მთავარ შინაარსზე გადასვლა

ტურის შეფასებები

შეფასებები იმ ტურებზე, რომლებიც თავად შექმენით. რადგან ტურები თქვენი საკუთარი პროდუქტია, ეს ეკრანი სასტუმროს შეფასებებზე მეტს აკეთებს: შეგიძლიათ საჯაროდ უპასუხოთ, შეფასების დადასტურება კი მომხმარებელს ქულებს ურიცხავს.

განყოფილებამარკეტინგი
პანელის მისამართი/admin/tour-reviews
საჭირო წვდომაTours → Review → View list

გვერდით პანელში ნიშანი აჩვენებს, რამდენი შეფასება ელოდება თქვენს გადაწყვეტილებას.

სამი ჩანართი​

ჩანართირას შეიცავს
მოლოდინშითქვენს გადაწყვეტილებას ელოდება
დადასტურებულიგამოქვეყნებულია ტურის გვერდზე
უარყოფილიარ არის გამოქვეყნებული

დალაგება შეიძლება ვარიანტებით ჯერ უახლესი, უმაღლესი შეფასება, უდაბლესი შეფასება ან დადასტურების თარიღი.

რისი გაკეთება შეგიძლიათ​

მოქმედებაშედეგი
დადასტურებაქვეყნდება ტურის გვერდზე, და მომხმარებელი შეფასების ქულებს იღებს. ჩანს მოლოდინში მყოფ და უარყოფილ შეფასებებზე
უარყოფაიშლება ტურის გვერდიდან. ჩანს მოლოდინში მყოფ და დადასტურებულ შეფასებებზე
წაშლამთლიანად იშლება. მომხმარებელს ამ შეკვეთაზე ახლის დაწერა შეუძლია
დეტალების ჩვენებასრული შეფასება, მომხმარებელი და შეკვეთის ნომერი
თქვენი პასუხითქვენი საჯარო პასუხი
დადასტურება ორ რამეს აკეთებს

ის აქვეყნებს შეფასებას და მომხმარებელს შეფასების ქულებს ურიცხავს, თუ თქვენს მომხმარებელთა კლუბს აქვს აქტიური დაგროვების წესი ტურის მიმოხილვა. ქულები მხოლოდ პირველი დადასტურებისას ირიცხება: იმავე შეფასების ხელახალი დადასტურება მეტს აღარაფერს იძლევა, მოგვიანებით უარყოფა კი ქულებს უკან არ იღებს. თუ ასეთი წესი გაქვთ, დაუდასტურებელი შეფასებები ჩუმად აკავებს ქულებს, რომლებიც ადამიანებმა უკვე გამოიმუშავეს.

პასუხის გაცემა​

ველიშენიშვნები
თქვენი პასუხიმაქსიმუმ 1 000 სიმბოლო. საჯარო ხდება შეფასების დადასტურების შემდეგ

პასუხის გამოქვეყნება, განახლება ან წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.

პასუხი ამ ეკრანზე ყველაზე ღირებული რამ არის. უარყოფითი შეფასება ოპერატორის მშვიდი და კონკრეტული პასუხით პოტენციურ მომხმარებელზე უკეთეს შთაბეჭდილებას ტოვებს, ვიდრე უარყოფითი შეფასების სრული არარსებობა.

წაშლა​

წაშლის შემდეგ მომხმარებელს ახალი შეფასების დაწერა შეუძლია

დადასტურების ფანჯარა ამას გაფრთხილებთ. შეფასება ტურიდან იშლება და მომხმარებელს ამ შეკვეთაზე ახლის დაწერა შეუძლია. თუ უბრალოდ არ გსურთ მისი გამოქვეყნება, სჯობს უარყოთ.

რას ხედავენ მომხმარებლები​

მომხმარებელი შეფასებას წერს თქვენ მიერ დადასტურებული ტურის შეკვეთიდან, მოგზაურობის დასრულების შემდეგ, თითო შეკვეთაზე თითო შეფასებას, და ყველაფერს, რაც დაწერა, თავის ანგარიშში, განყოფილებაში ჩემი შეფასებები პოულობს. საკუთარი შეფასების რედაქტირება ან წაშლა შეუძლია. დადასტურებული შეფასების რედაქტირება მას ისევ მოლოდინში აბრუნებს, და ხელახალ დადასტურებამდე ის ტურის რეიტინგში აღარ ითვლება.

დადასტურებული შეფასებები ჩანს ტურის გვერდის განყოფილებაში მოგზაურების შეფასებები, ავტორის სახელით, მისი შეფასებითა და თქვენი პასუხით, საშუალო რეიტინგის შეჯამებისა და თითოეული ვარსკვლავის ზოლის ქვემოთ. მომხმარებლებს მათი დალაგება შეუძლიათ უახლესით, უმაღლესი ან უდაბლესი შეფასებით. თქვენ მიერ დაუდასტურებელი შეფასებები არ ჩანს.

ტურის ბარათებზე, მთავარი გვერდის ტურების სლაიდებზე და ტურის გვერდის თავში ჩანს საშუალო რეიტინგი ერთი ათწილადის სიზუსტით და შეფასებების რაოდენობა, ან ახალი, სანამ არცერთი შეფასება არ არის დადასტურებული.

სცენარები​

სამართლიანი კრიტიკა, რომელზეც პასუხი გაქვთ​

დაადასტურეთ და უპასუხეთ. კონკრეტული, თავდაცვის გარეშე დაწერილი პასუხი უფრო მეტ ნდობას იწვევს, ვიდრე ქებით სავსე გვერდი.

შეურაცხმყოფელი შეფასება​

უარყავით. ნუ წაშლით, თუ მზად არ ხართ, რომ მომხმარებელმა ახალი დაწეროს.

შეფასებები დაგროვდა​

მომხმარებლებს, რომლებმაც ქულები გამოიმუშავეს, ისინი არ ერიცხებათ. დაამუშავეთ ჩანართი მოლოდინში და გვერდითი პანელის ნიშანი ყოველდღე შეამოწმეთ.

თქვენი დაწერილი პასუხი ცუდად იკითხება​

განაახლეთ ან წაშალეთ.

კითხვები და პასუხები​

უარყოფისას მომხმარებელი შეტყობინებას იღებს? შეფასება ტურის გვერდზე აღარ ჩანს. ამ ეკრანზე შეტყობინების გაგზავნის მოქმედება არ არის.

შემიძლია შეფასების ტექსტის რედაქტირება? არა. მხოლოდ თქვენი პასუხის.

ჩემ მიერ დადასტურებული შეფასება ისევ მოლოდინშია. მომხმარებელმა ის დაარედაქტირა. ხელახლა დაადასტურეთ, რომ ისევ გამოჩნდეს ტურის გვერდზე და რეიტინგში.

როდის ხდება ჩემი პასუხი საჯარო? როგორც კი შეფასება დადასტურდება.

სასტუმროს შეფასებებიც ასე მუშაობს? არა. სასტუმროს შეფასებებში მხოლოდ დადასტურება და უარყოფაა, პასუხისა და ქულების გარეშე.