마진 설정하기
마크업은 공급가에 더하는 금액입니다. 재판매 예약에서 얻는 수익은 마크업이 전부이므로, 기본값에 맡기지 말고 신중하게 정해 두는 것이 좋습니다.
기본 마진은 없습니다. 마크업이 없는 서비스는 공급가 그대로 재판매됩니다.
비율 또는 고정 금액 정하기
모든 마크업 화면에서 두 방식을 모두 쓸 수 있습니다.
| 비율 | 고정 금액 | |
|---|---|---|
| 수익 | 가격에 비례 | 모든 예약에서 동일 |
| 적합한 경우 | 가격 편차가 큰 상품 | 예약 한 건 처리 비용이 일정한 상품 |
| 위험 | 고가 예약에서 비싸 보임 | 고가 예약에서는 가격 대비 비중이 미미해짐 |
넓게 시작한 뒤 예외 추가하기
서비스마다 기준 마크업을 하나 두고, 다른 수치가 필요한 곳에만 범위를 좁힌 마크업을 추가하는 방식이 가장 확실합니다.
예약 하나에는 조건에 맞는 마크업 중 가장 구체적인 하나만 적용됩니다. 상품 단위 마크업은 일반 마크업을 완전히 대체하며, 일반 마크업에 더해지지 않습니다.
항공편
항공사가 승객 유형별로 가격을 매기기 때문에 항공편 마크업도 승객 유형별로 설정합니다.
| 항목 | 적용 대상 |
|---|---|
| 성인 금액 | 12세 이상 |
| 어린이 금액 | 2세~12세 |
| 유아 금액 | 생후 10일~2세 |
적용 범위는 다음 항목을 자유롭게 조합해 지정합니다.
- 여행 유형: 전체, 편도, 왕복
- 출발지와 도착지: 두 도시를 함께 고른 뒤 필요하면 특정 공항까지 지정
- 항공사
비워 둔 항목은 ‘전체’를 뜻합니다. 항공사와 노선을 모두 지정한 마크업이 항공사만 지정한 마크업보다 우선합니다. 여행 유형은 구체성을 높이지 않으며, 노선만 지정한 마크업과 항공사만 지정한 마크업은 구체성이 같습니다. 둘 다 한 예약에 해당하면 어느 쪽이든 적용될 수 있습니다.
기준 마크업 예시
| 마크업 | 적용 범위 | 성인 | 어린이 | 유아 |
|---|---|---|---|---|
| 전체 | 범위 지정 없음 | 8% | 8% | 4% |
| 프리미엄 노선 | 특정 출발지와 도착지 | 5% | 5% | 3% |
| 좋은 요금을 받는 항공사 하나 | 해당 항공사 | 12% | 12% | 6% |
그 항공사가 프리미엄 노선을 운항하면 두 예외에 똑같이 해당합니다. 그 조합에 정한 수치를 쓰고 싶다면 노선과 항공사를 모두 지정한 네 번째 마크업을 추가하세요.
호텔
구조가 더 간단합니다. 금액 하나를 도시 하나 또는 전체 도시에 적용합니다. 전체 도시 기준 마크업을 먼저 만든 뒤, 요금이나 경쟁 상황이 다른 도시에만 예외 마크업을 추가하세요.
액티비티
세 가지 중 가장 유연합니다. 마크업마다 적용 범위를 하나씩 고릅니다.
| 적용 범위 | 적용 대상 |
|---|---|
| 모든 액티비티 | 더 구체적인 마크업이 없는 모든 대상 |
| 위치 | 하나 이상의 국가 또는 도시 |
| 카테고리 | 하나 이상의 카테고리 또는 하위 카테고리 |
| 카테고리 + 위치 | 두 조건을 함께 적용 |
| 액티비티 | 하나 이상의 특정 액티비티 |
| 예약 옵션 | 한 액티비티의 특정 예약 옵션 |
구체성은 아래 순서로 높아집니다. 패널에서는 각 단계가 일반, 국가, 도시, 카테고리, 상품으로 표시됩니다.
Generic → Country → City → Category → Product
예약 옵션 마크업은 목록에서 상품으로 표시되며, 액티비티 전체에 건 마크업보다 우선합니다.
한 마크업에서 액티비티를 카테고리나 위치와 함께 지정할 수는 없으니 한 가지 방식만 고르세요. 예약 옵션 범위를 쓰려면 액티비티를 정확히 하나만 선택해야 합니다. 값을 여러 개 고르면 값마다, 또는 카테고리와 위치의 조합마다 마크업이 하나씩 저장됩니다.
