Языки и валюты
Продажи за рубеж требуют двух отдельных решений: на каких языках говорит ваша витрина и какие валюты вы показываете посетителям.
Языки
Языки, которые предлагает ваша витрина, выбираются в разделе Языки платформы. Хотя бы один язык должен оставаться включённым.
Доступные языки:
| Английский | Персидский | Арабский |
| Немецкий | Испанский | Турецкий |
| Русский | Хинди | Корейский |
| Грузинский | Итальянский |
Панель показывает каждый язык в его собственной письменности, например Deutsch или 한국어. Итальянский можно отметить, но витрина его не предлагает.
Включение языка делает сразу две вещи:
- Посетители могут переключить на него вашу витрину.
- На каждом экране панели, где есть раздел Переводы, появляется поле для этого языка.
Тексты самой платформы переводятся за вас. Ваши тексты нет. Пока вы их не напишете, после включения языка информация о магазине, пользовательские страницы, названия пунктов меню, частые вопросы и популярные карточки показываются на другом языке, а каждый тур остаётся на том единственном языке отображения, на котором он написан.
Какой язык и какую валюту получает посетитель
В разделе Значения по умолчанию и определение задаются язык по умолчанию и валюта по умолчанию, а также два переключателя, с которыми витрина вместо них подстраивается под местоположение каждого посетителя. И для языка, и для валюты витрина берёт первый подходящий вариант из следующих:
- Выбор, который посетитель сделал сам раньше, если вы его всё ещё предлагаете
- Его местоположение, если определение включено и вы предлагаете то, что оно находит
- Ваше значение по умолчанию
Значения по умолчанию всегда должны входить в то, что вы предлагаете. Поэтому сначала включите язык или валюту и только потом делайте их значением по умолчанию, а прежде чем выключить текущее значение по умолчанию, выберите другое.
Что нужно перевести самостоятельно
| Контент | Экран | Если оставить язык пустым |
|---|---|---|
| Заголовок магазина, описание, текст поддержки, адрес, копирайт, название компании | Информация о продавце | Показывается на языке платформы по умолчанию, если его нет, то на английском, а если нет и его, то на любом языке, на котором вы писали |
| Заголовки страниц, содержимое, поля SEO | Пользовательские страницы | Страница показывается на другом языке, как и информация о магазине. Слаг общий для всех языков |
| Названия пунктов меню | Меню | Название показывается на другом языке, как и информация о магазине |
| Вопросы и ответы | Частые вопросы | Показываются на английском, а если его нет, то на любом языке, на котором вы писали |
| Правила возврата, условия, конфиденциальность | Страницы контента | Витрина подставляет встроенный текст по умолчанию |
| Заголовки и основной текст главной страницы | Главные страницы | Используется встроенный заголовок в переводе |
| Заголовки карточек популярных маршрутов и направлений | Популярные авиамаршруты · Популярные направления отелей · Популярные направления развлечений | Показываются на другом языке, как и информация о магазине |
| Сведения о туре | Туры | Каждый тур пишется на одном языке отображения и не попадает в результаты поиска туров на других языках |
| Название и подзаголовок приложения | Настройки мобильного приложения | Пишутся отдельно для каждого языка |
| Заголовок карточки бесплатной консультации | Бесплатная консультация | Используется встроенный заголовок в переводе |
На экране Страницы контента есть счётчик Заполнено X из Y языков, на экране Настройки мобильного приложения счётчик Заполнено языков: X из Y, а на экране Бесплатная консультация счётчик Настроено X из Y языков. Это самый быстрый способ найти пробелы.
Страницы контента (правила возврата, условия обслуживания, политика конфиденциальности) при пустом языке показывают встроенный текст по умолчанию. Если очистить язык, ваша сохранённая версия удаляется и вместо неё снова показывается текст по умолчанию. Информация о магазине, пользовательские страницы, названия пунктов меню, частые вопросы и популярные карточки подставляют текст с другого языка, на котором вы писали. Такая подстановка не перевод: посетитель читает ваш текст на языке, который он не выбирал.
Языки с письмом справа налево
Персидский и арабский читаются справа налево. Когда выбран один из них, и панель, и витрина автоматически зеркально переворачивают макет, в том числе всё, где вы выбирали сторону, например с какой стороны стоит изображение в блоке главной страницы. Вариант Перед текстом означает «слева» на странице с письмом слева направо и «справа» на странице с письмом справа налево.
Валюты
В разделе Валюты платформы вы выбираете, в каких валютах посетители могут видеть цены. Хотя бы одна валюта должна оставаться включённой, а валюту по умолчанию выключить нельзя.
В разделе Рекомендуемые валюты можно выделить до 8 валют. Меняйте их порядок перетаскиванием: порядок задаёт приоритет отображения.
Это валюты, которые вы выводите на первый план: посетитель видит их первыми в переключателе валют. Поставьте наверх валюты, которыми на самом деле пользуются ваши клиенты. Рекомендуемая валюта, которую вы не включили, не показывается.
Валюта встречается и в ряде других мест, где она означает нечто более конкретное:
| Где | Что означает |
|---|---|
| Настройки клуба | Валюта, в которой указаны цены вашего каталога купонов |
| Каталог купонов | Валюта сумм купона из каталога |
| План тура | Валюта, в которой указана цена этого выезда |
| Ссылки на оплату | Валюта, в которой списываются деньги с плательщика |
| Кошелёк и выводы средств | Всегда USD |
Балансы, переводы и выводы средств ведутся в USD независимо от того, какие валюты показывает ваша витрина.
Разумный порядок работы
Если включить язык, на котором вы не можете писать, реальные клиенты увидят наполовину переведённую витрину. Включайте языки по одному и доводите каждый до конца.