მდე, მაგალითად შაბათიდან ოთხშაბათამდე. რომელიმეს გასასუფთავებლად აირჩიეთ მითითებული არ არის.
- მხარდაჭერის საათები: დრო ველებში დან და მდე, ფორმატით
HH:mm
როგორც კი რომელიმეს მიუთითებთ, გადახედვა აჩვენებს, როგორ წაიკითხება დიაპაზონი. მომხმარებლები დღეებს მხოლოდ მაშინ ხედავენ, როცა ორივე დღე მითითებულია, საათებს კი მხოლოდ მაშინ, როცა ორივე დრო მითითებულია. ისინი ჩანს ტურის გვერდების საკონტაქტო ბლოკში.
საათები, რომლებსაც არ იცავთ, საჩივრებს იწვევს. თუ ამ საათების მიღმაც პასუხობთ შეტყობინებებს, ეს სასიამოვნო სიურპრიზია, პირიქით კი არა.
თარგმანები
მაღაზიის ტექსტები თითოეული ენისთვის ცალკე იწერება, ყველა იმ ენაზე, რომელსაც აქვეყნებთ გვერდზე პლატფორმის ენები.
განყოფილებაში თარგმანები შეგიძლიათ დაამატოთ ენა და დაწეროთ მისთვის სათაური, ქვესათაური, აღწერა, მხარდაჭერის აღწერა, მისამართი, საავტორო უფლება და კომპანიის სახელი. საჭიროა მინიმუმ ერთი თარგმანი, და თითოეული ენის დამატება მხოლოდ ერთხელ შეიძლება.
ითარგმნება თითოეულ ენაზე: სათაური, ქვესათაური, აღწერა, მხარდაჭერის აღწერა, მისამართი, საავტორო უფლება, კომპანიის სახელი.
ყველა ენისთვის საერთოა: ტელეფონის ნომრები, ელფოსტის მისამართები, ფაქსის ნომრები, საფოსტო ინდექსი, საიდენტიფიკაციო კოდი, მხარდაჭერის დღეები და მხარდაჭერის საათები.
თუ ენას გამოაქვეყნებთ გვერდზე პლატფორმის ენები, მაგრამ აქ მის თარგმანს არ დაამატებთ, ამ ენის ვიზიტორები თქვენს ტექსტებს სხვა ენაზე დაინახავენ: პლატფორმის ნაგულისხმევ ენაზე, თუ ის არ არის, ინგლისურად, ან იმ ენაზე, რომელზეც დაწერეთ. ორივე ერთად გააკეთეთ.
დაყენება
- გახსენით მაღაზიის ინფორმაციის შექმნა ან რედაქტირება.
- ჩართეთ სერვისები, რომლებსაც ყიდით, და გადაათრიეთ შემოსავლის მიხედვით.
- დაწერეთ მაღაზიის ტექსტები თქვენს მთავარ ენაზე.
- შეავსეთ საკონტაქტო და კომპანიის მონაცემები.
- მიუთითეთ მხარდაჭერის დღეები და საათები და შეამოწმეთ გადახედვა.
- დაამატეთ თარგმანი ყველა სხვა ენისთვის, რომელსაც აქვეყნებთ.
- შეინახეთ. ცვლილებები მაღაზიაზე მაშინვე ვრცელდება.
პრობლემების მოგვარება
ჩემს მაღაზიაში რომელიმე სერვისი არ ჩანს. აქ მისი გადამრთველი გამორთულია. თუ ჩართულია და მაინც არ ჩანს, შესაძლოა პლატფორმის ოპერატორს ეს პროდუქტი თქვენი ანგარიშისთვის არ ჰქონდეს გახსნილი.
ჩემი მაღაზია ერთ ენაზე სხვა ენის ტექსტს აჩვენებს. ამ ენას ამ ფორმაში თარგმანი არ აქვს, ამიტომ მაღაზია იყენებს პლატფორმის ნაგულისხმევ ენას, თუ ის არ არის, ინგლისურს, ან იმ ენას, რომელზეც დაწერეთ.
დროის ფორმატი არასწორია. მხარდაჭერის საათები HH:mm ფორმატში უნდა იყოს: 09:00 და არა 9am.
თითოეული სერვისი მხოლოდ ერთხელ შეიძლება იყოს. სიაში სერვისი გაორმაგდა. წაშალეთ ზედმეტი ჩანაწერი.
შეიყვანეთ მნიშვნელობა ან წაშალეთ ეს სტრიქონი. ტელეფონის ნომრის, ელფოსტის ან ფაქსის ნომრის სტრიქონი ცარიელი დარჩა. შეავსეთ ან წაშალეთ სტრიქონი.
ეს ნომერი ამ ტიპით უკვე დამატებულია. ერთი და იგივე ტელეფონის ნომერი სიაში ორჯერაა ერთი ტიპით, შესაძლოა სხვადასხვანაირად ჩაწერილი. ერთი წაშალეთ ან მისი ტიპი შეცვალეთ.
This value is already in the list. ერთი და იგივე ელფოსტა ან ფაქსის ნომერი ამ სიაში ორჯერაა, შესაძლოა სხვადასხვანაირად ჩაწერილი. ერთი მათგანი წაშალეთ.
ჩემი ზოგიერთი ტელეფონის ნომერი ფუტერში არ ჩანს. ფუტერი მხოლოდ პირველ ორ ზარი ტიპის ნომერს აჩვენებს. დანარჩენები და ყველა SMS ნომერი გვერდზე დაგვიკავშირდით არის. ის ნომრები, რომლებიც ფუტერში გინდათ, სიის თავში გადაიტანეთ.