Добавление команды
Доступ к панели выдаётся через роли. Вы один раз создаёте роль, а затем назначаете её людям. Отдельное разрешение напрямую не получает никто, за одним исключением: Доступ к переводу кошелька включается для каждого человека отдельно в разделе Пользователи.
Шаг 1. Аккаунт для коллеги
Сначала у коллеги должен быть аккаунт на вашей платформе. Есть два способа.
| Способ | Как |
|---|---|
| Коллега регистрируется сам | Он регистрируется на вашей витрине, как любой клиент: по коду подтверждения, который приходит на эл. почту, или через соцсеть, если вы включили такой вход в разделе Вход через соцсети. Попросите его сообщить имя, под которым он зарегистрировался: вы будете искать его по этому имени |
| Вы добавляете его | В разделе Пользователи нажмите Добавить пользователя, введите Email пользователя и отправьте форму. Нужно разрешение Users → Create |
Добавленный вами аккаунт создаётся сразу, без подтверждения email, и войти в него сможет только тот, у кого есть доступ к этому адресу. Проверьте email по буквам: при опечатке аккаунт достанется владельцу ошибочного адреса. Вы указываете только email, а коллега входит с ним обычным способом: по коду подтверждения или через соцсеть.
В обоих случаях он начинает с роли, которая есть у аккаунтов клиентов, и не сможет открыть панель, пока вы не назначите ему роль на шаге 3.
Шаг 2. Создание роли
Роли → Добавить роль
Добавить роль открывает редактор роли на отдельной странице. Роли нужно Название роли (от 3 до 50 символов, не занятое другой ролью на вашей платформе) и хотя бы одно разрешение. Кнопка Сохранить роль сохраняет её.
Редактор показывает все разрешения, сгруппированные по модулям и действиям. Инструменты для работы:
| Инструмент | Для чего |
|---|---|
| Поиск | Найти разрешение, модуль или действие по названию |
| Выбрать все / Очистить все | Начать со всего или с нуля |
| Развернуть все / Свернуть все | Перемещаться по длинным спискам |
| Отметки Полный / Частичный | Сразу видеть, насколько полно выбран модуль |
| Отметка Высокий риск | Замечать разрешения, над которыми стоит подумать |
| Панель сводки | Текущие счётчики и индикатор несохранённых изменений |
Что означает высокий риск
Четыре действия отмечаются везде, где встречаются:
| Действие | Почему |
|---|---|
| Delete | Удаляет данные, обычно безвозвратно |
| Manage | Даёт широкий контроль над модулем |
| Withdraw | Выводит деньги из вашего кошелька |
| Assign role | Позволяет менять, что могут делать другие сотрудники, в том числе назначать роль с более широкими правами, чем у себя |
Целиком, сверх просмотра, отмечены два модуля: Roles и Commissions.
Любой, у кого есть это разрешение, может назначить любому другому сотруднику любую роль на вашей платформе, в том числе роль с более широкими правами, чем у него самого. Оставьте его владельцу и не более чем одному заместителю.
Роль под конкретную работу
Определите, в чём на самом деле состоит работа человека, и дайте разрешения, которые нужны для этой работы.
| Работа | Что обычно нужно |
|---|---|
| Бронирования | Списки и детали заказов, квитанции |
| Финансы | Кошелёк, транзакции, вывод средств, квитанции, входящие платежи |
| Редактор контента | Страницы, меню, частые вопросы, главные страницы, маркетинговые экраны |
| Менеджер туров | Туры, заказы туров, отзывы о турах |
| Поддержка | Списки заказов, визовые заявки, отзывы об отелях, отзывы о турах |
| Автор блога | Только Blog → Access, который открывает Панель блога |
Начинайте с минимума. Добавить разрешение, когда о нём попросят, легко, а заметить, что у роли слишком много прав, трудно.
Помните, что View list и View отделены от Create, Edit и Delete. Роль только для чтения вполне возможна.
Шаг 3. Назначение роли
Ищите по полям Имя профиля, Никнейм или по включённому вами полю регистрации. В строке нужного человека нажмите Назначить роль и выберите роль. Изменить собственную роль нельзя, а роль владельца не может изменить никто.
Показать полную информацию выводит всё, что человек указал при регистрации. Это удобно, чтобы убедиться, что вы выбрали нужного человека.
Шаг 4. Проверка того, что он видит
Боковая панель фильтруется дважды:
- Экран скрыт, если у человека нет нужного для него разрешения.
- Группа исчезает, если скрыты все экраны внутри неё.
Поэтому если коллега сообщает, что пропал раздел, проверьте его роль, прежде чем решать, что что-то сломалось. На каждой странице справочника по панели указано нужное ей разрешение.
Чего нельзя сделать на этом экране
| Недоступно | Вместо этого |
|---|---|
| Удалить пользователя | В панели такой возможности нет |
| Изменить чьи-то личные данные | Человек редактирует свой профиль сам |
| Выдать одно разрешение без роли | Создайте роль, в которой оно есть |
| Назначить человеку две роли | Создайте роль, которая покрывает обе работы |
Какие данные собирать при регистрации
Раздел Поля регистрации определяет, что спрашивают у новых пользователей при регистрации и какие поля обязательны. Можно также добавить собственные поля.
Всё, что вы включите, появляется как столбец в списке пользователей и как вариант поиска, так что этот экран незаметно определяет, насколько легко потом будет найти ваших клиентов.
Чем меньше вы спрашиваете при регистрации, тем больше людей её завершают. Спрашивайте только то, чем действительно будете пользоваться.
Типичные ситуации
В понедельник выходит новый агент по бронированиям
Попросите его зарегистрироваться на вашей витрине до выхода на работу или добавьте его по email сами. Создайте роль «Бронирования» или используйте существующую. Назначьте её в первый рабочий день. Он будет видеть только экраны заказов.
Сотрудник меняет работу
Назначьте ему роль для новой работы. Изменение вступает в силу у него в панели.
Сотрудник уходит
Удаления нет. Назначьте ему ту же роль, что у аккаунтов ваших клиентов. С ней он больше не сможет открыть панель.
Коллега говорит, что пропала страница
Найдите эту страницу в справочнике по панели, посмотрите, какое разрешение ей нужно, и проверьте, есть ли оно в роли коллеги. Если страницы нет даже у роли со всеми разрешениями, дело не в роли. См. Кто что может делать.
Нужен руководитель с правами только на чтение
Дайте ему действия View list и View во всех нужных модулях и ни одного из Create, Edit или Delete.
Важно
- У одного человека только одна роль.
- Владелец — это метка, а не обход прав. Аккаунт-владелец отмечен в шапке как Владелец, но что он может открыть, по-прежнему определяют разрешения его роли, обычно полной.
- Клиенты вообще не могут открыть панель, какие бы данные они ни указали при регистрации.
- Роль, которая у кого-то назначена, удалить нельзя. При удалении роли удаляется и связанная с ней информация, поэтому сначала назначьте всем её обладателям другую роль.
- Некоторые экраны не зависят от роли. Раздел Комиссии появляется только на платформах с контролируемой наценкой, какой бы ни была роль.
Связанные страницы
- Кто что может делать: модель, на которой всё это построено
- Роли · Пользователи · Поля регистрации · Вход через соцсети