სასტუმროს შეკვეთები
აქ ჩანს თქვენს მაღაზიაში დაჯავშნილი ყველა სასტუმრო. ფრენების მსგავსად, ეს ეკრანი მხოლოდ სანახავადაა: ჯავშანს სასტუმროს მომწოდებელი ადასტურებს და არა თქვენ. აქ შემოდიხართ, როცა ვაუჩერის ხელახლა გაგზავნა გჭირდებათ ან ზუსტად უნდა გაარკვიოთ, რომელი ნომერი აქვს სტუმარს დაჯავშნილი.
| განყოფილება | შეკვეთები |
| პანელის მისამართი | /admin/hotel-orders |
| საჭირო წვდომა | Hotels → Orders → View list |
სია
ერთი ცხრილი, დაყოფილი გვერდებად, უახლესი შეკვეთები თავშია. ამ ეკრანზე ძიების პანელი არ არის: გადაფურცლეთ გვერდები, ან ჯერ შეკვეთის ნომერი ქვითრებში იპოვეთ და შემდეგ აქ შეადარეთ.
ცხრილში ასევე ჩანს მომხმარებლის ID, საერთო ფასი, სტატუსი და შექმნის თარიღი. თითოეულ სტრიქონში ოთხი ნომერია, რომლებიც დაწკაპუნებით კოპირდება. ისინი ერთმანეთს ვერ ჩაანაცვლებს:
| სვეტი | რას განსაზღვრავს |
|---|---|
| შეკვეთის ნომერი | ჯავშანს თქვენს პლატფორმაზე |
| ქვითრის ნომერი | გადახდას, გვერდზე ქვითრები |
| დადასტურების ნომერი | ჯავშანს სასტუმროს მომწოდებელთან |
| ვაუჩერის კოდი | დოკუმენტს, რომელსაც სტუმარი ჩასახლებისას წარადგენს |
როცა სასტუმრო ჯავშნის დადასტურებას გთხოვთ, მას დადასტურების ნომერი სჭირდება. როცა სტუმარი ვერ სახლდება, მას ვაუჩერის კოდი სჭირდება.
სტატუსის წაკითხვა
მოლოდინში ნიშნავს, რომ შეკვეთა შექმნილია, მაგრამ გადახდა ჯერ არ განხორციელებულა. დადასტურებული ნიშნავს, რომ შეკვეთა გადახდილია და მომწოდებელთან დაჯავშნილია. დადასტურების ნომერი და ვაუჩერის კოდი მოგვიანებით ჩნდება, როცა სასტუმრო ვაუჩერს გასცემს. გაუქმებული ნიშნავს, რომ შეკვეთა ვერ დასრულდა, ან მომწოდებელმა გადახდის შემდეგ ჯავშნის შესრულება ვერ შეძლო. ასეთ შემთხვევაში მომხმარებლის გადახდილი თანხა მაღაზიაში მის საფულეში ბრუნდება.
სტატუსის გვერდით მეორე ნიშანი თავად ვაუჩერის მდგომარეობას აჩვენებს:
| ნიშანი | მნიშვნელობა |
|---|---|
| გაცემის პროცესშია | გადახდილია და დადასტურებულია, მაგრამ ვაუჩერი ჯერ არ გაცემულა. სისტემა გადახდიდან 24 საათის განმავლობაში აგრძელებს მომწოდებელთან შემოწმებას. |
| გაცემულია | ვაუჩერი უკვე არსებობს და ვაუჩერის ჩამოტვირთვა ხელმისაწვდომია. |
| გაცემა დაგვიანებულია | ვაუჩერი გადახდიდან 24 საათში არ გაიცა. სისტემამ შემოწმება შეწყვიტა; შეკვეთა კვლავ გადახდილი და დადასტურებულია. |
პირდაპირი განახლებები
სანამ გვერდზე ერთი შეკვეთა მაინც გაცემის პროცესშია, სია თავისით ახლდება. გვერდის სათაურის გვერდით ჩანს პირდაპირი განახლებები, და როგორც კი ვაუჩერი გაიცემა, ნიშანზე თავისით გამოჩნდება გაცემულია, გვერდის გადატვირთვა საჭირო არ არის. კავშირებს შორის მოკლე ხნით ჩნდება ხელახლა დაკავშირება…. თუ პირდაპირი განახლებები მიუწვდომელია, ამის ნაცვლად ჩანს პერიოდული განახლება, და სია ყოველ 30 წამში თავისით გადაიტვირთება, სანამ გაცემის პროცესში მყოფი შეკვეთა აღარ დარჩება.
