Kayıt Alanları
Yeni kullanıcılara kayıt olurken hangi isteğe bağlı bilgilerin sorulacağı ve her birinin zorunlu olup olmadığı.
| Bölüm | Ayarlar → Hesaplar |
| Paneldeki yol | /admin/registration-fields |
| Gerekli izin | Platform → Settings → View list |
Etkinleştirdiğiniz her alan aynı zamanda Kullanıcılar ekranında bir sütun ve orada bir arama seçeneği olur. Müşterilerinizi daha sonra ne kadar kolay bulabileceğinizi sessizce bu ekran belirler.
İki anahtar
Her alanın iki anahtarı vardır:
| Anahtar | Anlamı |
|---|---|
| Göster | Alan kayıt sırasında görünür |
| Zorunlu | Ziyaretçi bu alanı doldurmadan kaydı tamamlayamaz |
Bir alanın zorunlu olabilmesi için önce gösterilmesi gerekir: Göster açılana kadar Zorunlu soluk kalır; Göster'i kapatmak Zorunlu'yu da kapatır.
Önceden tanımlı alanlar
Telefon numarası · WhatsApp · Telegram · Doğum tarihi · Kimlik numarası · Cinsiyet · Pasaport numarası · Vatandaşlık · İkamet
Dokuz alanın tamamı siz açana kadar gizli ve isteğe bağlıdır.
Özel alanlar
Özel alan ekle, önceden tanımlı listenin dışında kendi alanlarınızı eklemenizi sağlar. Her birinin aynı iki anahtarı vardır.
| Alan | Kabul ettiği değer |
|---|---|
| Etiket | Zorunlu; ziyaretçinin gördüğü ad, en fazla 255 karakter |
| Anahtar | Küçük harf, rakam ve alt çizgi; bir harfle başlar, en fazla 64 karakter; benzersiz olmalıdır |
| Tür | Metin, Tarih veya Sayı |
Önceden tanımlı dokuz alan dahil toplam en fazla 50 alan eklenebilir.
Anahtar, alanın tanımlayıcısıdır; müşteriler alanı yanıtlamaya başladıktan sonra değiştirmemek en iyisidir.
| İşlem | Ne yapar |
|---|---|
| Kaydet | Yapılandırmayı uygular |
| Sıfırla | Kaydedilmemiş değişiklikleri siler |
Artılar ve eksiler
Eklediğiniz her alan, ziyaretçinin uğraşmaya değip değmeyeceğine karar verdiği anda önüne çıkan bir engeldir.
Kimsenin bakmadığı bir alan size boşuna kayıt kaybettirir. İki iyi soru, sekiz tahmine dayalı sorudan iyidir.
İstemeye değer olanlar:
| Alan | Ne zaman |
|---|---|
| Pasaport numarası | Uluslararası uçuş veya vize satıyorsanız ve aksi hâlde bu bilgiyi sonradan kovalamanız gerekecekse |
| Kimlik numarası | Yerel mevzuat veya tedarikçi kuralları gerektiriyorsa |
| WhatsApp veya Telegram | Destek ekibiniz müşterilere gerçekten bu kanallardan ulaşıyorsa |
Mevcut müşterilere ne olur
Bir alanı etkinleştirmek, daha önce kayıt olmuş kişilere geri dönüp bu bilgiyi sormaz. Onların Kullanıcılar ekranındaki ilgili sütunu boş kalır.
Müşterilerin gördükleri
Etkinleştirdiğiniz alanları içeren kayıt formu. Hesap oluşturulmadan önce zorunlu alanların doldurulması gerekir.
Senaryolar
Kayıttan vazgeçmeleri azaltın
Kesinlikle gerekli olmayan her şeyi kapatın. Pasaport bilgilerini bunun yerine, müşterinin zaten karar vermiş olduğu rezervasyon adımında toplayın.
Önceden tanımlı listenin kapsamadığı bir bilgiye ihtiyacınız var
Açık bir etiket ve mantıklı bir anahtarla özel bir alan ekleyin.
Müşterileri belirli bir bilgiye göre bulmanız gerekiyor
O alanı etkinleştirin. Alan, Kullanıcılar ekranında bir arama seçeneği olur.
Sorular ve yanıtlar
Bir alanı göstermeden zorunlu yapabilir miyim? Hayır.
Mevcut müşterilere yeni etkinleştirilen bir alan sorulur mu? Hayır.
Özel bir alanı silebilir miyim? Evet, Alanı kaldır ile. O alan için daha önce toplanan değerler artık Kullanıcılar ekranında sütun veya arama seçeneği olarak yer almaz, ancak Tüm Bilgileri Göster altında görünmeye devam eder.
Kaç alan ekleyebilirim? En fazla 50.
Bu ayarlar sosyal girişte de geçerli mi? Evet. Bir sosyal hesap sağlayıcısıyla giriş yapan yeni müşteri de gösterdiğiniz ve zorunlu tuttuğunuz tüm alanlarla kayıt formunu tamamlar.