Chi può fare cosa
Ognuno di quelli che accedono al tuo pannello vede una barra laterale diversa. Questa pagina spiega il perché e come cambiarla.
I tre tipi di persona
| Proprietario | Staff | Cliente | |
|---|---|---|---|
| Accede a | Il pannello | Il pannello | Solo il tuo negozio online |
| Barra laterale | Ciò che il suo ruolo consente, di solito tutto | Ciò che il suo ruolo consente | Nessun pannello |
| Indicato nell'intestazione come | Proprietario | Il nome del suo ruolo, oppure Staff se non ne ha uno | — |
| Compare in Utenti | Sì | Sì | Sì |
I clienti non possono aprire il pannello di amministrazione. Chi può farlo è il proprietario oppure un membro dello staff con un ruolo.
L'account a cui appartiene il negozio è indicato come Proprietario nell'intestazione e in Utenti. Ciò che può aprire dipende comunque dagli accessi del suo ruolo, che di solito è completo. Se al proprietario manca una schermata, controlla il ruolo prima di pensare che la schermata non esista.
Ruoli e accessi
- Un accesso è una singola autorizzazione: ad esempio vedere l'elenco dei coupon o eliminare un ruolo.
- Un ruolo è un insieme di accessi con un nome. I ruoli li crei in Ruoli.
- Una persona riceve un ruolo da Utenti.
Non puoi concedere un accesso direttamente a una persona. Tutto passa da un ruolo, con un'unica eccezione: la possibilità per un utente di spostare il saldo del proprio portafoglio nel tuo portafoglio della piattaforma si attiva per singola persona, con Accesso al trasferimento dal portafoglio in Utenti.
Come viene filtrata la barra laterale
Due regole, applicate in quest'ordine:
- Una schermata è nascosta se la persona non ha il relativo accesso.
- Un gruppo scompare quando tutte le schermate al suo interno sono nascoste.
Alcune schermate non richiedono alcun accesso: Il mio account, Strumenti di crescita, Portafoglio, Prelievo e Transazioni sono visibili a chiunque possa aprire il pannello.
Quindi, se un collega segnala che «manca la sezione Prezzi», di solito ha un ruolo senza alcun accesso ai prezzi, e non un pannello guasto.
Ogni pagina del Riferimento del pannello indica l'accesso richiesto, con le parole che mostra l'editor dei ruoli.
La creazione di un ruolo
L'editor dei ruoli raggruppa ogni accesso in moduli e ogni modulo in azioni. Ti offre:
- Cerca tra autorizzazioni, moduli e azioni
- Seleziona tutto e Cancella tutto, oltre a espandi e comprimi
- Un conteggio aggiornato di ciò che è selezionato, con i badge Completo e Parziale per ogni modulo
- Un indicatore Alto rischio e un indicatore delle modifiche non salvate
Accessi ad alto rischio
L'editor segnala alcuni accessi come ad alto rischio. Sono quelli che eliminano dati, spostano denaro o cambiano chi può fare cosa:
| Azione | Perché è segnalata |
|---|---|
| Delete | Rimuove dati, di solito in modo definitivo |
| Manage | Controllo ampio su un modulo |
| Withdraw | Sposta denaro fuori dal tuo portafoglio |
| Assign role | Permette a qualcuno di cambiare ciò che può fare il resto dello staff, anche assegnando un ruolo con più accessi del proprio |
Sono segnalati anche due moduli interi: tutto ciò che va oltre la visualizzazione in Roles o Commissions.
Considera la segnalazione un invito a riflettere, non un divieto. Un ruolo per l'amministrazione finanziaria ha bisogno di Withdraw; un redattore di contenuti no.
Una serie pratica di ruoli
Sono suggerimenti, non modelli predefiniti: i ruoli li crei e li chiami tu.
| Ruolo | Dagli | Tienilo lontano da |
|---|---|---|
| Prenotazioni | Elenchi e dettagli degli ordini, ricevute | Prezzi, portafoglio, ruoli |
| Amministrazione | Portafoglio, transazioni, prelievo, ricevute, pagamenti in entrata | Contenuti, ruoli |
| Redattore di contenuti | Pagine, menu, domande frequenti, home page, schermate di marketing | Ordini, portafoglio, prezzi |
| Responsabile tour | Tour, ordini dei tour, recensioni dei tour | Portafoglio, ruoli, altri prodotti |
| Assistenza | Elenchi degli ordini, richieste di visto, commenti sugli hotel, recensioni dei tour | Tutto ciò che elimina o paga |
| Autore del blog | Blog → Access, che apre il Pannello del blog | Il resto del pannello |
Chiunque abbia Assign role può assegnare a qualsiasi altro membro dello staff qualsiasi ruolo della tua piattaforma, anche uno con più accessi del proprio. Nessuno può cambiare il proprio ruolo o quello del proprietario, e solo il proprietario può assegnare il ruolo di gestore predefinito della piattaforma. Lascialo al proprietario e al massimo a un vice di fiducia.
Cosa non dipende dai ruoli
Alcune cose vengono decise a un livello superiore al tuo, non da un ruolo:
- Quali servizi può vendere la tua piattaforma. Questo non nasconde nessuna schermata del pannello; decide cosa puoi attivare in Informazioni sul venditore e offrire nel tuo negozio online
- Se la tua piattaforma usa ricarichi liberi o controllati, ed è questo che fa comparire o meno Commissioni
- Se alla tua piattaforma è stato assegnato il pacchetto di ricarica del portafoglio, ed è questo che fa comparire o meno Ricarica del portafoglio
- Quali gateway, tavolozze e varianti di layout sono disponibili tra cui scegliere
Un interruttore si trova sulla persona invece che sul ruolo: Accesso al trasferimento dal portafoglio, che permette a un utente di spostare il saldo del proprio portafoglio nel tuo portafoglio della piattaforma. Cambiare il suo ruolo non lo concede né lo toglie. Per modificarlo serve Users → Wallet transfer to platform → Grant access.
Se una schermata manca anche per un ruolo che ha tutti gli accessi, si tratta di Commissioni su una piattaforma con ricarichi liberi, oppure di Ricarica del portafoglio su una piattaforma senza il pacchetto di ricarica del portafoglio, non di un problema del ruolo.
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