Cobrar sin reserva
No todo lo que vendes pasa por el buscador de tu tienda. Un paquete que has montado a mano, el saldo pendiente de una factura, un anticipo, un servicio acordado por teléfono: con un enlace de pago puedes cobrar cualquiera de ellos.
Creas el enlace en el panel, envías la dirección a tu cliente y el pago aparece en Pagos entrantes.
Elegir el tipo de enlace adecuado
Enlaces de pago → Nuevo enlace de pago te pregunta qué tipo quieres. No se puede cambiar después, así que elige con cuidado.
| Tipo | El pagador | Úsalo para |
|---|---|---|
| Importe fijo | Paga exactamente lo que defines | Una factura, un paquete concreto, un saldo conocido |
| Definido por el pagador | Escribe su propio importe, si quieres dentro de un rango que tú defines | Anticipos, recargas, donaciones libres |
| Planes personalizados | Paga tu importe base más el precio de los planes que elija entre los servicios que creas, como máximo uno por servicio | Extras por niveles sobre un precio base: niveles de seguro, mejoras de un paquete |
Los enlaces de importe fijo y los definidos por el pagador son un formulario corto. Un enlace de planes personalizados abre un asistente de cuatro pasos.
El asistente de planes personalizados
Cuatro pasos, por este orden:
| Paso | Qué defines |
|---|---|
| Datos básicos | El título, el tipo de servicio, la moneda y el importe base, que paga todo pagador y sobre el que se calculan los planes porcentuales |
| Servicios y planes | Los servicios entre los que puede elegir el pagador, sus listas de características y los planes de cada uno |
| Página de pago | Lo que ve el pagador: una tarjeta de detalles creada a partir de una plantilla y, si quieres, contenido con formato |
| Ajustes de pago | Qué datos pides al pagador, cuándo caduca el enlace y si es de un solo uso |
Servicios y planes
Un servicio es algo que ofreces. Tiene un título, una lista de características y, si quieres, una imagen de cabecera y otra de fondo. Un servicio puede tener como máximo 50 características, un enlace como máximo 20 servicios y un servicio como máximo 20 planes.
Un plan es una opción que se puede comprar dentro de ese servicio. Cada plan tiene un título, una descripción, un precio y hasta 30 características marcadas de la lista del propio servicio. El precio de un plan es un número entero, como mínimo 1, y puede ser:
- Precio fijo: un importe cerrado, o
- Porcentaje del importe base: un porcentaje, de hasta 100, del importe base del paso 1.
El pagador elige como máximo un plan por servicio, y elegirlo es opcional. Cada plan que elige se suma al importe base.
La lista de características es la referencia: un plan solo puede incluir características que define el servicio, así que la comparación entre planes siempre cuadra.
Cada servicio necesita al menos un plan.
La página de pago
El tipo de servicio que elegiste en el paso 1 (vuelo, hotel, actividad, visado, tour, alquiler de coches, traslado, paquete o personalizado) decide el aspecto de la tarjeta de detalles. Al elegir uno, obtienes un formulario estructurado exactamente para ese tipo de servicio:
| Tipo de servicio | Qué rellenas |
|---|---|
| Vuelo | Tipo de viaje y aerolínea, ruta, horarios, clase y equipaje, condiciones |
| Hotel | Alojamiento y ubicación, fechas de la estancia, habitación y régimen, qué incluye |
| Actividad | La experiencia y dónde se realiza, participantes, qué incluye |
| Visado | Datos de la solicitud, plazos, documentos requeridos |
| Tour | Título y duración, logística, puntos destacados del itinerario |
| Alquiler de coches | Vehículo, recogida y devolución, condiciones del alquiler |
| Traslado | Vehículo, trayecto, hora de recogida, política de espera |
| Paquete | Varios de los anteriores, combinados en una sola tarjeta |
Una vista previa en vivo muestra la tarjeta mientras escribes. Si eliges Personalizado como tipo de servicio, no hay tarjeta estructurada.
Contenido propio de la página es un área opcional aparte, de texto con formato, para todo lo que no cubre la tarjeta estructurada.
Ajustes de pago, en todos los tipos de enlace
Estos ajustes deciden la experiencia del pagador, y dos de ellos se condicionan entre sí.
Datos del pagador que se van a pedir
Marca lo que el pagador debe rellenar antes de pagar: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, número de pasaporte, documento de identidad, fecha de nacimiento, género, nacionalidad y dirección.
Pide solo lo que de verdad necesitas. Cada campo de más es un obstáculo.
