팀원 추가하기
패널 이용 권한은 역할 단위로 부여합니다. 역할을 한 번 만들어 두고 여러 사람에게 지정하는 방식이며, 개별 권한을 직접 받는 사람은 없습니다. 예외는 하나뿐으로, 지갑 이체 권한은 사용자에서 한 사람씩 켭니다.
1단계: 계정 준비
동료에게 먼저 플랫폼 계정이 있어야 합니다. 방법은 두 가지입니다.
| 방법 | 진행 |
|---|---|
| 동료가 직접 가입 | 일반 고객처럼 스토어에서 회원가입합니다. 이메일로 받은 인증 코드를 쓰거나, 소셜 로그인에서 사용 설정한 제공업체 계정을 씁니다. 가입할 때 쓴 이름을 알려 달라고 하세요. 이 이름으로 사용자를 검색하게 됩니다 |
| 직접 추가 | 사용자에서 사용자 추가를 누르고 사용자 이메일을 입력해 제출합니다. Users → Create 권한이 필요합니다 |
직접 추가한 계정은 이메일 인증 없이 바로 생성되며, 그 주소에 접근할 수 있는 사람만 로그인할 수 있습니다. 이메일을 한 글자씩 확인하세요. 오타가 나면 잘못 입력한 주소의 주인에게 계정이 넘어갑니다. 입력하는 것은 이메일뿐이며, 동료는 그 이메일로 평소처럼 인증 코드나 소셜 계정으로 로그인합니다.
어느 방법이든 동료는 고객 계정과 같은 역할로 시작하며, 3단계에서 역할을 지정하기 전까지는 패널을 열 수 없습니다.
2단계: 역할 만들기
역할 → 역할 추가
역할 추가를 누르면 별도 페이지에서 역할 편집 화면이 열립니다. 역할에는 역할 이름(3~50자, 플랫폼의 다른 역할과 겹치지 않아야 함)이 필요하고, 권한도 하나 이상 선택해야 합니다. 역할 저장을 누르면 저장됩니다.
편집 화면에는 모든 권한이 모듈과 작업별로 묶여 표시됩니다. 다음 도구를 활용하세요.
| 도구 | 용도 |
|---|---|
| 검색 | 이름으로 권한, 모듈, 작업 찾기 |
| 모두 선택 / 모두 해제 | 전부 선택한 상태 또는 빈 상태에서 시작 |
| 모두 펼치기 / 모두 접기 | 긴 목록 탐색 |
| 전체 / 부분 배지 | 모듈이 얼마나 채워졌는지 한눈에 확인 |
| 고위험 표시 | 신중하게 검토할 권한 확인 |
| 요약 패널 | 실시간 선택 수와 저장되지 않은 변경 사항 표시 |
고위험의 의미
다음 네 가지 작업은 어느 모듈에 있든 고위험으로 표시됩니다.
| 작업 | 이유 |
|---|---|
| Delete | 대부분 되돌릴 수 없는 데이터 삭제 |
| Manage | 모듈 전반을 폭넓게 제어 |
| Withdraw | 지갑에서 자금 출금 |
| Assign role | 다른 직원이 할 수 있는 일을 바꿀 수 있으며, 자기 역할보다 권한이 많은 역할도 지정 가능 |
Roles와 Commissions 두 모듈은 조회 외의 모든 권한이 고위험으로 표시됩니다.
이 권한이 있는 사람은 플랫폼의 어떤 역할이든 다른 직원에게 지정할 수 있으며, 자기 역할보다 권한이 많은 역할도 예외가 아닙니다. 소유자와, 많아도 부책임자 한 명에게만 주세요.
업무에 맞춰 역할 만들기
그 사람이 실제로 어떤 업무를 맡는지 먼저 정하고, 그 업무에 필요한 권한을 주세요.
| 업무 | 보통 필요한 권한 |
|---|---|
| 예약 담당 | 주문 목록과 상세, 영수증 |
| 재무 | 지갑, 거래 내역, 출금, 영수증, 받은 결제 |
| 콘텐츠 편집자 | 페이지, 메뉴, 자주 묻는 질문, 홈 페이지, 마케팅 화면 |
| 투어 관리자 | 투어, 투어 주문, 투어 후기 |
| 고객 지원 | 주문 목록, 비자 요청, 호텔 후기, 투어 후기 |
| 블로그 작성자 | 블로그 패널을 여는 Blog → Access 권한만 |
처음에는 권한을 좁게 주고 시작하세요. 요청이 들어왔을 때 권한을 추가하기는 쉽지만, 역할에 권한이 너무 많다는 사실은 알아차리기 어렵습니다.
