Пользователи
Все, кто зарегистрировался на вашей платформе или был добавлен на неё, и клиенты, и сотрудники. Здесь вы добавляете человека по email, назначаете сотруднику роль и смотрите, что клиент указал при регистрации.
| Раздел | Пользователи и доступ |
| Путь в панели | /admin/users |
| Необходимый доступ | Users → View list |
Люди регистрируются на вашей витрине сами: с кодом подтверждения, который приходит на эл. почту, или через провайдера, включённого в разделе Вход через соцсети. После этого они появляются здесь. Вы также можете добавить человека сами кнопкой Добавить пользователя, см. Добавление пользователя по email.
Столбцы
| Столбец | Что показывает |
|---|---|
| Имя профиля | Имя пользователя |
| Никнейм | Никнейм пользователя |
| Ваши поля регистрации | По столбцу на каждое включённое поле |
| Роль | Роль сотрудника |
| Перевод на кошелёк платформы | Да, если человек может переводить баланс своего кошелька на кошелёк вашей платформы, иначе Нет |
Средние столбцы не фиксированы: всё, что вы включаете в разделе Поля регистрации, появляется здесь в виде столбца и варианта поиска. Так этот экран незаметно определяет, насколько легко найти ваших клиентов.
Поиск человека
| Инструмент | Варианты |
|---|---|
| Поиск | Имя профиля, Никнейм или включённое поле регистрации |
| Сортировка | Сначала новые или Сначала старые |
Номер телефона, WhatsApp, Telegram, Дата рождения, Национальный код, Пол, Номер паспорта, Гражданство и Место проживания после включения получают собственный вариант поиска. Все остальные включённые поля, в том числе эл. почта и ваши собственные поля, ищутся вместе через Другие данные регистрации.
Что можно сделать
| Действие | Примечания |
|---|---|
| Добавить пользователя | Добавить человека по его email. Кнопка над списком, нужно разрешение Users → Create |
| Назначить роль | Назначить сотруднику роль. Для кнопки нужно разрешение Roles → View list, а для сохранения ещё и Users → Assign role |
| Доступ к переводу кошелька | Разрешить человеку переводить баланс собственного кошелька на кошелёк вашей платформы или забрать это разрешение. Нужно разрешение Users → Wallet transfer to platform → Grant access |
| Показать полную информацию | Всё, что человек указал при регистрации |
Больше действий нет. На этом экране можно добавить пользователя, но нельзя изменить или удалить его, а также изменить чьи-то личные данные: люди сами управляют своим профилем.
Добавление пользователя по email
- Нажмите Добавить пользователя над списком.
- Введите Email пользователя.
- Нажмите Отправить.
Пользователь создаётся сразу, список обновляется, а панель подтверждает: Пользователь добавлен на платформу.
Пользователь создаётся сразу, без подтверждения email, и войти в аккаунт сможет только тот, у кого есть доступ к этому адресу. Если ошибиться в адресе, аккаунт достанется владельцу этого адреса, а нужный вам человек не сможет в него войти. Перед отправкой проверьте email по буквам.
Вы указываете только email, без пароля, номера телефона и роли. Человек входит с этим email обычным способом: по коду подтверждения, который приходит на эл. почту, или через провайдера, включённого в разделе Вход через соцсети.
Он попадает на платформу точно так же, как если бы сам зарегистрировался на вашей витрине, и получает роль, которая есть у аккаунтов клиентов. Чтобы открыть ему доступ к панели, затем назначьте роль кнопкой Назначить роль.
Если у человека уже есть аккаунт с этим email, например после регистрации на другой платформе, на вашу платформу добавляется этот аккаунт, и в нём ничего не меняется. Если email уже принадлежит пользователю вашей платформы, панель показывает ошибку и ничего не создаётся. То же происходит, если сервис временно недоступен.
Назначение роли
- Найдите нужного человека.
- Нажмите Назначить роль в его строке.
- Выберите роль из раздела Роли.
У одного человека одна роль. Чтобы дать кому-то разрешения двух должностей сразу, создайте роль, которая охватывает обе.
Свою роль изменить нельзя, а роль владельца не может изменить никто. Встроенную роль менеджера платформы может назначить только владелец.
Любой, чья роль включает Assign role, может назначить любому другому сотруднику любую роль на вашей платформе, в том числе с бо́льшим доступом, чем у него самого. Оставьте это разрешение только владельцу и не более чем одному заместителю.
Доступ к переводу кошелька
Никто не может перевести баланс своего кошелька на кошелёк вашей платформы, пока вы не разрешите это здесь, каждому человеку отдельно.
- Найдите нужного человека.
- Нажмите Доступ к переводу кошелька в его строке. Окно показывает его имя и Текущий статус: Разрешено или Не разрешено.
- Нажмите Выдать доступ или, чтобы забрать разрешение, Отозвать доступ.
Столбец Перевод на кошелёк платформы меняется вслед за этим. Для собственного аккаунта это изменить нельзя.
Этот доступ принадлежит человеку, а не его роли, поэтому при назначении другой роли он сохраняется.
Что видит человек
В его профиле на вашей витрине, а у сотрудника в разделе Мой аккаунт, на карточке Кошелёк есть кнопка Перевести на платформу, пока на балансе есть средства. Человек выбирает сумму не больше своего баланса или нажимает 25 %, 50 %, 75 % либо Весь баланс, и карточка показывает Баланс после перевода. Кнопка Получить код подтверждения отправляет ему на эл. почту 6-значный код, и ввод этого кода завершает перевод. Вскоре после этого баланс обновляется.
Долларовый баланс поступает на баланс в USD в разделе Кошелёк, а риаловый переходит на риаловый баланс вашей платформы.
Код подтверждает только ту сумму, для которой он был отправлен. Если кошелёк пуст, вместо этого карточка показывает сообщение «На вашем кошельке нет средств для перевода.».
После отзыва доступа кнопка пропадает при следующей загрузке его профиля.
Полная информация
Открывает всё, что указал человек: имя профиля, никнейм, роль, является ли он владельцем, и блок Регистрационные данные со всеми заполненными полями. Это удобно, чтобы убедиться, что перед вами нужный человек, прежде чем назначать роль, и чтобы ответить на обращение в поддержку по поводу аккаунта.
Если человек зарегистрировался до того, как вы включили поле, это поле просто пустое. Поле, которое вы с тех пор выключили, всё равно показывается, если оно было заполнено.
Вопросы и ответы
Как добавить сотрудника? Попросите его зарегистрироваться на вашей витрине или добавьте его сами кнопкой Добавить пользователя. Затем назначьте ему роль здесь: до этого он не сможет открыть панель.
Email введён с ошибкой. Можно это отменить? Нет. Изменения и удаления нет, поэтому аккаунт остаётся на вашей платформе. Не назначайте ему роль сотрудника и добавьте правильный email.
Как лишить человека доступа? Назначьте ему роль, которая есть у аккаунтов клиентов. С ней он больше не сможет открыть панель. Удаления нет.
Почему клиент не может открыть панель? Клиенты не могут этого сделать, какие бы данные они ни указали. Для доступа к панели нужна роль сотрудника.
Почему в списке так много людей? Здесь все зарегистрированные клиенты, а не только сотрудники.
Можно ли выгрузить список? На этом экране нет действия для выгрузки.
Может ли клиент отправить свой баланс кому-то другому? Нет. Этот перевод можно сделать только на кошелёк вашей платформы.
Связанные страницы
- Добавление команды: пошаговая инструкция
- Кто что может делать: как устроены права
- Роли · Поля регистрации · Вход через соцсети
- Кошелёк: куда поступают переведённые балансы