Portafoglio
Il portafoglio della piattaforma è il saldo della tua attività sulla piattaforma, tenuto in USD. Non è solo un numero da guardare: garantisce i tuoi gateway di pagamento dedicati, è il saldo da cui si ricarica il tuo portafoglio marketing in dollari ed è da lì che prelevi.
| Sezione | Finanze |
| Percorso nel pannello | /admin/financials/wallet |
| Accesso richiesto | Qualsiasi membro dello staff |
La schermata è nel menu di ogni membro dello staff, ma il saldo si carica solo per un ruolo che include Platform → Wallet → View. Senza questo accesso, la schermata indica che non è stato trovato alcun portafoglio in dollari.
Cosa mostra questa schermata
Un unico Saldo disponibile in USD e tre schede che portano a tutto ciò che puoi farci.
Sugli schermi più grandi lo stesso saldo compare nell'intestazione del pannello su ogni pagina, come scorciatoia per tornare qui.
Cosa puoi fare
| Scheda | Porta a | Per |
|---|---|---|
| Transazioni | Transazioni | Consultare lo storico di depositi e prelievi |
| Da portafoglio a portafoglio | Da portafoglio a portafoglio | Inviare fondi a un altro portafoglio sulla piattaforma |
| Preleva | Prelievo | Richiedere un trasferimento di denaro verso il tuo conto |
Da portafoglio a portafoglio compare solo se il tuo ruolo include Platform → Wallet → Transfer.
Perché il saldo è importante
Un gateway dedicato, cioè uno che usa il tuo conto commerciante, viene rimosso dal checkout ogni volta che il saldo non copre il pagamento e la relativa commissione. Il cliente non riceve alcuna spiegazione: l'opzione semplicemente non viene offerta.
Se gli incassi calano e nessuno si lamenta, controlla prima questo saldo.
Gateway di pagamento mostra lo stesso saldo proprio per questo motivo.
Cosa attinge al saldo
| Attinge al portafoglio | Quando |
|---|---|
| Un pagamento tramite un gateway dedicato | Trattenuto mentre il cliente paga; una volta confermato il pagamento, l'importo passa al portafoglio di quel cliente sul tuo negozio e paga la prenotazione. La commissione ti viene restituita, e il denaro vero e proprio è già sul tuo conto commerciante |
| Una ricarica del tuo portafoglio marketing | Subito, non appena confermi il codice ricevuto via email. Il denaro paga i coupon dei tuoi clienti e non si può riportare indietro |
| Un prelievo | L'importo più la commissione del metodo, alla conferma |
| Un trasferimento da portafoglio a portafoglio | Subito, e in modo irreversibile |
Il denaro arriva anche in entrata. Quando l'ordine di una prenotazione viene regolato, il tuo profitto su di esso viene accreditato qui; un coupon usato dal cliente non lo riduce, perché il suo valore viene pagato dal tuo portafoglio marketing; se in seguito l'ordine viene annullato e rimborsato, quel profitto viene ripreso. Anche i pagamenti sui tuoi link di pagamento arrivano qui, a meno che il pagatore abbia pagato tramite uno dei tuoi gateway dedicati: in quel caso il denaro è già sul tuo conto commerciante. E un utente a cui l'hai consentito in Utenti può spostare qui il saldo del proprio portafoglio.
Il denaro in rial, dagli ordini regolati in rial, dai link di pagamento in IRR e dai gateway in IRR, passa invece per il saldo in rial della tua piattaforma, che questa schermata non mostra.
Tre portafogli, non uno
| Portafoglio | Di chi | Dove |
|---|---|---|
| Portafoglio della piattaforma | La tua attività | Qui |
| Portafoglio del cliente | Ogni cliente | Il suo profilo sul tuo negozio online |
| Portafoglio personale | Il tuo account utente | Il mio account |
A parte, il tuo Portafoglio marketing contiene il budget da cui vengono pagati i coupon del tuo club clienti. Il suo portafoglio in dollari si ricarica da questo, e il denaro che contiene non si può prelevare.
Il portafoglio del cliente ti riguarda in una sola situazione: se un pagamento va a buon fine ma poi la prenotazione non riesce, il denaro resta lì, così il cliente può prenotare di nuovo senza pagare due volte. I portafogli dei clienti appartengono al tuo negozio: un cliente che acquista anche su un altro negozio della piattaforma ha lì un portafoglio separato, e un checkout sul tuo negozio online preleva denaro solo dal portafoglio tenuto sul tuo negozio.
Se non c'è un portafoglio
Se la tua piattaforma non ha un portafoglio in dollari configurato, questa schermata mostra Nessun portafoglio in dollari trovato per la tua piattaforma. al posto del saldo e delle schede. Prelievo e Da portafoglio a portafoglio mostrano un avviso simile con un pulsante Aggiorna. Aggiorna la pagina e, se il problema persiste, contatta l'assistenza.
Domande
In che valuta è? In USD, indipendentemente dalle valute mostrate dal tuo negozio online.
Come lo ricarico? In questa schermata non c'è una ricarica. Il saldo cresce con il tuo profitto sulle prenotazioni e con i pagamenti dei link di pagamento; per qualsiasi altra cosa, parla con l'operatore della tua piattaforma.
Perché non vedo Da portafoglio a portafoglio? Il tuo ruolo non include Platform → Wallet → Transfer. Vedi Chi può fare cosa.
È lo stesso dei miei ricavi di vendita? No. Il registro completo del denaro di una prenotazione è la sua ricevuta; quello che ne arriva al tuo portafoglio è il tuo profitto, una volta regolato l'ordine.
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