Оплата без бронирования
Не всё, что вы продаёте, проходит через поиск на витрине. Пакет, собранный вручную, остаток по счёту, предоплата, услуга, согласованная по телефону: за всё это деньги можно получить через ссылку на оплату.
Вы создаёте ссылку в панели, отправляете адрес клиенту, и платёж появляется в разделе Входящие платежи.
Выбор вида ссылки
В разделе Ссылки на оплату кнопка Новая платёжная ссылка сначала спрашивает, какой вид ссылки нужен. Позже его изменить нельзя, поэтому выбирайте обдуманно.
| Вид | Плательщик | Для чего подходит |
|---|---|---|
| Фиксированная сумма | Платит ровно ту сумму, которую вы задали | Счёт, конкретный пакет, известный остаток |
| Задаёт плательщик | Вводит сумму сам, при желании в заданном вами диапазоне | Предоплаты, пополнения, добровольные взносы |
| Индивидуальные планы | Платит вашу базовую сумму плюс цену выбранных планов из созданных вами услуг, не более одного плана на услугу | Дополнительные опции разного уровня поверх базовой цены: уровни страховки, улучшения пакета |
Ссылки с фиксированной суммой и с суммой от плательщика создаются через одну короткую форму. Для ссылки с индивидуальными планами открывается конструктор из четырёх шагов.
Конструктор индивидуальных планов
Четыре шага по порядку:
| Шаг | Что вы задаёте |
|---|---|
| Основное | Название, тип услуги, валюту и базовую сумму, которую платит каждый плательщик и от которой считаются процентные планы |
| Услуги и тарифы | Услуги, из которых выбирает плательщик, их списки возможностей и планы в каждой услуге |
| Страница оплаты | Что видит плательщик: карточку с подробностями, созданную по шаблону, и при желании форматированный контент |
| Настройки оплаты | Какие данные собирать с плательщика, когда истекает ссылка и одноразовая ли она |
Услуги и планы
Услуга — это то, что вы предлагаете. У неё есть название, список возможностей и, при желании, изображение шапки и фоновое изображение. В услуге может быть не более 50 возможностей, в ссылке не более 20 услуг, а в услуге не более 20 планов.
План — это вариант покупки внутри услуги. У каждого плана есть название, описание, цена и до 30 возможностей, отмеченных из списка самой услуги. Цена плана — целое число не меньше 1, и она задаётся одним из способов:
- Фиксированная цена: фиксированная сумма;
- Процент от базовой суммы: процент (до 100) от базовой суммы из шага 1.
Плательщик выбирает не более одного плана в каждой услуге, причём выбирать не обязательно. Цена каждого выбранного плана прибавляется к базовой сумме.
Список возможностей служит эталоном: в план можно включить только возможности, заданные в услуге, поэтому планы всегда удобно сравнивать между собой.
В каждой услуге должен быть хотя бы один план.
Страница оплаты
Тип услуги, выбранный на шаге 1 (авиабилет, отель, активность, виза, тур, аренда авто, трансфер, пакет или другое), определяет вид карточки с подробностями. Выбрав тип, вы получаете структурированную форму именно для такой услуги:
| Тип услуги | Что нужно заполнить |
|---|---|
| Авиабилет | Тип поездки и авиакомпания, маршрут, расписание, класс и багаж, условия |
| Отель | Объект размещения и его расположение, даты проживания, номер и питание, что включено |
| Активность | Впечатление и место проведения, участники, что включено |
| Виза | Данные заявления, сроки, необходимые документы |
| Тур | Название и продолжительность, организация, ключевые точки программы |
| Аренда авто | Автомобиль, получение и возврат, условия аренды |
| Трансфер | Автомобиль, маршрут, время подачи, правила ожидания |
| Пакет | Несколько услуг из перечисленных выше в одной карточке |
Живой предпросмотр показывает карточку прямо во время ввода. Если выбрать тип услуги Другое, структурированная карточка не создаётся.
Собственный контент страницы — это отдельная необязательная область с форматированным текстом для всего, что не охватывает структурированная карточка.
Настройки оплаты для любых ссылок
Эти настройки определяют опыт плательщика, и две из них связаны между собой.
Информация о плательщике
Отметьте, что плательщик должен заполнить перед оплатой: имя, фамилию, эл. почту, телефон, номер паспорта, национальный код, дату рождения, пол, гражданство, адрес.
Запрашивайте только то, что действительно нужно. Каждое лишнее поле мешает оплате.
