Sözlük
Platformun kullandığı terimler ve platformdaki anlamları.
Her terimin yanında, parantez içinde İngilizce panelde ve İngilizce kılavuzda geçen adı yer alır. Türkçe kılavuz bu sözlükteki terimleri esas alır.
Ana sayfa bloğu (Home page block)
Hizmet açılış sayfalarınızdan birini oluşturan bölümlerden biri. Ana sayfalar ekranında blokların sırasını değiştirebilir, onları gizleyebilir ve metinlerini yeniden yazabilirsiniz.
Cüzdan (Wallet)
Nerede geçtiğine göre farklı anlamlara gelir:
- Platform cüzdanı: işletmenizin USD cinsinden bakiyesi.
- Müşteri cüzdanı: bir müşterinin mağazanızdaki kendi bakiyesi. Ödemeden sonra bir rezervasyon başarısız olursa para buraya aktarılır; müşteri bir kupon kullandığında kuponun değeri de buraya gelir.
- Pazarlama cüzdanı: müşteri kulübü kuponlarınızın ödendiği bütçe.
- Kişisel cüzdan: kendi kullanıcı hesabınızın bakiyesi; Hesabım altında görünür.
Hareket (Departure)
Zaman için kullanılan gündelik ad: bir turun belirli bir tarihte, sınırlı kapasiteyle yapılan tek bir seferi. Panelin toplu zaman ekranları da bu anlamda "hareket" der.
Hizmet (Service)
Mağazanızın sunabileceği bir ürün türü: yurt içi uçuş, uçuş, otel, dinamik tur, statik tur, aktivite, vize. Hizmetleri önce platform operatörünüz tanımlar, ardından siz Satıcı Bilgileri sayfasında açarsınız. Ayrıntılar için Neler satabilirsiniz sayfasına bakın.
İşlem (Transaction)
Platform cüzdanınızdaki bir para hareketi: para yatırma veya para çekme. Durumu Beklemede, Doğrulandı ya da İptal Edildi olur. Makbuz ile aynı şey değildir. Ayrıntılar için İşlemler sayfasına bakın.
İzin (Access)
Tek bir yetki; örneğin kupon listesini görüntülemek veya bir rolü silmek. İzinler rollerde bir araya getirilir ve hiçbir zaman doğrudan bir kişiye verilmez. Tek istisna, Kullanıcılar ekranında her kişi için ayrı açılan Cüzdan aktarım erişimi'dir.
Kâr marjı (Markup)
Yeniden sattığınız ürünlerde (uçuş, otel, aktivite) tedarikçi maliyetinin üzerine eklediğiniz pay. Yüzde veya sabit tutar olarak belirlenir ve kapsamı istediğiniz kadar daraltılabilir. En ayrıntılı kural geçerli olur; kâr marjları hiçbir zaman üst üste eklenmez. Panelde her kâr marjı bir fiyatlandırma kuralı olarak kaydedilir ve tutarı Fiyat farkı alanına girilir. Ayrıntılar için Fiyatlar nasıl oluşur sayfasına bakın.
Kazanma kuralı (Earning rule)
Bir işlemin kaç sadakat puanı kazandırdığını belirleyen kural: satın alma, kayıt olma, bir arkadaşı davet etme, bir arkadaşın koduyla katılma veya onaylanan bir tur değerlendirmesi. Satın alma puanları rezervasyon başına ya da harcanan para birimi başına hesaplanır. Aktif kuralı olmayan bir işlem puan kazandırmaz. Ayrıntılar için Kazanma Kuralları sayfasına bakın.
Komisyon (Commission)
Yolcu türüne göre belirlenen ve kapsamı rota ile havayoluna göre daraltılan bir yüzde. Komisyonlar yalnızca kontrollü kâr marjı kullanan platformlarda bulunur ve orada tarifeli uçuşlara uygulanır; bu platformlarda charter uçuşlar yine Uçuş Fiyatlandırmaları kurallarıyla fiyatlanır. Diğer platformlarda bunun yerine kâr marjı belirlersiniz.
Kontrollü kâr marjı (Controlled markup)
Uçuş kârınızın ikiye ayrıldığı bir platform modu: tarifeli uçuşlara kâr marjı eklenmez, bunun yerine komisyon kazanırsınız; charter uçuşlar ise yine Uçuş Fiyatlandırmaları kurallarıyla fiyatlanır. Fiyatlandırma grubunuzda Komisyonlar sayfası varsa platformunuz bu moddadır.
Kupon (Coupon)
Bir müşterinin kupon kataloğunuzdan puanla satın aldıktan sonra elinde tuttuğu kişisel kod: ödeme sırasında kullanılan yüzde veya sabit bir indirim ya da cüzdanına eklenen bir cüzdan yükleme. Değeri, kullanıldığında pazarlama cüzdanınızdan ödenir. Ayrıntılar için Verilen Kuponlar sayfasına bakın.
