Incassare senza una prenotazione
Non tutto ciò che vendi passa dalla ricerca del tuo negozio online. Un pacchetto che hai composto a mano, il saldo di una fattura, un acconto, un servizio concordato al telefono: un link di pagamento incassa denaro per ognuno di questi casi.
Crei il link nel pannello, invii l'indirizzo al cliente e il pagamento arriva in Pagamenti in entrata.
La scelta del tipo di link giusto
Link di pagamento → Nuovo link di pagamento ti chiede quale tipo vuoi. La scelta non si può cambiare in seguito, quindi decidi con attenzione.
| Tipo | Il pagatore | Usalo per |
|---|---|---|
| Importo fisso | Paga esattamente l'importo che hai impostato | Una fattura, un pacchetto specifico, un saldo noto |
| Definito dal pagatore | Digita il proprio importo, eventualmente entro un intervallo che imposti tu | Acconti, ricariche, donazioni libere |
| Piani personalizzati | Paga il tuo importo base, più il prezzo dei piani che sceglie tra i servizi che crei, al massimo uno per servizio | Extra a livelli sopra un prezzo base: livelli di assicurazione, upgrade del pacchetto |
I link a importo fisso e definito dal pagatore sono un unico modulo breve. Un link a piani personalizzati apre una procedura guidata in quattro passaggi.
La procedura guidata dei piani personalizzati
Quattro passaggi, in quest'ordine:
| Passaggio | Definisci |
|---|---|
| Dati di base | Titolo, tipo di servizio, valuta e importo base, che ogni pagatore paga e su cui si calcolano i piani in percentuale |
| Servizi e piani | I servizi tra cui il pagatore può scegliere, i loro elenchi di caratteristiche e i piani di ciascuno |
| Pagina di pagamento | Ciò che vede il pagatore: una scheda di dettaglio costruita da un modello, più un contenuto formattato facoltativo |
| Impostazioni di pagamento | Cosa raccogliere dal pagatore, quando scade il link, se è monouso |
Servizi e piani
Un servizio è una cosa che offri. Ha un titolo, un elenco delle caratteristiche e immagini facoltative di intestazione e di sfondo. Un servizio può avere al massimo 50 caratteristiche, un link al massimo 20 servizi e un servizio al massimo 20 piani.
Un piano è un'opzione acquistabile all'interno di quel servizio. Ogni piano ha un titolo, una descrizione, un prezzo e fino a 30 caratteristiche selezionate dall'elenco del servizio. Il prezzo di un piano è un numero intero, almeno 1, ed è:
- Prezzo fisso: un importo forfettario, oppure
- Percentuale dell'importo base: una percentuale, fino a 100, dell'importo base del passaggio 1.
Il pagatore sceglie al massimo un piano per servizio, e la scelta è facoltativa. Ogni piano scelto si aggiunge all'importo base.
L'elenco delle caratteristiche è il riferimento: un piano può includere solo caratteristiche definite dal servizio, così il confronto tra i piani è sempre allineato.
Ogni servizio ha bisogno di almeno un piano.
La pagina di pagamento
Il tipo di servizio scelto nel passaggio 1 (volo, hotel, attività, visto, tour, noleggio auto, transfer, pacchetto o personalizzato) decide l'aspetto della scheda di dettaglio. Scegline uno e ottieni un modulo strutturato proprio per quel tipo di servizio:
| Tipo di servizio | Cosa compili |
|---|---|
| Volo | Tipo di viaggio e compagnia aerea, itinerario, orari, cabina e bagaglio, condizioni |
| Hotel | Struttura e posizione, date del soggiorno, camera e trattamento, servizi inclusi |
| Attività | L'esperienza e dove si svolge, partecipanti, servizi inclusi |
| Visto | Dettagli della domanda, tempistiche, documenti richiesti |
| Tour | Titolo e durata, logistica, punti salienti dell'itinerario |
| Noleggio auto | Veicolo, ritiro e riconsegna, condizioni di noleggio |
| Transfer | Veicolo, percorso, orario di prelievo, politica di attesa |
| Pacchetto | Più voci tra quelle sopra, riunite in un'unica scheda |
Un'anteprima dal vivo mostra la scheda mentre scrivi. Se scegli Personalizzato come tipo di servizio, la scheda strutturata viene saltata.
Contenuto personalizzato della pagina è un'area di testo formattato separata e facoltativa per tutto ciò che la scheda strutturata non copre.
Impostazioni di pagamento, su ogni tipo di link
Queste impostazioni decidono l'esperienza del pagatore, e due di esse si influenzano a vicenda.
Dati del pagatore da raccogliere
Seleziona ciò che il pagatore deve compilare prima di pagare: nome, cognome, email, telefono, numero del passaporto, numero del documento d'identità, data di nascita, genere, cittadinanza, indirizzo.
Chiedi solo ciò che ti serve davvero. Ogni campo in più è un ostacolo.
