Satıcı Bilgileri
Mağazanızın temeli. Adınız, iletişim bilgileriniz, destek saatleriniz ve en önemlisi hangi hizmetleri sattığınız. Paneldeki her şeyden önce bu sayfayı doldurun.
Kenar çubuğu bu ekrana Satıcı Bilgileri der; ekranın kendi başlığı ise Mağaza Bilgileri'dir. İkisi aynı yerdir. Ekran kendini böyle adlandırdığı için bu kılavuzun geri kalanında "Mağaza Bilgileri" denir.
| Bölüm | Ayarlar → Mağaza |
| Paneldeki yol | /admin/seller-information |
| Gerekli izin | Seller Info → Information → View |
Mağaza hizmetleri
Müşterilerin gerçekte neler satın alabileceğini değiştiren bölüm budur.
Her hizmetin bir anahtarı ve bir sürükleme tutamacı vardır:
- Anahtar hizmeti açar veya kapatır. Kapalı bir hizmet Gizli olur: mağazanızın arama sekmelerinden tamamen kaybolur ve kendi açılış sayfası artık bulunamaz.
- Sürükleme tutamacı sırayı belirler. Listedeki ilk hizmet, müşterilerin ilk gördüğü sekmedir.
Kullanılabilir hizmetler: Yurt İçi Uçuş, Uçuş, Otel, Dinamik Tur, Statik Tur, Aktivite ve Vize.
İlk hizmet varsayılan sekmedir ve ziyaretçilerin çoğu sekme değiştirmez. Gelirinizin %70'i otellerden geliyorsa oteller en başa gelmelidir.
Bir hizmeti kapatmak onu mağazada gizler. Mevcut rezervasyonları iptal etmez; bu siparişler Siparişler ekranlarınızda kalır.
Mağaza metinleri
Bu metinler Çeviriler bölümünde, her dil için ayrı yazılır.
| Alan | Nerede görünür | Sınır |
|---|---|---|
| Başlık Metni | Ana sayfanızdaki ana satır | 500 |
| Alt Başlık Metni | Başlığın altında | 500 |
| Açıklama | Varsayılan ve Skyline yerleşimlerinde alt bilgi | Yok |
| Destek Açıklaması | Bize Ulaşın sayfanızın üst kısmı | 500 |
| Adres | Bize Ulaşın, Varsayılan ve Meridyen alt bilgileri ve politika sayfalarınız | 500 |
| Telif Hakkı | Varsayılan ve Skyline yerleşimlerinde alt bilgi | 500 |
| Firma Adı | Politika sayfalarınızda kullanılan tescilli işletme adınız | 255 |
Hiçbiri zorunlu değildir. Başlığı veya alt başlığı boş bırakırsanız ana sayfa bunun yerine platformun standart metnini gösterir. Çeviriler içinde kaydı olmayan bir dilde gezinen ziyaretçi bu metinleri platformunuzun varsayılan dilinde görür; o da yoksa İngilizcede, o da yoksa yazdığınız dilde.
İletişim ve şirket bilgileri
| Alan | Notlar |
|---|---|
| Telefon Numaraları | Bir liste. Her numara Arama veya SMS türündedir. Her biri en fazla 32 karakter. Örnek biçim: 02123456789 |
| E-posta Adresleri | Bir liste. Her adres doğrulanır, en fazla 255 karakter |
| Faks Numaraları | Bir liste. Her biri en fazla 32 karakter. Örnek biçim: 02188776655 |
| Posta Kodu | İsteğe bağlı |
| Kimlik Kodu | İşletmenizin kimlik kodu. Politika sayfalarınızda ve Skyline alt bilgisinde lisans numarası olarak gösterilir |
Bunlar her dilde aynıdır. Adres ve firma adı ise mağaza metinleri ile birlikte her dil için ayrı yazılır.
Bu bilgiler mağazanızda ve müşteriye yönelik belgelerde görünür. Hem müşteriler hem de denetim kurumları bunları okur; güncel tutun.
Telefon numaraları, e-posta adresleri ve faks numaraları
Bu üç listenin hiçbirinde sınır yoktur. Kullandığınız kadar ekleyin.
- Telefon numarası ekle, E-posta ekle ve Faks numarası ekle yeni bir satır ekler.
- Her telefon numarasının bir Numara türü vardır: Arama veya SMS. Yeni satır Arama olarak başlar. Müşteri bir arama numarasına dokunduğunda telefonu açılır; SMS numarası ise mesaj uygulamasını açar.
- Telefon numaraları sizin belirlediğiniz sırada kalır. Yukarı ok düğmesi (Yukarı taşı) bir satırı bir sıra yukarı taşır. Yalnızca bir numaranın gösterildiği yerlerde ilk Arama numarası kullanılır.
- E-posta ve faks numaralarında ilk satır Birincil rozetini taşır. Başka bir satırdaki Birincil yap o satırı en üste taşır.
- Kaldır bir satırı siler. Boş bir satır kaydedilemez; doldurun ya da kaldırın.
- Aynı değer bir listede iki kez yer alamaz. E-postalar büyük/küçük harf ayrımı yapılmadan, numaralar ise yalnızca rakamlarına göre karşılaştırılır; bu yüzden
+98 21 1234 5678ve+982112345678aynı numara sayılır. Bir telefon numarası bir kez Arama, bir kez SMS olarak eklenebilir, ancak aynı türle iki kez eklenemez.