새 마크업의 범위가 기존 마크업과 같으면 패널이 충돌하는 마크업을 모두 보여 주고 교체할지 확인을 받습니다.
관리형 플랫폼 전용 수수료
플랫폼이 관리형 마크업을 쓴다면 가격 책정 그룹에 수수료 화면도 있습니다. 이때 항공편 마크업은 전세편에만 적용되고, 정기편에는 마크업이 붙지 않는 대신 수수료가 적용됩니다. 수수료는 마크업과 거의 같은 방식으로 작동합니다. 승객 유형별 비율로 정하고, 출발지·도착지·항공사로 적용 범위를 지정하며, 가장 구체적인 수수료가 적용됩니다. 다만 노선을 지정한다면 출발지, 도착지, 항공사 중 하나 이상은 반드시 입력해야 합니다.
이 화면이 보이지 않는다면 자유 마크업 방식의 플랫폼이므로 이 내용은 해당되지 않습니다.
설정한 뒤에 마진을 줄이는 요소
현재 이루어지는 예약에서는 쿠폰과 포인트가 마진을 줄이지 않습니다.
| 항목 | 영향 | 위치 |
|---|---|---|
| 쿠폰 | 마진에는 영향 없음. 쿠폰 금액은 마케팅 지갑에서 지급되고 주문은 전체 가격으로 결제됨 | 마케팅 지갑 |
| 포인트 | 없음. 포인트로는 쿠폰만 살 수 있으며 결제 단계에서는 사용되지 않음 | 쿠폰 카탈로그 |
고객 클럽에 드는 비용은 판매자가 마케팅 지갑에 충전하는 금액이며, 마진과는 따로 관리됩니다.
실제 수익 확인하기
주문을 열어 상세 내역을 확인하세요. 기본 요금, 최종 요금, 승객 유형별 마크업·수수료 배분, 그리고 저희 수익이 표시됩니다. 액티비티 주문에는 원가, 판매가, 마진을 보여 주는 수익 분배 패널이 추가로 있습니다.
이 숫자가 규칙에 따라 예상한 값과 다르면, 보통 원인은 잊고 있던 더 구체적인 마크업입니다.
상황별 예시
마크업은 그대로 두고 할인 행사를 하고 싶을 때
클럽 회원을 위해서라면 쿠폰 카탈로그에 재고와 판매 기간을 정한 쿠폰을 추가하세요. 회원은 포인트로 쿠폰을 구매하고, 쿠폰 비용은 마케팅 지갑에서 지급되므로 마크업은 그대로 유지됩니다. 쿠폰은 더 이상 직접 만들 수 없으므로, 회원 여부와 관계없이 모든 고객에게 열린 할인 행사를 하려면 좁은 범위의 마크업을 낮췄다가 행사가 끝나면 되돌려야 합니다.
새 시장에 진출하며 저렴하게 판매하고 싶을 때
도시 범위의 호텔 마크업과 노선 범위의 항공편 마크업을 더 낮은 수치로 추가하세요. 그 밖의 모든 곳에는 기준 마크업이 그대로 적용됩니다.
특정 항공사의 요금이 훨씬 좋을 때
항공사 범위의 항공편 마크업을 더 높은 비율로 만드세요. 싸게 들어오는 차액을 고객에게 넘기지 않고 수익으로 남길 수 있습니다.
손해 보는 노선을 바로잡고 싶을 때
해당 노선의 최근 예약에서 주문 상세를 열어 실제로 어떻게 계산되었는지 확인한 다음, 그 범위의 마크업을 올리세요.
중요 사항
- 변경 사항은 소급 적용되지 않습니다. 새 수치는 이후 예약에만 적용됩니다. 기존 주문과 영수증은 판매 당시 금액을 유지합니다.
- 마크업을 삭제하면 영구히 사라지고, 그다음으로 넓은 마크업이 대신 적용됩니다.
- 마크업을 수정할 때 범위를 그대로 두면 교체할지 확인을 받습니다. 범위를 바꾸면 새 마크업이 저장되고 원래 마크업은 남으므로, 필요 없는 쪽을 삭제하세요.
- 일괄 삭제는 세 가지 마크업 목록 모두에서 쓸 수 있습니다. 여러 마크업을 한 번에 정리할 때 사용하세요.
- 투어와 비자 서비스에는 마크업이 없습니다. 가격을 직접 정합니다.