Método de pago
| Opción | Comportamiento |
|---|---|
| Estándar (monedero) | El pagador paga con el saldo de su monedero y solo recarga lo que le falte |
| Solo pasarela | El pagador siempre paga el importe completo en una pasarela de pago. No se acepta si tu plataforma no tiene una pasarela en la moneda de liquidación del enlace: riales para IRR y dólares para cualquier otra |
Acceso
| Opción | Comportamiento |
|---|---|
| Requiere iniciar sesión | Solo los clientes con la sesión iniciada pueden abrir y pagar el enlace |
| Sin iniciar sesión | Cualquiera que tenga la dirección paga como invitado |
Un enlace para invitados debe usar Solo pasarela y debe pedir un correo electrónico o un teléfono. Sin inicio de sesión y sin un campo de contacto, no tendrías forma de localizar al pagador después. Si no se cumplen, el formulario no se guarda.
Caducidad y un solo uso
- Fecha de caducidad: opcional, y tiene que ser una fecha futura. Déjala vacía para que el enlace no caduque.
- Un solo uso: el enlace se consume tras el primer pago correcto.
Usa un solo uso para todo lo que vaya dirigido a un único cliente. Un enlace de importe fijo sin caducidad y sin un solo uso se puede reenviar y pagar una y otra vez.
Después de crearlo
El panel muestra al momento la dirección del enlace, con un botón Copiar. Envíala como prefieras.
La lista muestra todos los enlaces con su estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Activo | Se puede pagar |
| Desactivado | Lo has desactivado; sigues viéndolo, pero no se puede pagar |
| Usado | Un enlace de un solo uso que ya se ha pagado |
| Caducado | Ha pasado su fecha de caducidad |
Puedes filtrar por estado y ordenar por los más recientes, los más antiguos, el importe de menor a mayor o el importe de mayor a menor.
En cada enlace puedes ver, editar, desactivar (solo los enlaces activos) y eliminar. Ninguna de las dos últimas acciones se puede deshacer: un enlace desactivado sigue en tu lista pero no se puede volver a activar, y uno eliminado desaparece.
Seguir el dinero
Los pagos de tus enlaces llegan a Pagos entrantes, con los datos del pagador, el importe, el código de seguimiento y la fecha de verificación. Puedes filtrar por estado (Pendientes, Correctos, Cancelados) y ordenar por los más recientes, los más antiguos o el importe de mayor a menor.
El dinero va a tu monedero de la plataforma, salvo que el pagador haya pagado con una de tus pasarelas dedicadas: en ese caso ya está en tu propia cuenta de comercio. Un enlace en IRR se liquida en el saldo en riales de tu plataforma.
Un pagador que no había iniciado sesión aparece como Invitado.
Escenarios
Facturar a un cliente de empresa un viaje que has organizado
Importe fijo, sin iniciar sesión, solo pasarela, pedir nombre, apellidos y correo electrónico, un solo uso y caducidad a los 7 días. Envía el enlace junto con tu factura.
Cobrar un anticipo y el resto más adelante
Dos enlaces definidos por el pagador, o un enlace de importe fijo para el anticipo y otro para el resto. Marca cada uno como de un solo uso.
Ofrecer un seguro de viaje con tres niveles
Planes personalizados, con el precio del viaje como importe base. Un servicio llamado Seguro de viaje, con una lista de características que recoja todo lo que incluye cualquier nivel, y después los planes Básico, Estándar y Premium, cada uno con las características que cubre marcadas. El pagador paga el viaje más el nivel que elija, si elige alguno.
Ofrecer un extra opcional con precio según el viaje
Planes personalizados, con el valor del viaje como importe base y un plan con precio como porcentaje del importe base. El pagador paga siempre el importe base; el plan suma su porcentaje solo si lo elige.
Alguien ha pagado dos veces
Busca los dos pagos en Pagos entrantes. Para que no vuelva a pasar, marca como de un solo uso los enlaces dirigidos a un cliente concreto.
Notas importantes
- El tipo de enlace se fija al crearlo. Para pasar de importe fijo a definido por el pagador, crea un enlace nuevo.
- Desactivar y eliminar son definitivos. Un enlace desactivado sigue en tu lista; para volver a cobrar, crea uno nuevo.
- Un enlace sin caducidad y sin un solo uso vale para siempre y se puede reenviar a cualquiera.
- Los enlaces para invitados necesitan Solo pasarela y un campo de contacto, y se comprueba al guardar.
- Los pagos de enlaces de pago no son reservas. No generan billete ni bono, y Notificaciones de pedidos solo envía para ellos el correo de pedido realizado.
Páginas relacionadas
- Enlaces de pago · Pagos entrantes
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