ქვითრები
ქვითარი ოპერაციის ფინანსური მხარეა. ის აქვს ყოველ ჯავშანს და ყოველ გადახდას, რომელიც გადახდის ბმულით განხორციელდა. როცა მომხმარებელი ამბობს: „თანხა ჩამომეჭრა, მაგრამ არაფერი მიმიღია“, ძიებას სწორედ აქედან იწყებთ.
| განყოფილება | შეკვეთები |
| პანელის მისამართი | /admin/receipts |
| საჭირო წვდომა | Receipts → View list |
ქვითრის მოძებნა
ცხრილში ჩანს ქვითრის ნომერი, თრექინგ-კოდი, ტიპი და საერთო თანხა.
ძებნა შეგიძლიათ ველებით ქვითრის ნომერი, თრექინგ-კოდი ან საერთო თანხა. დალაგება: უახლესი ან უძველესი. ქვითრის ნომერი და თრექინგ-კოდი დაწკაპუნებით კოპირდება.
თრექინგ-კოდი მაშინ ივსება, როცა გადახდა წარმატებით დასრულდება. ეს გადახდის საიდენტიფიკატორია, რომელიც გადახდასთან დაკავშირებული კითხვის დასმისას უნდა მიუთითოთ. ქვითრის ნომერს აზრი მხოლოდ თქვენს პანელში აქვს.
შესყიდვა და გაყიდვა
ყოველ ქვითარს ტიპი აქვს:
- გაყიდვა: გამყიდველი თქვენ ხართ. მომხმარებელმა თქვენს მაღაზიაში იყიდა ან თქვენი რომელიმე გადახდის ბმული გადაიხადა.
- შესყიდვა: მყიდველი თქვენ ხართ. თქვენმა პლატფორმამ პროდუქტი მომწოდებლისგან შეიძინა.
ჯავშანი, როგორც წესი, ორივეს ქმნის.
ქვითრის გახსნა
ქვითრის დეტალების ნახვა აჩვენებს ქვითრის ნომერს, საერთო თანხას, თრექინგ-კოდს, ტიპს, შექმნისა და განახლების თარიღებს, ასევე პოზიციებს: ცალკეულ სტრიქონებს, თითოეულს სათაურით, რაოდენობით, ფასითა და ფასდაკლების თანხით.
კუპონები ქვითარში ცალკე პოზიციად არ ჩანს. კუპონის ღირებულება შეკვეთის თანხის ჩამოჭრამდე თქვენი მარკეტინგის საფულიდან მომხმარებლის საფულეში გადადის, ამიტომ ქვითარში სრული ფასი ჩანს, მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელმა საკუთარი ფული ნაკლები გადაიხადა.
ქვითრის დაკავშირება შეკვეთასთან
ქვითარი შეკვეთასთან ერთად იქმნება, როცა მომხმარებელი შეკვეთას აფორმებს. ქვითრის ნომრები შეკვეთების ეკრანებზეც ჩანს, ამიტომ ძებნა ორივე მიმართულებით შეიძლება:
- ფრენის შეკვეთები: ძებნა ქვითრის ნომრით შეიძლება
- სასტუმროს შეკვეთები: ქვითრის ნომერი დაწკაპუნებით დასაკოპირებელი სვეტია
- ტურის შეკვეთები: ქვითრის ნომერი შეკვეთის დეტალებშია
ყურადღება სჭირდება ქვითარს, რომლის შეკვეთაც გადახდის შემდეგ გაუქმდა. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებელს თანხა ჩამოეჭრა, მაგრამ მომწოდებელმა ჯავშანი ვერ გასცა. თანხა დაუბრუნდა ამ მომხმარებლის საკუთარ საფულეს თქვენს მაღაზიაში და შემდეგი ჯავშნისას ავტომატურად გამოიყენება, ასე რომ, ორჯერ არ ჩამოეჭრება. თუ საკითხის ზემდგომ დონეზე გადაცემა დაგჭირდებათ, თრექინგ-კოდი ხელთ იქონიეთ.
პრობლემების მოგვარება
თრექინგ-კოდი არ არის. გადახდა ჯერ არ დასრულებულა, ამიტომ შეკვეთა ისევ სტატუსით მოლოდინში არის. ან ეს ადგილზე გადასახდელი ტურია, რომლის თანხაც პლატფორმაზე არ გადის.
თანხა არ ემთხვევა იმას, რასაც მომხმარებელი ამბობს. ქვითარში არ ჩანს კუპონი, რომელიც მომხმარებელმა გამოიყენა. სხვაობა შეიძლება ვალუტის განსხვავებამაც გამოიწვიოს.