투어 주문

투어에서 만든 자체 투어의 예약이 표시됩니다. 투어에는 항공사나 호텔 공급사가 없으므로, 예약이 어떻게 처리되는지는 해당 일정 플랜의 결제 방식에 따라 달라집니다.

결제 방식	처리 방식
결제 게이트웨이	고객이 온라인으로 결제합니다. 예약 시점에 출발 일정의 정원에서 좌석이 차감되고, 결제가 완료되면 주문이 자동으로 확정됨이 됩니다. 판매자가 확정할 일은 없습니다.
현금 또는 카드 번호	고객이 판매자에게 직접 결제합니다. 결제 단계에서 청구되는 금액도, 확보되는 좌석도 없습니다. 주문은 대기 중으로 들어오며 판매자가 확정하거나 취소할 때까지 그대로 남아 있습니다.

경고

대기 중으로 남아 있는 현장 결제 주문은 아직 아무 연락도 받지 못한 고객이 있다는 뜻입니다. 예약 확정 메일은 판매자가 확정한 뒤에야 고객에게 발송됩니다. 이 목록은 매일 처리하세요.

주문 찾기

표에는 주문 번호, 투어명, 인원 수, 총 금액, 상태, 생성일이 표시됩니다. 주문 번호는 클릭하면 복사됩니다.

한 번에 한 항목으로 검색합니다.

상태로 필터링하고 최신순 또는 오래된순으로 정렬합니다.

상태 변경은 결제 방식이 현금 또는 카드 번호인 주문의 행에만 나타납니다. 누르면 선택지가 두 개인 짧은 양식이 열립니다.

나중에 다시 사용할 수도 있습니다. 확정한 주문도 취소할 수 있고, 취소한 주문도 확정할 수 있습니다. 주문의 현재 상태와 같은 상태를 선택하면 거부됩니다.

출발 일정의 남은 정원이 그 일정에 예약된 탑승객 수보다 적으면 "This tour is fully booked" 메시지와 함께 변경이 거부됩니다. 확정하기 전에 투어에서 출발 일정을 확인하세요.

결제 게이트웨이로 결제한 주문에는 상태 변경이 없습니다. 결제가 완료되면 자동으로 확정됩니다.

상세 보기를 누르면 탭 두 개가 열립니다.

주문은 별도의 페이지에서 열립니다. 주문 목록으로 돌아가기를 누르면 목록으로 돌아갑니다.

예약 정보: 인원 수와 성인·아동 구성, 영수증 번호, 거래 추적 코드

예약 요약: 주문 번호, 총 금액, 생성일, 그리고 금액 배분인 판매자 배분액과 공급사 배분액(각각 적용된 비율 포함)

투어 정보: 여행지와 주최자, 교통수단과 그 제목·설명, 숙소 유형과 그 제목·설명. 고객이 결제 단계에서 동의한 내용입니다.

투어 일정 정보: 플랜 이름, 시작일과 종료일, 기간(일), 시작 시간과 종료 시간, 정원, 결제 방식, 성인 1인 요금, 아동 1인 요금, 수수료, 추가 비용

예약 답변: 이 투어에 설정된 질문에 고객이 답한 내용

탑승객마다 번호와 성인·아동 구분이 붙은 카드가 하나씩 표시됩니다. 영문 이름과 성, 신분증 번호, 성별, 생년월일, 출생지, 입력된 경우 여권 번호, 여권 만료일, 발급지가 들어 있고, 그 아래에 그 탑승객의 답변이 이어집니다.

확정하기 전에 이름을 여권과 대조하세요. 확정한 뒤에 이름을 고치려면 플랫폼 운영사에 요청해 수동으로 처리해야 합니다.

탑승객 답변이 비어 있습니다. 예약 당시 투어에 질문이 설정되어 있지 않았습니다. 앞으로 들어올 예약을 위해 투어에서 질문을 추가하세요.

주문에 상태 변경이 없습니다. 결제 게이트웨이로 결제한 주문이므로 결제가 완료되면 스스로 확정됩니다.

다른 주문을 잘못 확정했습니다. 상태 변경을 다시 사용해 취소하세요. 해당 좌석은 출발 일정으로 돌아갑니다. 현장 결제 고객은 판매자에게 직접 결제했으므로 환불은 판매자와 고객 사이에서 처리합니다.

"예약 정보를 찾을 수 없습니다"라고 표시됩니다. 주문이 삭제되었거나 링크가 오래된 것입니다. 목록을 새로고침하세요.