Kupon kataloğu (Coupon catalogue)
Üyelerin puanlarıyla satın alabileceği, her biri puan cinsinden fiyatlandırılmış kuponlar. Her satın alma, kayıttan yeni bir kişisel kupon oluşturur; kaydı düzenlemek zaten satın alınmış kuponları değiştirmez. Ayrıntılar için Kupon Kataloğu sayfasına bakın.
Mağaza (Storefront)
Müşterilerinizin ürünlere göz atıp rezervasyon yaptığı herkese açık web sitesi; platformun iki parçasından biri.
Makbuz (Receipt)
Bir siparişe bağlı para kaydı: kalemler, adetler, fiyatlar, indirimler. Türü Alış ya da Satış olur. Bir bakiye değildir. Ayrıntılar için Makbuzlar sayfasına bakın.
Ödeme bağlantısı (Payment link)
Normal bir rezervasyonun dışında para almak için oluşturup gönderdiğiniz, ödenebilir bir adres. Üç türü vardır: Sabit tutar, Ödeyen belirler ve Özel planlar. Ayrıntılar için Ödeme Bağlantıları sayfasına bakın.
Ödeme geçidi (Payment gateway)
Müşterinin ödemesini tahsil eden sağlayıcı. Paylaşımlı (platformun üye iş yeri hesabı) ya da özel (sizin hesabınız) olabilir. Ödeme geçitlerini platform operatörünüz tanımlar; kendiniz ekleyemezsiniz. Ayrıntılar için Ödeme geçitleri sayfasına bakın.
Ödeme siparişi (Payment order)
Ödeme bağlantılarınızdan biri üzerinden yapılan bir ödeme. Gelen Ödemeler altında listelenir.
Ödeyen alanı (Payer field)
Bir ödeme bağlantısının ödemeden önce istediği bilgi: ad, e-posta, telefon, pasaport numarası vb.
Özel ödeme geçidi (Dedicated gateway)
Kendi üye iş yeri hesabınız üzerinden çalışan bir ödeme geçidi. Kimlik bilgilerini siz girersiniz. Geçidin para birimindeki bakiye her ödemeyi ve ödemenin komisyonunu karşılamalıdır; karşılamazsa geçit ödeme adımında gösterilmez. USD geçitleri için bu bakiye platform cüzdanınızdır, IRR geçitleri için platformunuzun riyal bakiyesidir.
Özgüllük (Specificity)
Kapsamı çakışan birden fazla kâr marjından hangisinin uygulanacağını belirleyen kural: en ayrıntılı olan kazanır ve yalnızca biri uygulanır. Aktivitelerde sıralama şöyledir: genel, ülke, şehir, kategori, ürün.
Paylaşımlı ödeme geçidi (Shared gateway)
Platformun kendi üye iş yeri hesabı üzerinden çalışan bir ödeme geçidi. Yapılandırmanız gereken bir şey yoktur ve cüzdan bakiyesi gerekmez.
Pazarlama cüzdanı (Marketing wallet)
Müşteri kulübü kuponlarınızın ödendiği bütçe: USD kuponlar için platform cüzdanınızdan para yüklediğiniz bir dolar cüzdanı ve diğer tüm kuponlar için panelde gösterilmeyen bir riyal cüzdanı. İçindeki para çekilemez. Bakiye yetersiz kaldığında müşteriler kuponlarını kullanamaz. Ayrıntılar için Pazarlama Cüzdanı sayfasına bakın.
Plan (Schedule plan)
Bir tur için fiyatlandırılmış paket: yetişkin ve çocuk fiyatları, dahil hizmetler, rezervasyon soruları, ödeme yöntemi, son dakika kuralı. Bir turun birden fazla planı olabilir. Ayrıntılar için Kendi turlarınızı satma sayfasına bakın.
Platform (Platform)
Sky'daki mağazanız: mağaza ve yönetim paneli birlikte. Panelin platform ayarları dediği şey, kendi mağazanızın ayarlarıdır.
Platform cüzdanı (Platform wallet)
İşletmenizin USD cinsinden bakiyesi; panelin üst kısmında görünür. USD özel ödeme geçitlerinin arkasındaki bakiyedir, dolar pazarlama cüzdanınıza para buradan yüklenir, kapanan siparişlerdeki kârınız ve ödeme bağlantısı ödemeleriniz buraya gelir ve para çekme işlemleri bu bakiyeden yapılır. Riyal cinsinden para (riyal ile kapanan siparişler, IRR ödeme bağlantıları ve IRR ödeme geçitleri) panelin göstermediği ayrı bir riyal bakiyesinden geçer. Ayrıntılar için Cüzdan sayfasına bakın.
PNR
Havayolunun bir uçuş siparişine verdiği rezervasyon kodu.
Rezervasyon seçeneği (Booking option)
Bir aktivitenin, müşterinin seçebildiği bir çeşidi; örneğin bir saat dilimi veya bir bilet türü. Aktivite Fiyatlandırmaları ekranındaki kurallar yalnızca belirli rezervasyon seçeneklerine uygulanacak şekilde daraltılabilir.