Способ оплаты
| Вариант | Как работает |
|---|---|
| Обычный (кошелёк) | Плательщик платит с баланса своего кошелька и пополняет его только на недостающую сумму |
| Только шлюз | Плательщик всегда платит всю сумму через платёжный шлюз. Этот вариант не сохранится, если на вашей платформе нет шлюза в валюте расчёта ссылки: риалового для IRR и долларового для всех остальных валют |
Доступ
| Вариант | Как работает |
|---|---|
| Нужен вход | Открыть и оплатить ссылку могут только клиенты, которые вошли в аккаунт |
| Без входа | Любой, у кого есть адрес, платит как гость |
Гостевая ссылка обязательно использует вариант Только шлюз и обязательно запрашивает эл. почту или телефон. Без входа и без поля для контакта вы не сможете связаться с плательщиком после оплаты. Иначе форма не сохранится.
Срок действия и одноразовость
- Дата истечения: необязательна и должна быть в будущем. Оставьте пустой, чтобы ссылка действовала бессрочно.
- Одноразовая: ссылка считается использованной после первой успешной оплаты.
Делайте одноразовой любую ссылку, адресованную одному клиенту. Ссылку с фиксированной суммой без срока и без отметки об одноразовости можно переслать и оплатить много раз.
После создания
Панель сразу показывает адрес ссылки и кнопку Копировать. Отправьте ссылку любым удобным способом.
В списке показаны все ссылки и их статусы:
| Статус | Значение |
|---|---|
| Активна | Её можно оплатить |
| Отключена | Вы её отключили: она видна вам, но оплатить её нельзя |
| Использована | Одноразовая ссылка, которая уже оплачена |
| Просрочена | Дата истечения прошла |
Фильтруйте по статусу и сортируйте сначала по новым, по старым, по возрастанию или по убыванию суммы.
Для каждой ссылки доступны Просмотр, Редактировать, Отключить (только для активных ссылок) и Удалить. Отключение и удаление необратимы: отключённая ссылка остаётся в списке, но снова включить её нельзя, а удалённая исчезает совсем.
Отслеживание денег
Платежи по вашим ссылкам появляются в разделе Входящие платежи с данными плательщика, суммой, кодом отслеживания и временем подтверждения. Фильтруйте по статусу («В ожидании», «Успешно», «Отменено») и сортируйте сначала по новым, по старым или по убыванию суммы.
Сами деньги поступают в ваш кошелёк платформы. Исключение: если плательщик платил через один из ваших выделенных шлюзов, деньги уже на вашем собственном мерчант-аккаунте. Ссылка в IRR рассчитывается на риаловый баланс вашей платформы.
Плательщик, который не входил в аккаунт, отображается как Гость.
Типичные ситуации
Счёт корпоративному клиенту за организованную вами поездку
Фиксированная сумма, без входа, только шлюз, сбор имени, фамилии и эл. почты, одноразовая, срок 7 дней. Отправьте ссылку вместе со счётом.
Сначала предоплата, остаток позже
Две ссылки с суммой от плательщика или ссылка с фиксированной суммой на предоплату и вторая на остаток. Сделайте каждую одноразовой.
Туристическая страховка трёх уровней
Индивидуальные планы, в качестве базовой суммы указана цена поездки. Одна услуга «Туристическая страховка», в списке возможностей всё, что входит хотя бы в один уровень, и три плана: Basic, Standard и Premium, в каждом отмечены покрываемые им возможности. Плательщик оплачивает поездку и, если захочет, выбранный уровень.
Необязательная доплата в процентах от стоимости поездки
Индивидуальные планы, в качестве базовой суммы указана стоимость поездки, а цена плана задана как процент от базовой суммы. Базовую сумму плательщик платит всегда, а процент плана добавляется, только если он выбрал этот план.
Клиент заплатил дважды
Найдите оба платежа в разделе Входящие платежи. Чтобы это не повторилось, делайте ссылки для конкретных клиентов одноразовыми.
Важно помнить
- Вид ссылки задаётся при создании. Чтобы перейти с фиксированной суммы на сумму от плательщика, создайте новую ссылку.
- Отключение и удаление окончательны. Отключённая ссылка остаётся в списке. Чтобы снова принимать платежи, создайте новую.
- Ссылка без срока и без отметки об одноразовости действует всегда, и её можно переслать кому угодно.
- Гостевой ссылке нужны вариант «Только шлюз» и поле для контакта. Это проверяется при сохранении.
- Платежи по ссылкам — это не бронирования. По ним не выписываются билеты и ваучеры, а Уведомления о заказах отправляют по ним только письмо об оформлении заказа.
Связанные страницы
- Ссылки на оплату · Входящие платежи
- Получение оплаты: шлюзы, которые используют и ссылки на оплату