Her listenin mağazanızda nerede göründüğü:
| Yer | Gösterdiği |
|---|---|
| Bize Ulaşın sayfası | Tüm telefon numaraları, e-posta adresleri ve faks numaraları. Arama numaraları Destek Telefonu, SMS numaraları Destek SMS başlığı altında |
| Alt bilgi, Varsayılan ve Meridyen yerleşimleri | İlk iki Arama numarası. SMS numarası, e-posta ve faks numarası yok |
| Alt bilgi, Skyline yerleşimi | Telefon numarası, e-posta veya faks numarası yok |
| Ödeme sayfasındaki destek bağlantısı, Konsiyerj ana sayfasının kenar çubuğu, politika sayfalarınız | Yalnızca ilk Arama numarası ve birincil e-posta. SMS numarası asla |
| Biletler, voucher'lar ve sipariş e-postaları | Tüm telefon numaraları, e-posta adresleri ve faks numaraları. SMS numaraları SMS etiketiyle ayrı bir satırda |
Boş bıraktığınız bir liste hiç gösterilmez; bu yüzden faks numarası olmayan bir mağazada faks başlığı, arama numarası olmayan bir alt bilgide de telefon etiketi yer almaz. PDF biçimindeki bir uçak biletinde aynı türdeki değerler tek satırda, · ile ayrılarak yer alır.
Mağaza Bilgileri ekranının kendisinde ayrıntılar her değeri listeler. Her telefon numarasında Arama veya SMS rozeti bulunur; e-posta veya faks numarası listesinde birden fazla değer varsa ilki Birincil olarak işaretlenir.
Destek saatleri
Müşterilere gerçekten ne zaman yanıt alacaklarını söyleyin.
- Destek Günleri: bir Başlangıç ve bir Bitiş günü, örneğin Cumartesi'den Çarşamba'ya. Birini temizlemek için Belirlenmedi'yi seçin.
- Destek Saatleri:
HH:mmbiçiminde bir Başlangıç ve bir Bitiş saati
Bunlardan herhangi birini belirlediğiniz anda bir Önizleme, aralığın nasıl okunacağını gösterir. Müşteriler günleri yalnızca iki gün de belirlendiğinde, saatleri de yalnızca iki saat de belirlendiğinde görür. Bu bilgiler tur sayfalarınızdaki iletişim kutusunda yer alır.
Uymadığınız saatleri belirlemek şikâyetlere yol açar. Mesajları bu saatlerin dışında da yanıtlıyorsanız bu hoş bir sürprizdir; tersi değildir.
Çeviriler
Mağaza metinleriniz, Platform Dilleri ekranında yayımladığınız her dil için ayrı ayrı yazılır.
Çeviriler bölümünde bir dil ekleyip o dil için başlığı, alt başlığı, açıklamayı, destek açıklamasını, adresi, telif hakkını ve firma adını yazabilirsiniz. En az bir çeviri zorunludur ve bir dil yalnızca bir kez eklenebilir.
Her dil için ayrı çevrilenler: başlık, alt başlık, açıklama, destek açıklaması, adres, telif hakkı, firma adı.
Tüm dillerde ortak olanlar: telefon numaraları, e-posta adresleri, faks numaraları, posta kodu, kimlik kodu, destek günleri ve destek saatleri.
Bir dili Platform Dilleri ekranında yayımlayıp burada çevirisini eklemezseniz o dildeki ziyaretçiler metinlerinizi başka bir dilde görür: platformunuzun varsayılan dilinde, o da yoksa İngilizcede, o da yoksa yazdığınız dilde. İkisini birlikte yapın.
Kurulum
- Mağaza Bilgilerini Oluştur veya Düzenle'yi açın.
- Sattığınız hizmetleri açın ve gelir sırasına göre sürükleyin.
- Ana diliniz için mağaza metinlerini yazın.
- İletişim ve şirket bilgilerini doldurun.
- Destek günlerini ve saatlerini belirleyin ve önizlemeyi kontrol edin.
- Yayımladığınız diğer her dil için bir çeviri ekleyin.
- Kaydedin. Değişiklikler mağazaya hemen uygulanır.
Sorun giderme
Bir hizmet mağazamda görünmüyor. Buradaki anahtarı kapalıdır. Açık olduğu hâlde görünmüyorsa, platform operatörünüz o ürünü hesabınız için etkinleştirmemiş olabilir.
Mağazam bir dilde başka bir dilin metnini gösteriyor. O dilin bu formda çevirisi yoktur; bu yüzden mağaza platformunuzun varsayılan dilini, o da yoksa İngilizceyi, o da yoksa yazdığınız dili kullanır.
Saat biçimi geçersiz. Destek saatleri HH:mm biçiminde olmalıdır: 9am değil, 09:00.
Her hizmet yalnızca bir kez yer alabilir. Listede bir hizmet iki kez yer alıyor. Fazla olan kaydı kaldırın.
Bir değer girin veya bu satırı kaldırın. Bir telefon numarası, e-posta veya faks numarası satırı boş bırakılmış. Doldurun ya da satırı kaldırın.
Bu numara bu türle zaten listede. Aynı telefon numarası listede, belki farklı yazılmış olarak, aynı türle iki kez yer alıyor. Birini kaldırın ya da türünü değiştirin.
This value is already in the list. Aynı e-posta veya faks numarası o listede, belki farklı yazılmış olarak, iki kez yer alıyor. Birini kaldırın.
Bazı telefon numaralarım alt bilgide görünmüyor. Alt bilgi yalnızca ilk iki Arama numarasını gösterir. Diğerleri ve tüm SMS numaraları Bize Ulaşın sayfanızdadır. Alt bilgide görünmesini istediğiniz numaraları en üste taşıyın.