Rezervasyon sorusu (Booking question)
Her tur siparişinde bir kez sorulan ek soru; örneğin alış noktası. Her yolcuya ayrı ayrı sorulan yolcu sorusu bundan farklıdır. İkisi de turun planında tanımlanır.
Rol (Role)
Bir personele atanan, adlandırılmış izin grubu. Her kişinin yalnızca bir rolü olur. Ayrıntılar için Roller sayfasına bakın.
Sahip (Owner)
Mağazanın sahibi olan hesap; panelin üst kısmında Sahip olarak etiketlenir. Bu yalnızca bir etikettir, izinleri atlatmaz: sahibin hangi ekranları açabileceğini de rolü belirler. Ayrıntılar için Kim neyi yapabilir sayfasına bakın.
Satıcı (Seller)
Siz: platformda mağaza işleten işletme. Panel satıcı payı veya satıcı kâr marjı dediğinde, bir paylaşımda size düşen tarafı kasteder.
Seviye (Tier)
Toplam puan belirli bir eşiğe ulaştığında erişilen müşteri kulübü kademesi. Her seviyenin bir puan çarpanı ve ayrıcalıkları vardır. Ayrıntılar için Seviyeler sayfasına bakın.
Seyahat türü (Travel type)
Bir kuralın uygulandığı ürün kategorisi. Katalog kuponlarının ve satın alma kazanma kurallarının kapsamını belirlemek için kullanılır; bu formlarda Yurt içi uçuş, Uluslararası uçuş, Otel, Dinamik tur, Statik tur ve Aktivite seçenekleri bulunur. Para birimi USD olan bir platformda Yurt içi uçuş ve Dinamik tur sunulmaz.
Sipariş (Order)
Bir müşterinin yaptığı rezervasyon. Her ürün türünün ayrı bir sipariş listesi vardır. Ayrıntılar için Sipariş durumları sayfasına bakın.
Slug (Slug)
Bir sayfanın veya turun, tüm dillerde ortak olan kısa ve URL'ye uygun tanımlayıcısı. Bir özel sayfada yalnızca küçük harf, rakam ve tire içerir; bir turda ise tur kodudur.
Son dakika indirimi (Last-minute discount)
Seçilen süre içinde kalkacak tur hareketlerine otomatik uygulanan yüzde indirim. İsterseniz yalnızca belirli sayıda veya daha az koltuk kaldığında devreye girecek şekilde ayarlanabilir. Bir planda belirlenir.
Takip kodu (Tracking code)
Bir cüzdan işlemindeki referans kodu; belirli bir para hareketini aramanın yolu.
Tedarikçi (Supplier)
Bir rezervasyonun arkasındaki ürünü sağlayan taraf: bir havayolu, bir otel zinciri, bir aktivite sağlayıcısı. Sipariş ayrıntılarındaki tedarikçi payı ve tedarikçi kâr marjı, bir paylaşımda tedarikçiye düşen tarafı gösterir.
Toplam puan (Lifetime points)
Bir müşterinin bugüne kadar kazandığı puanların toplamı. Yalnızca artar; harcanan, süresi dolan veya geri alınan puanlar bu değeri azaltmaz. Seviyeler bu değere göre hesaplanır, bu yüzden bir üyenin seviyesi hiçbir zaman düşmez.
Tur hizmeti (Tour service)
Bir turun planlarına eklenen, yeniden kullanılabilir dahil hizmet: havalimanı transferi, kahvaltı, rehber gibi.
Vize hizmeti (Visa service)
Vize sattığınız bir hedef ülke; bir veya daha fazla vize türü içerir. Ayrıntılar için Vize Hizmetleri sayfasına bakın.
Vize türü (Visa type)
Bir vize hizmeti içindeki belirli vize ürünü: başlık, süre, yaş grubuna göre fiyatlar, uyruk kısıtlamaları, düzenlenme süresi, gerekli belgeler.
Voucher (Voucher)
Onaylanan bir otel veya aktivite rezervasyonu için müşterinin aldığı belge. Uçuşlarda bunun karşılığı ise bilet olur.
Yerleşim varyantı (Variant)
Mağazanızın bir bölümü (üst menü, alt bilgi, ana sayfa, tur listesi veya tur sayfası) için alternatif bir yerleşim. İçeriği değil, yapıyı değiştirir. Ayrıntılar için Yerleşim Varyantları sayfasına bakın.
Yolcu sorusu (Passenger question)
Bir tur rezervasyonunda her yolcuya ayrı ayrı sorulan ek soru; örneğin beslenme tercihi. Rezervasyon sorusu maddesine de bakın.
Zaman (Schedule time)
Bir planın belirli bir tarihteki tek seferi: başlangıç ve bitiş tarihleri ile saatleri, kapasite ve isteğe bağlı fiyat değişiklikleri. Panelde Zamanlar sekmesinde yer alır; hareket olarak da anılır.