შეკვეთის გახსნა
დეტალების ნახვა ჯავშანს ხსნის. მასში ჩანს:
ზედა ნაწილში: შეკვეთის ნომერი, მომხმარებლის სახელი და სტატუსი.
სასტუმროს ინფორმაცია: სასტუმროს სახელი და ვარსკვლავები, მისამართი, მდებარეობა, ტელეფონი და შესვლისა და გასვლის თარიღები.
შეკვეთის შეჯამება: საერთო თანხა, შეკვეთის შექმნის თარიღი, გამყიდველის ფასი (თუ ჩაწერილია) და ჩვენი მოგება.
დაჯავშნილი ნომრები: თითო ბარათი თითო ნომერზე, ნომრის სახელით, სტუმრების რაოდენობით, კვების ტიპით, ზრდასრულებითა და ბავშვებით და ნომრის ინფორმაციით.
დაჯავშნილი ნომრები სათაურის გვერდით ჩანს იგივე გაცემის ნიშანი, რაც სიაშია: გაცემის პროცესშია, გაცემულია ან გაცემა დაგვიანებულია. ის თავისით იცვლება, როგორც კი ვაუჩერი გაიცემა.
მგზავრები: თითოეული სტუმრის სახელი (სპარსულად, თუ მითითებულია, და ინგლისურად), მგზავრის ტიპი, სქესი, დაბადების თარიღი, პირადი ნომერი, პასპორტის ნომერი და დაბადების ადგილი. პასპორტის ველები საერთაშორისო მოგზაურობისას მნიშვნელოვანია: ვადაგასული პასპორტი ჩასახლებისას სტუმრის პრობლემაა, მაგრამ დარეკავს სწორედ თქვენთან.
შეკვეთა ცალკე, საკუთარ გვერდზე იხსნება. შეკვეთებზე დაბრუნება სიაში დაგაბრუნებთ. სანამ შეკვეთა ჯერ კიდევ გაცემის პროცესშია, გვერდზე ჩანს პირდაპირი განახლებები და გაცემისთანავე თავად განახლდება. გვერდის ხელახლა ჩატვირთვა საჭირო არ არის.
ვაუჩერის ჩამოტვირთვა
სტრიქონზე ვაუჩერის ჩამოტვირთვა სტუმრის ვაუჩერს ჩამოტვირთავს. ის მაშინ ჩნდება, როცა ნიშანზე წერია გაცემულია. ეს ეკრანის გახსნის ყველაზე ხშირი მიზეზია: სტუმარი სასტუმროში დოკუმენტის გარეშე მივიდა. იგივე ღილაკი შეკვეთის საკუთარი გვერდის ზედა ნაწილშიც ჩანს.
თუ გსურთ, რომ ყოველ ჯავშანზე ვაუჩერი ფიქსირებულ მისამართზე ელფოსტით მოდიოდეს, ეს დააყენეთ გვერდზე ვაუჩერების ასლები.
პრობლემების მოგვარება
სასტუმრო ამბობს, რომ ჯავშანი არ აქვს. მიეცით მათ დადასტურების ნომერი და არა შეკვეთის ნომერი. თუ დადასტურების ნომრის სვეტი ჯერ კიდევ ცარიელია, სასტუმროს ჯავშანი ჯერ არ გაუფორმებია.
ვაუჩერის კოდის სვეტი ცარიელია. სასტუმროს ვაუჩერი ჯერ არ გაუცია. გაცემისთანავე სვეტი შეივსება და ვაუჩერის ჩამოტვირთვა გამოჩნდება.
ნიშანზე წერია „გაცემა დაგვიანებულია“. ვაუჩერი გადახდიდან 24 საათში არ გაიცა და სისტემამ შემოწმება შეწყვიტა. ამ ეკრანიდან დასაჩქარებელი არაფერია.
ჩანს „ამ შეკვეთაზე ნომრები რეგისტრირებული არ არის“. ჯავშანი ნომრის დეტალების გარეშე შეინახა, ამიტომ პანელს საჩვენებელი არაფერი აქვს. სტუმარი მაინც ვაუჩერს წარადგენს.