View list와 View는 Create, Edit, Delete와 별개의 권한이라는 점을 기억하세요. 읽기 전용 역할도 충분히 현실적인 선택지입니다.
3단계: 역할 지정
프로필 이름, 닉네임 또는 켜 둔 가입 항목으로 검색하세요. 해당 사용자 행에서 역할 지정을 누르고 역할을 선택합니다. 본인의 역할은 바꿀 수 없고, 소유자의 역할은 누구도 바꿀 수 없습니다.
전체 정보 보기를 누르면 가입할 때 제출한 정보가 모두 표시됩니다. 맞는 사람인지 확인할 때 유용합니다.
4단계: 보이는 화면 확인
사이드바는 두 단계로 걸러집니다.
- 해당 권한이 없는 화면은 숨겨집니다.
- 그룹 안의 화면이 모두 숨겨지면 그룹도 사라집니다.
따라서 동료가 섹션이 보이지 않는다고 하면, 고장이라고 단정하기 전에 그 동료의 역할부터 확인하세요. 패널 레퍼런스의 모든 페이지에 필요한 권한이 적혀 있습니다.
이 화면에서 할 수 없는 작업
| 할 수 없는 작업 | 대안 |
|---|---|
| 사용자 삭제 | 패널에 해당 기능 없음 |
| 다른 사람의 개인 정보 수정 | 본인이 직접 프로필 수정 |
| 역할 없이 권한 하나만 부여 | 그 권한이 들어간 역할 만들기 |
| 한 사람에게 역할 두 개 부여 | 두 업무를 모두 포괄하는 역할 만들기 |
가입 시 받을 정보
회원가입 필드 화면에서는 신규 사용자에게 가입할 때 요청할 정보와 각 항목의 필수 여부를 정합니다. 사용자 지정 항목을 직접 추가할 수도 있습니다.
여기서 켠 항목은 사용자 목록의 열과 검색 옵션으로도 나타납니다. 그래서 나중에 고객을 얼마나 쉽게 찾을 수 있을지도 사실상 이 화면에서 정해집니다.
가입할 때 묻는 항목이 적을수록 가입을 끝까지 마치는 사람이 늘어납니다. 실제로 쓸 정보만 요청하세요.
상황별 예시
월요일에 새 예약 담당자가 출근하는 경우
출근 전에 스토어에서 회원가입을 해 달라고 요청하거나, 이메일로 직접 추가하세요. 예약 담당 역할을 새로 만들거나 기존 역할을 다시 씁니다. 첫 출근일에 역할을 지정하면 그 직원에게는 주문 화면만 보입니다.
직원의 업무가 바뀐 경우
새 업무에 맞는 역할을 지정하세요. 바뀐 내용은 그 직원의 화면에 반영됩니다.
직원이 퇴사하는 경우
사용자를 삭제하는 기능은 없습니다. 고객 계정이 가진 역할을 지정하세요. 이 역할로는 패널을 열 수 없습니다.
동료가 페이지가 보이지 않는다고 할 때
패널 레퍼런스에서 해당 페이지를 찾아 필요한 권한을 확인하고, 동료의 역할에 그 권한이 있는지 살펴보세요. 모든 권한을 가진 역할로도 페이지가 보이지 않는다면 역할 문제가 아닙니다. 권한과 역할을 참고하세요.
읽기 전용 관리자가 필요한 경우
담당할 모듈 전반에 View list와 View 작업을 주고, Create, Edit, Delete는 하나도 주지 마세요.
중요 사항
- 한 사람에게는 역할을 하나만 지정할 수 있습니다.
- 소유자는 표시일 뿐 예외가 아닙니다. 소유 계정은 헤더에 소유자로 표시되지만, 열 수 있는 화면은 여전히 역할에 들어 있는 권한으로 정해집니다. 보통은 모든 권한이 담긴 역할입니다.
- 고객은 가입 정보와 관계없이 패널을 전혀 열 수 없습니다.
- 누군가 가지고 있는 역할은 삭제할 수 없습니다. 역할을 삭제하면 관련 정보도 함께 삭제되므로, 그 역할을 가진 사람 모두에게 먼저 다른 역할을 지정하세요.
- 역할로 제어되지 않는 화면도 있습니다. 수수료는 역할과 관계없이 관리형 마크업 플랫폼에서만 나타납니다.