Otel Siparişleri
Mağazanız üzerinden rezerve edilen tüm otel konaklamaları burada listelenir. Uçuşlarda olduğu gibi bu ekran salt okunurdur: rezervasyonu siz değil, otel tedarikçisi onaylar. Bu ekranı bir voucher'ı yeniden göndermek ya da bir konuğun tam olarak hangi odayı ayırttığını kontrol etmek için kullanırsınız.
| Bölüm | Siparişler |
| Paneldeki yol | /admin/hotel-orders |
| Gerekli izin | Hotels → Orders → View list |
Liste
En yeni sipariş en üstte olmak üzere, sayfalara bölünmüş tek bir tablo. Bu ekranda arama paneli yoktur: sayfaları gezin ya da sipariş numarasını önce Makbuzlar ekranında bulup burada eşleştirin.
Tabloda ayrıca Kullanıcı Kimliği, Toplam Fiyat, Durum ve Oluşturulma Tarihi de gösterilir. Her satırdaki dört numara tıklanınca kopyalanır ve bunlar birbirinin yerine kullanılamaz:
| Sütun | Neyi tanımlar |
|---|---|
| Sipariş Numarası | Platformunuzdaki rezervasyonu |
| Makbuz Numarası | Makbuzlar ekranındaki ödemeyi |
| Onay Numarası | Otel tedarikçisindeki rezervasyonu |
| Kupon Kodu | Konuğun otele girişte gösterdiği voucher'ı |
Bir otel sizden rezervasyonu doğrulamanızı istediğinde ihtiyaç duyduğu şey onay numarasıdır. Bir konuk otele giriş yapamadığında ise ihtiyacı olan şey voucher kodudur (tablodaki Kupon Kodu sütunu).
Durumu okuma
Beklemede, siparişin oluşturulduğu ama ödemenin henüz tamamlanmadığı anlamına gelir. Onaylandı, ödemenin yapıldığı ve rezervasyonun tedarikçide oluşturulduğu anlamına gelir; onay numarası ve voucher kodu daha sonra, tesis voucher'ı düzenlediğinde gelir. İptal Edildi, siparişin tamamlanmadığı ya da tedarikçinin ödemeden sonra rezervasyonu yerine getiremediği anlamına gelir. Bu durumda müşterinin ödemesi, mağazanızdaki müşteri cüzdanına geri döner.
Durumun yanındaki ikinci bir etiket, voucher'ın kendisini takip eder:
| Etiket | Anlamı |
|---|---|
| Düzenleniyor | Ödendi ve onaylandı, ancak voucher henüz düzenlenmedi. Sistem, ödemeden sonraki 24 saate kadar tedarikçi nezdinde kontrol etmeye devam eder. |
| Düzenlendi | Voucher düzenlendi ve Voucher İndir kullanılabilir. |
| Düzenleme gecikti | Voucher ödemeden sonraki 24 saat içinde düzenlenmedi. Sistem kontrol etmeyi bıraktı; sipariş ödenmiş ve onaylanmış olarak kalır. |
Canlı güncellemeler
Sayfadaki herhangi bir sipariş Düzenleniyor durumundayken liste kendini güncel tutar. Sayfa başlığının yanında Canlı güncellemeler görünür ve voucher düzenlenir düzenlenmez etiket, sayfayı yeniden yüklemenize gerek kalmadan kendiliğinden Düzenlendi olur. Bağlantılar arasında kısa süreliğine Yeniden bağlanılıyor… görünür. Canlı güncellemeler kullanılamadığında bunun yerine Periyodik yenileme görürsünüz ve liste, düzenlenmeyi bekleyen sipariş kalmayana kadar her 30 saniyede bir kendini yeniden yükler.
Sipariş açma
Detayları Gör rezervasyonu açar. Şunları içerir:
En üstte: sipariş numarası, müşterinin kullanıcı adı ve durum.
Otel Bilgileri: tesisin adı ve yıldız sayısı, adresi, konumu, telefonu, giriş ve çıkış tarihleri.
Sipariş Özeti: Toplam Tutar, siparişin oluşturulma tarihi, kaydedilmişse Satıcı fiyatı ve Kârımız.
Rezerve edilen odalar: her oda için bir kart; oda adı, konuk sayısı, pansiyon türü, yetişkin ve çocuk sayısı ve oda bilgileri.
Rezerve edilen odalar başlığının yanında listedekiyle aynı düzenleme etiketi görünür: Düzenleniyor, Düzenlendi veya Düzenleme gecikti. Voucher düzenlendiği anda etiket kendiliğinden değişir.
Yolcular: her konuk için ad (verilmişse Farsça ve İngilizce), yolcu türü, cinsiyet, doğum tarihi, kimlik numarası, pasaport numarası ve doğum yeri. Pasaport alanları yurt dışı konaklamalarda önemlidir. Girişte pasaportun süresinin dolmuş olması konuğun sorunudur, ama konuğun arayacağı kişi siz olursunuz.
Sipariş kendi sayfasında açılır. Siparişlere dön sizi listeye geri götürür. Sipariş hâlâ düzenlenirken sayfada Canlı güncellemeler görünür ve sipariş düzenlenir düzenlenmez sayfa kendiliğinden güncellenir. Yeniden yüklemeniz gerekmez.
Voucher'ı indirme
Satırdaki Voucher İndir konuğun voucher'ını indirir. Bu düğme, etiket Düzenlendi olduğunda görünür. Bu ekranı açmanın en yaygın nedeni de budur: bir konuk otele belgesi olmadan gelmiştir. Aynı düğme siparişin kendi sayfasının üst kısmında da görünür.
Voucher'ların her rezervasyonda sabit bir adrese e-postayla gönderilmesini istiyorsanız bunu Voucher Kopyaları ekranında ayarlayın.
Sorun giderme
Otel, rezervasyonun olmadığını söylüyor. Otele sipariş numarasını değil, onay numarasını verin. Onay Numarası sütunu hâlâ boşsa tesis rezervasyonu henüz düzenlememiştir.
Kupon Kodu sütunu boş. Tesis voucher'ı henüz düzenlememiştir. Düzenlediğinde sütun dolar ve Voucher İndir görünür.
Etikette Düzenleme gecikti yazıyor. Voucher ödemeden sonraki 24 saat içinde düzenlenmedi ve sistem kontrol etmeyi bıraktı. Bu ekrandan ilerletebileceğiniz bir şey yoktur.
Bu sipariş için kayıtlı oda yok. Rezervasyon oda ayrıntıları olmadan kaydedilmiştir, bu yüzden panelin gösterecek bir şeyi yoktur. Konuk girişte yine voucher'ı gösterir.