ტურის შეკვეთები
ჯავშნები იმ ტურებზე, რომლებსაც თავად ყიდით და რომლებიც გვერდზე ტურები შექმენით. ტურის უკან ავიაკომპანია ან სასტუმრო არ დგას, ამიტომ ჯავშნის ბედი მისი გრაფიკის გეგმის გადახდის მეთოდზეა დამოკიდებული:
| გადახდის მეთოდი | რა ხდება |
|---|---|
| გადახდის სისტემა | მომხმარებელი ონლაინ იხდის. დაჯავშნისას ადგილები გასვლიდან იკავება, და გადახდის გავლისთანავე შეკვეთა თავისით ხდება დადასტურებული. თქვენ დასადასტურებელი არაფერი გაქვთ. |
| ნაღდი ანგარიშსწორება ან ბარათის ნომერი | მომხმარებელი პირდაპირ თქვენ გიხდით. გადახდის ეტაპზე თანხა არ ჩამოიჭრება და ადგილი არ იკავება: შეკვეთა შემოდის სტატუსით მოლოდინში და ასე რჩება, სანამ არ დაადასტურებთ ან არ გააუქმებთ. |
| განყოფილება | შეკვეთები |
| პანელის მისამართი | /admin/tour-orders |
| საჭირო წვდომა | Tours → Orders → View list |
ადგილზე გადახდის შეკვეთა, რომელიც მოლოდინში დარჩა, ნიშნავს მომხმარებელს, რომელსაც არაფერი სმენია: ჯავშნის დადასტურებას ელფოსტით მხოლოდ მაშინ მიიღებს, როცა თქვენ დაადასტურებთ. ეს სია ყოველდღე დაამუშავეთ.
შეკვეთის მოძებნა
ცხრილში ჩანს შეკვეთის ნომერი, ტურის სახელი, მგზავრების რაოდენობა, ჯამური ფასი, სტატუსი და შექმნის თარიღი. შეკვეთის ნომერი დაწკაპუნებით კოპირდება.
ძებნა ერთდროულად ერთი ველით შეიძლება:
- შეკვეთის ნომერი
- ტურის სათაური
- მგზავრის პირადი ნომერი: ყველაზე სწრაფი გზა, როცა მომხმარებელი რეკავს
- ჯამური ფასი
გაფილტრეთ ველით სტატუსი, დაალაგეთ ვარიანტებით უახლესი ან უძველესი.
დადასტურება ან გაუქმება
სტატუსის შეცვლა სტრიქონზე მხოლოდ იმ შეკვეთებს აქვს, რომლებიც გადახდის მეთოდით ნაღდი ანგარიშსწორება ან ბარათის ნომერი არის გადახდილი. ის ხსნის მოკლე ფორმას ორი არჩევანით:
- დადასტურება: ჯავშანს იღებთ. მისი ადგილები გასვლის ტევადობიდან იკავება, მომხმარებელი კი ჯავშნის დადასტურებას ელფოსტით იღებს.
- გაუქმება: ამ მომხმარებლისთვის ტურს ვერ ჩაატარებთ. მისი ადგილები გასვლის ტევადობას უბრუნდება.
მოგვიანებით მისი ხელახლა გამოყენებაც შეიძლება: დადასტურებული შეკვეთის გაუქმება კვლავ შესაძლებელია, გაუქმებულის დადასტურებაც. თუ აირჩევთ სტატუსს, რომელიც შეკვეთას უკვე აქვს, ცვლილება უარყოფილი იქნება.
ცვლილება ასევე უარყოფილია შეტყობინებით „ეს ტური სრულად დაჯავშნილია“, როცა გასვლის დარჩენილი ტევადობა მასზე დაჯავშნილი მოგზაურების რაოდენობაზე ნაკლებია. დადასტურებამდე შეამოწმეთ გასვლა გვერდზე ტურები.
გადახდის სისტემით გადახდილ შეკვეთებს სტატუსის შეცვლა არ აქვთ: ისინი ავტომატურად დასტურდება, როცა გადახდა გაივლის.
შეკვეთის გახსნა
დეტალების ნახვა ორ ჩანართს ხსნის.
შეკვეთა ცალკე, საკუთარ გვერდზე იხსნება. შეკვეთებზე დაბრუნება სიაში დაგაბრუნებთ.
შეკვეთის დეტალები
შეკვეთის ინფორმაცია: მგზავრების რაოდენობა ზრდასრულებისა და ბავშვების მიხედვით, ქვითრის ნომერი და ტრანზაქციის თვალთვალის კოდი.
შეკვეთის შეჯამება: შეკვეთის ნომერი, ჯამური ფასი, შექმნის დრო და თანხის განაწილება: გამყიდველის წილი და მომწოდებლის წილი, თითოეული გამოყენებული პროცენტით.
ტურის ინფორმაცია: დანიშნულება და ორგანიზატორი, ტრანსპორტის ტიპი სათაურითა და აღწერით, განთავსების ტიპი სათაურითა და აღწერით. ეს ის ვერსიაა, რომელსაც მომხმარებელი გადახდისას დაეთანხმა.
ტურის განრიგის ინფორმაცია: გეგმის სახელი, დაწყებისა და დასრულების თარიღები, ხანგრძლივობა დღეებში, დაწყებისა და დასრულების დრო, ტევადობა, გადახდის მეთოდი, ფასი ერთ ზრდასრულზე, ფასი ერთ ბავშვზე, საკომისიო და დამატებითი ხარჯი, თუ არის.
ჯავშნის პასუხები: როგორ უპასუხა მომხმარებელმა ამ ტურზე მიბმულ კითხვებს.
მგზავრები
თითო ბარათი თითოეულ მგზავრზე, რომლის სათაურში მისი ნომერი და ტიპი (ზრდასრული თუ ბავშვი) წერია: სახელი და გვარი ინგლისურად, პირადი ნომერი, სქესი, დაბადების თარიღი, დაბადების ადგილი და, თუ მითითებულია, პასპორტის ნომერი, პასპორტის მოქმედების ვადა და გაცემის ადგილი, ბოლოს კი ამ მგზავრის საკუთარი პასუხები.
სახელები პასპორტებს დადასტურებამდე შეადარეთ. დადასტურების შემდეგ სახელის გასწორება ოპერატორთან ხელით მოსაგვარებელი საქმეა.
პრობლემების მოგვარება
მგზავრის პასუხები ცარიელია. ჯავშნის დროს ტურს კითხვები არ ჰქონდა დაყენებული. მომავალი ჯავშნებისთვის დაამატეთ ისინი გვერდზე ტურები.
შეკვეთას სტატუსის შეცვლა არ აქვს. ის გადახდის სისტემით იყო გადახდილი, ამიტომ წარმატებული გადახდისას თავისით დასტურდება.
შემთხვევით სხვა შეკვეთა დავადასტურე. მის გასაუქმებლად ისევ გამოიყენეთ სტატუსის შეცვლა: მისი ადგილები გასვლას დაუბრუნდება. ადგილზე გადახდის მომხმარებელმა თანხა პირდაპირ თქვენ გადაგიხადათ, ამიტომ თანხის ნებისმიერი დაბრუნება თქვენსა და მას შორის წყდება.
შეკვეთის ინფორმაცია ვერ მოიძებნა. შეკვეთა წაიშალა ან ბმული მოძველებულია. განაახლეთ სია.