Come funzionano i prezzi

Per i prodotti che rivendi (voli, hotel, attività) la piattaforma conosce il costo. Il cliente paga quel costo più quello che aggiungi tu. Questa pagina spiega tutto ciò che sta nel mezzo.

Il prezzo che vede il cliente

Il tuo profitto è il ricarico. Un coupon non cambia il prezzo addebitato sull'ordine: il suo valore viene prima pagato dal tuo portafoglio marketing al portafoglio del cliente, quindi il cliente mette meno denaro proprio e il tuo margine resta intero.

Ricarichi

Un ricarico è il margine che aggiungi. Ogni tipo di prodotto ha la sua schermata, perché ciascuno ha criteri diversi per cui vale la pena delimitare l'ambito.

Schermata	Ambito per	Prezzo per
Ricarichi voli	Tipo di viaggio, origine, destinazione, compagnia aerea	Adulto, bambino e neonato separatamente
Ricarichi hotel	Città, o tutte le città	Un solo importo
Ricarichi attività	Attività, opzione di prenotazione, località, categoria, o tutto	Un solo importo

Tutte e tre ti permettono di scegliere Percentuale o Importo fisso.

• Percentuale mantiene il margine proporzionale. Utile quando i prezzi dei fornitori variano molto.
• Importo fisso fa guadagnare lo stesso su una prenotazione economica e su una costosa. Utile quando il costo di gestione di una prenotazione è costante.

Vince la specificità

Avrai diversi ricarichi che possono corrispondere alla stessa prenotazione. La regola è la stessa ovunque:

Vince il ricarico più specifico

Un ricarico con più dettagli prevale su uno più generico. A una prenotazione si applica un solo ricarico: i ricarichi non si sommano mai.

Per le attività la scala è esplicita, dal meno al più specifico:

Generic  →  Country  →  City  →  Category  →  Product

Un ricarico su opzioni di prenotazione specifiche di un'attività compare come Prodotto e prevale su un ricarico sull'intera attività.

Per i voli, un ricarico che indica una compagnia aerea e una tratta prevale su uno che indica solo la compagnia aerea, che a sua volta prevale su uno che non indica nulla; indicare un aeroporto prevale sull'indicare solo la sua città. Il tipo di viaggio non aggiunge specificità: limita solo i voli a cui un ricarico può applicarsi.

Quando due ricarichi sono ugualmente specifici, per le attività si usa quello creato più di recente; per i voli può applicarsi l'uno o l'altro, quindi dai a una combinazione importante un ricarico tutto suo.

Così gestisci un margine predefinito più le eccezioni: un ricarico generico come base, poi ricarichi più mirati dove vuoi un valore diverso.

I duplicati vengono individuati per te

Se crei un ricarico con un ambito già esistente, il pannello te lo segnala invece di crearne un secondo in silenzio. Mostra il valore precedente e quello nuovo uno accanto all'altro e ti chiede di confermare la sostituzione. Per i ricarichi delle attività elenca ogni ricarico in conflitto che il nuovo ambito sostituirebbe.

La modifica di un ricarico passa per lo stesso controllo. Se mantieni l'ambito, confermi la sostituzione; se lo cambi, viene salvato un nuovo ricarico accanto all'originale, che resta finché non lo elimini.

Commissioni

Commissioni esiste solo su una piattaforma a ricarico controllato. Se non la vedi nel gruppo Prezzi, la tua piattaforma usa ricarichi liberi e la schermata non ti riguarda.

Su una piattaforma a ricarico controllato i voli sono divisi tra due schermate: i Ricarichi voli si applicano solo ai voli charter, mentre le commissioni si applicano ai voli di linea, che non ricevono ricarichi. Hotel e attività mantengono i loro ricarichi in entrambi i casi.

Le commissioni sono percentuali per tipo di passeggero, con ambito per origine, destinazione e compagnia aerea, e seguono la stessa regola di specificità dei ricarichi. Se definisci una tratta, devi compilare almeno uno tra origine, destinazione e compagnia aerea.

Quanto guadagni, visibile sull'ordine

Apri i dettagli di un ordine qualsiasi e vedi la ripartizione del denaro: prezzi base, prezzi finali, suddivisione di ricarico e commissione e Il nostro profitto. Gli ordini delle attività aggiungono un pannello di ripartizione del profitto con costo, vendita e margine.

È il numero da controllare quando una prenotazione sembra in perdita: ti dice cosa è successo davvero su quella prenotazione, non cosa dovrebbe succedere secondo le tue regole di ricarico.

Cosa riduce il tuo margine

Sulle prenotazioni effettuate oggi, nulla al checkout lo riduce.

Voce	Effetto sul tuo margine	Da dove viene pagata
Un coupon	Nessuno. L'ordine viene addebitato a prezzo pieno	Dal tuo Portafoglio marketing, nel momento in cui il coupon viene usato
Punti	Nessuno. I punti servono solo ad acquistare coupon dal tuo Catalogo coupon e non si spendono mai al checkout	—

Il club clienti ti costa ciò che ricarichi nel portafoglio marketing, non una quota di ogni prenotazione. Gli ordini effettuati prima che i coupon passassero al portafoglio marketing continuano a essere regolati nel modo in cui sono stati acquistati.

Prezzi che imposti direttamente

Tour e servizi visti sono prodotti tuoi. Non esiste una schermata di ricarico per loro, perché non c'è un costo del fornitore su cui applicarlo.

Prodotto	Dove si trova il prezzo
Tour	Su ogni piano di programmazione: prezzo per adulto, prezzo per bambino, costo aggiuntivo. Una partenza può sostituire i prezzi del piano.
Visto	Su ogni tipo di visto in Servizi visti: prezzi per adulto, bambino e neonato

I tour supportano anche uno sconto last minute automatico: le partenze entro un intervallo scelto ricevono una percentuale di sconto, eventualmente solo quando restano un certo numero di posti o meno.

Quando una modifica di prezzo ha effetto

Le modifiche non sono retroattive

Modificare un ricarico, una commissione o il prezzo di un tour cambia solo le prenotazioni future. Gli ordini già esistenti mantengono il prezzo a cui sono stati venduti, e lo stesso vale per le loro ricevute.

Non esiste un ricalcolo in blocco dei prezzi degli ordini esistenti, né un modo per cambiare il prezzo di una prenotazione a posteriori.

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