Metodo di pagamento
| Opzione | Comportamento |
|---|---|
| Standard (portafoglio) | Il pagatore paga con il saldo del suo portafoglio e lo ricarica solo per la differenza mancante |
| Solo gateway | Il pagatore paga sempre l'intero importo presso un gateway di pagamento. Viene rifiutato se la tua piattaforma non ha un gateway nella valuta di regolamento del link: rial per IRR, dollaro per tutto il resto |
Accesso
| Opzione | Comportamento |
|---|---|
| Accesso obbligatorio | Solo i clienti che hanno effettuato l'accesso possono aprire e pagare il link |
| Senza accesso | Chiunque abbia l'indirizzo paga come ospite |
Un link per ospiti deve usare Solo gateway e deve raccogliere un'email o un numero di telefono. Senza accesso e senza un campo di contatto, non avresti modo di raggiungere il pagatore in seguito. In caso contrario il modulo non si salva.
Scadenza e uso singolo
- Data di scadenza: facoltativa, e deve essere nel futuro. Lasciala vuota per non avere scadenza.
- Monouso: il link viene consumato dopo il primo pagamento andato a buon fine.
Usa il monouso per tutto ciò che è rivolto a un solo cliente. Un link a importo fisso senza scadenza e senza l'opzione monouso può essere inoltrato e pagato più volte.
Dopo la creazione
Il pannello mostra subito l'indirizzo del link, con un pulsante Copia. Invialo come preferisci.
L'elenco mostra ogni link con il suo stato:
| Stato | Significato |
|---|---|
| Attivo | Pagabile |
| Disattivato | L'hai disattivato tu; ancora visibile per te, non pagabile |
| Utilizzato | Un link monouso che è stato pagato |
| Scaduto | Oltre la data di scadenza |
Filtra per stato e ordina dai più recenti, dai meno recenti, per importo crescente o per importo decrescente.
Per ogni link hai Visualizza, Modifica, Disattiva (solo i link attivi) ed Elimina. Né la disattivazione né l'eliminazione si possono annullare: un link disattivato resta nel tuo elenco ma non si può riattivare, e uno eliminato scompare.
Il monitoraggio degli incassi
I pagamenti ricevuti tramite i tuoi link arrivano in Pagamenti in entrata, con i dati del pagatore, l'importo, il codice di tracciamento e il momento della verifica. Filtra per stato (In attesa, Riuscito, Annullato) e ordina dai più recenti, dai meno recenti o per importo decrescente.
Il denaro va nel tuo portafoglio della piattaforma, a meno che il pagatore non abbia pagato tramite uno dei tuoi gateway dedicati: in quel caso è già sul tuo conto esercente. Un link in IRR viene regolato sul saldo in rial della tua piattaforma.
Un pagatore che non ha effettuato l'accesso compare come Ospite.
Scenari
Fatturare a un cliente aziendale un viaggio che hai organizzato
Importo fisso, senza accesso, solo gateway, raccogli nome, cognome ed email, monouso, scadenza tra 7 giorni. Invia il link insieme alla fattura.
Incassare un acconto e il saldo più tardi
Due link definiti dal pagatore, oppure un link a importo fisso per l'acconto e un secondo per il saldo. Imposta ciascuno come monouso.
Offrire un'assicurazione di viaggio su tre livelli
Piani personalizzati, con il prezzo del viaggio come importo base. Un servizio chiamato Assicurazione di viaggio, un elenco delle caratteristiche che copre tutto ciò che include qualsiasi livello, poi i piani Basic, Standard e Premium, ciascuno con le caratteristiche che copre. Il pagatore paga il viaggio più il livello che sceglie, se ne sceglie uno.
Offrire un extra facoltativo con prezzo in base al viaggio
Piani personalizzati, con il valore del viaggio come importo base e un piano con prezzo in percentuale dell'importo base. Il pagatore paga sempre l'importo base; il piano aggiunge la sua percentuale solo se lo sceglie.
Qualcuno ha pagato due volte
Controlla entrambi i pagamenti in Pagamenti in entrata. Per evitare che succeda di nuovo, imposta come monouso i link destinati a un cliente specifico.
Note importanti
- Il tipo di link è fissato alla creazione. Per passare da importo fisso a definito dal pagatore, crea un nuovo link.
- Disattivare ed eliminare sono entrambe azioni definitive. Un link disattivato resta nel tuo elenco; per ricevere di nuovo pagamenti, creane uno nuovo.
- Un link senza scadenza e senza l'opzione monouso vale per sempre e può essere inoltrato a chiunque.
- I link per ospiti richiedono solo gateway più un campo di contatto: il controllo avviene al salvataggio.
- I pagamenti tramite link di pagamento non sono prenotazioni. Non generano biglietti né voucher, e Notifiche degli ordini invia per loro solo l'email di ordine effettuato.
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