მთავარ შინაარსზე გადასვლა

პლატფორმის პარამეტრები

რომელი სექციები უჩანს ვიზიტორებს თქვენს მაღაზიაში. ზოგადი სახელის მიუხედავად, ეს ეკრანი მხოლოდ ორ კონკრეტულ რამეს მართავს.

განყოფილებაპარამეტრები → აპლიკაციები
პანელის მისამართი/admin/platform-settings
საჭირო წვდომაPlatform → Settings → View list

ორი სექცია​

სექციარას აკეთებს
AI მხარდაჭერის ვიჯეტითქვენს მაღაზიაში აჩვენებს AI-ზე დაფუძნებულ მხარდაჭერის ასისტენტს
მხარდაჭერის მენიუმაღაზიის მთავარ მენიუში აჩვენებს პუნქტს 24/7 მხარდაჭერა

თითოეული მათგანი უბრალოდ ირთვება ან ითიშება, და ორივე ჩართულია, სანამ თავად არ გამორთავთ.

მოქმედებარას აკეთებს
ცვლილებების შენახვაინახავს პარამეტრებს
გადატვირთვააუქმებს შეუნახავ ცვლილებებს
AI ასისტენტი თქვენს პლატფორმაზე გახსნილი უნდა იყოს

თუ აქ ჩართვის შემდეგაც ვიჯეტი არ ჩანს, AI ასისტენტის სერვისი თქვენს პლატფორმაში არ შედის. ამას პლატფორმის ოპერატორი წყვეტს და არა როლი.

როგორ გადაწყვიტოთ​

AI მხარდაჭერის ვიჯეტი​

ჩართეთ, თუგამორთეთ, თუ
გსურთ, რომ კითხვებს სამუშაო საათების გარეთაც გაეცეს პასუხიგირჩევნიათ, რომ ყოველი კითხვა ადამიანამდე მივიდეს
თქვენი გუნდი მცირეა ვიზიტორების რაოდენობასთან შედარებითთქვენი პროდუქტები რთულია და არასწორი პასუხი ძვირი ჯდება

რაც არ უნდა აირჩიოთ, დარწმუნდით, რომ ხშირად დასმული კითხვები და კონტენტის გვერდები კარგად არის დაწერილი: სწორედ მათ მიმართავენ მომხმარებლები.

მხარდაჭერის მენიუ​

მხარდაჭერის მენიუ არის პუნქტი 24/7 მხარდაჭერა თქვენი მაღაზიის მთავარ მენიუში. ის ხსნის თქვენი დახმარების ცენტრის საკონტაქტო გვერდს, სადაც ჩამოთვლილია ტელეფონის ნომრები, ელფოსტები, მისამართი და მხარდაჭერის აღწერა გამყიდველის ინფორმაციიდან.

მისი გამორთვა დახმარებამდე მისასვლელ თვალსაჩინო გზას აქრობს. ეს მხოლოდ მაშინ გააკეთეთ, თუ ეს გზები განზრახ სხვაგან გაქვთ განთავსებული, მაგალითად ჰედერის საკუთარ მენიუში.

რას ხედავენ მომხმარებლები​

ჩართვის შემთხვევაში ორივე თქვენს მაღაზიაში ჩანს. გამორთვისთანავე ქრება.

კითხვები და პასუხები​

რატომ არ ჩანს AI ვიჯეტი? ან აქ არის გამორთული, ან AI ასისტენტის სერვისი თქვენს პლატფორმაზე არ არის გახსნილი.

შემიძლია შევცვალო, რას ამბობს AI ასისტენტი? ამ ეკრანიდან არა.

მხარდაჭერის მენიუ ჩემს ტელეფონის ნომერს აჩვენებს? თავად მენიუ არა. ის საკონტაქტო გვერდზე გადაჰყავს ვიზიტორი, სადაც გამყიდველის ინფორმაციიდან აღებული ტელეფონის ნომრები და ელფოსტები ჩანს.

აქ ვაყენებ მხარდაჭერის სამუშაო საათებს? არა, ისინი გამყიდველის ინფორმაციაში ყენდება.