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होटल ऑर्डर

आपके स्टोरफ़्रंट से बुक हुआ हर होटल स्टे। फ़्लाइट की तरह यह स्क्रीन भी केवल पढ़ने के लिए है, क्योंकि बुकिंग की पुष्टि आप नहीं, होटल सप्लायर करता है। आप यहाँ किसी वाउचर को दोबारा भेजने या यह देखने आते हैं कि किसी मेहमान के नाम ठीक कौन-सा कमरा बुक है।

मेन्यूऑर्डर
पैनल रूट/admin/hotel-orders
ज़रूरी एक्सेसHotels → Orders → View list

सूची​

एक ही पेजों में बँटी तालिका, जिसमें सबसे नए ऑर्डर सबसे ऊपर होते हैं। इस स्क्रीन पर कोई खोज पैनल नहीं है। पेज पलटते जाएँ, या पहले रसीदें में ऑर्डर नंबर खोजें और फिर उसे यहाँ मिलाएँ।

तालिका में यूज़र आईडी, कुल कीमत, स्टेटस और बनाने की तारीख भी दिखते हैं। हर पंक्ति पर चार नंबर क्लिक करते ही कॉपी हो जाते हैं, और इन्हें एक-दूसरे की जगह इस्तेमाल नहीं किया जा सकता:

कॉलमकिसकी पहचान करता है
ऑर्डर नंबरआपके प्लेटफ़ॉर्म में बुकिंग
रसीद नंबरभुगतान, रसीदें में
पुष्टिकरण नंबरहोटल सप्लायर के पास बुकिंग
वाउचर कोडवह दस्तावेज़ जो मेहमान चेक-इन के समय दिखाता है

जब कोई होटल आपसे किसी रिज़र्वेशन की पुष्टि करने को कहे, तो उसे पुष्टिकरण नंबर चाहिए। जब कोई मेहमान चेक-इन न कर पाए, तो उसे वाउचर कोड चाहिए।

स्टेटस को समझना​

लंबित का मतलब है कि ऑर्डर बन गया है, लेकिन भुगतान अभी पूरा नहीं हुआ है। पुष्टि हो गई का मतलब है कि भुगतान हो चुका है और सप्लायर के पास बुकिंग हो गई है। पुष्टिकरण नंबर और वाउचर कोड बाद में आते हैं, जब होटल वाउचर जारी करता है। रद्द का मतलब है कि ऑर्डर पूरा नहीं हुआ, या भुगतान के बाद सप्लायर उसे पूरा नहीं कर सका। ऐसे में ग्राहक का भुगतान आपके स्टोरफ़्रंट पर उसके वॉलेट में वापस चला जाता है।

स्टेटस के बगल में एक दूसरा बैज खुद वाउचर की स्थिति दिखाता है:

बैजमतलब
जारी किया जा रहा हैभुगतान और पुष्टि हो चुकी है, लेकिन वाउचर अभी जारी नहीं हुआ है। भुगतान के बाद 24 घंटे तक सिस्टम सप्लायर से लगातार जाँच करता रहता है।
जारी किया गयावाउचर जारी हो चुका है, और वाउचर डाउनलोड करें उपलब्ध है।
जारी करने में देरीभुगतान के 24 घंटे के भीतर वाउचर जारी नहीं हुआ। सिस्टम ने जाँच करना बंद कर दिया है; ऑर्डर का भुगतान और पुष्टि पहले की तरह बनी रहती है।

लाइव अपडेट​

जब तक पेज पर कोई भी ऑर्डर जारी किया जा रहा है स्थिति में होता है, सूची खुद को अपने आप अपडेट रखती है। पेज के शीर्षक के बगल में लाइव अपडेट दिखता है, और जैसे ही वाउचर जारी होता है, बैज बिना रीलोड किए अपने आप जारी किया गया में बदल जाता है। दोबारा कनेक्ट होते समय थोड़ी देर के लिए फिर से कनेक्ट हो रहा है… दिखता है। जब लाइव अपडेट उपलब्ध नहीं होते, तो इसकी जगह समय-समय पर रीफ़्रेश दिखता है, और जब तक कोई ऑर्डर जारी होने के लिए बाकी रहता है, सूची हर 30 सेकंड में अपने आप रीलोड होती रहती है।

