플랫폼 작동 방식

패널에 관한 질문은 따져 보면 대부분 두 화면이 서로 어떻게 연결되는지를 묻는 것입니다. 이 페이지에서 시스템 전체를 한 번 그려 두고, 가이드의 나머지 페이지는 이 그림을 다시 참조합니다.

설정에서 수익까지 이어지는 흐름

판매자가 다루는 기능은 거의 모두 아래 흐름의 어딘가에 속합니다.

위에서 아래로 따라가 보면 무엇이 무엇에 달려 있는지 분명해집니다.

판매자 정보에서 서비스를 끄면 그 서비스에서는 아래 단계가 하나도 일어나지 않습니다. 검색도, 예약도, 매출도 없습니다.
마크업을 바꾸면 변경 이후에 들어온 예약에만 새 값이 적용됩니다. 기존 주문은 판매 당시의 가격을 그대로 유지합니다.
게이트웨이를 하나도 연결하지 않으면 흐름이 결제 단계에서 멈춥니다. 고객은 검색하고 탑승객 정보까지 입력할 수 있지만 결제는 할 수 없습니다.

판매하는 상품이 모두 같은 방식으로 작동하지는 않습니다. 이 차이를 알면 패널이 왜 지금 같은 구조인지 상당 부분 이해됩니다.

유형	예시	공급 주체	판매자가 정하는 것
공급사 상품	항공편, 호텔, 액티비티	플랫폼에 연결된 공급사	판매자의 마크업, 표시할 서비스, 검색 결과 정렬 방식
자체 상품	투어, 비자 서비스	판매자	상품 전체(설명, 이미지, 가격, 일정, 정원)
건별 청구	결제 링크	판매자(고객별로)	금액, 결제자에게 보이는 내용, 결제자에게 받는 정보

공급사 상품에 마크업이 있는 것은 다른 회사의 재고를 되팔기 때문입니다. 자체 상품에는 마크업 화면이 없습니다. 마크업을 더할 원가가 없으므로 가격을 직접 정합니다.

다음 세 가지는 혼동하기 쉽습니다.

플랫폼 지갑: 패널 헤더에 표시되는 USD 잔액입니다. 전용 게이트웨이의 결제를 뒷받침하고, 마케팅 지갑도 이 잔액에서 충전됩니다. 지갑을 참고하세요.
고객 지갑: 고객마다 스토어에 자신의 잔액이 있습니다. 결제 후 예약이 실패하면 결제한 금액이 이곳으로 들어오므로, 고객은 두 번 결제하지 않고 다시 예약할 수 있습니다.
영수증: 주문에 연결된 금액 기록입니다. 잔액이 아니라, 무엇이 청구되었는지 보여 주는 명세입니다.

세 가지 모두 자금 흐름에서 자세히 다룹니다.

어떤 동작은 판매자가 직접 설정하고, 어떤 동작은 한 단계 위에서 정해집니다. 스토어를 판매한 플랫폼 운영사가 정하기도 하고, 제품 자체에 정해져 있기도 합니다. 어느 쪽이 무엇을 정하는지 알아 두면 설정을 찾아 헤매는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

역할에 모든 권한이 있는데도 기대한 것이 보이지 않는다면 역할보다 오른쪽 열을 먼저 확인하세요. 권한과 역할을 참고하세요.

일부 기능은 다른 조건이 먼저 충족되어야 나타나거나 작동합니다. 아래 기능을 찾을 수 없거나 쓸 수 없다면 이 때문입니다.

기능	사용 조건
수수료	플랫폼이 관리형 마크업을 사용하는 경우. 자유 마크업 플랫폼에는 이 화면이 없습니다.
지갑 간 이체	역할에 Platform → Wallet → Transfer 권한이 포함된 경우
서비스별 히어로 이미지 슬롯	해당 서비스가 플랫폼에 허용된 경우
카탈로그 쿠폰의 단일 상품 필드	서비스에서 투어와 액티비티 중 정확히 하나를 선택한 경우
출발 일정의 막판 할인 개별 설정	해당 요금제에서 막판 할인을 켠 경우. 그전까지는 필드가 비활성화됩니다
AI 지원 위젯	플랫폼에 AI 어시스턴트 서비스가 허용되고, 플랫폼 설정에서 위젯을 켠 경우