ऑर्डर खोलना​

विवरण देखें बुकिंग खोलता है। इसमें यह सब होता है:

सबसे ऊपर: ऑर्डर नंबर, ग्राहक का यूज़र नाम और स्टेटस।

होटल जानकारी: होटल का नाम और स्टार रेटिंग, पता, लोकेशन, फ़ोन, और चेक-इन व चेक-आउट की तारीखें।

ऑर्डर सारांश: कुल राशि, ऑर्डर बनने का समय, दर्ज होने पर सेलर कीमत, और हमारा मुनाफ़ा।

बुक किए गए कमरे: हर कमरे के लिए एक कार्ड, जिसमें कमरे का नाम, मेहमानों की संख्या, मील प्लान, वयस्क और बच्चे, और कमरे की जानकारी होती है।

बुक किए गए कमरे शीर्षक के पास वही जारी करने का बैज दिखता है जो सूची में है: जारी किया जा रहा है, जारी किया गया या जारी करने में देरी। वाउचर जारी होते ही यह अपने-आप बदल जाता है।

यात्री: हर मेहमान का नाम (दिया गया हो तो फ़ारसी में, और अंग्रेज़ी में), यात्री का प्रकार, लिंग, जन्म तिथि, राष्ट्रीय पहचान नंबर, पासपोर्ट नंबर और जन्म स्थान। अंतरराष्ट्रीय स्टे में पासपोर्ट फ़ील्ड मायने रखते हैं। चेक-इन के समय पासपोर्ट की अवधि खत्म होना मेहमान की समस्या है, लेकिन फ़ोन आपको ही आएगा।

ऑर्डर अपने अलग पेज पर खुलता है। ऑर्डर पर वापस जाएं से आप सूची पर लौट आते हैं। जब तक ऑर्डर जारी हो रहा है, पेज पर लाइव अपडेट दिखता है और जारी होते ही पेज अपने आप अपडेट हो जाता है। पेज दोबारा लोड करने की ज़रूरत नहीं है।

वाउचर डाउनलोड करना​

पंक्ति पर वाउचर डाउनलोड करें मेहमान का वाउचर ले आता है। यह तभी दिखता है जब बैज पर जारी किया गया लिखा हो। इस स्क्रीन को खोलने की सबसे आम वजह यही है: कोई मेहमान अपने दस्तावेज़ के बिना होटल पहुँच जाता है। यही बटन ऑर्डर के अपने पेज पर सबसे ऊपर भी दिखता है।

हर बुकिंग पर वाउचर किसी तय पते पर ईमेल करवाने के लिए, इसे वाउचर प्रतियाँ में सेट करें।

समस्या का समाधान​

होटल कहता है कि उनके पास कोई रिज़र्वेशन नहीं है। उन्हें ऑर्डर नंबर नहीं, पुष्टिकरण नंबर दें। अगर पुष्टिकरण नंबर वाला कॉलम अभी खाली है, तो होटल ने अभी बुकिंग जारी नहीं की है।

वाउचर कोड वाला कॉलम खाली है। होटल ने अभी वाउचर जारी नहीं किया है। जारी होते ही यह भर जाता है और वाउचर डाउनलोड करें दिखने लगता है।

बैज पर जारी करने में देरी लिखा है। भुगतान के 24 घंटे के भीतर वाउचर जारी नहीं हुआ, और सिस्टम ने जाँच करना बंद कर दिया है। इस स्क्रीन से आप इसे आगे नहीं बढ़ा सकते।

इस ऑर्डर के लिए कोई कमरा दर्ज नहीं है। बुकिंग कमरे के ब्योरे के बिना सेव हुई थी, इसलिए पैनल के पास दिखाने को कुछ नहीं है। मेहमान तब भी वाउचर ही दिखाता है।