Neler satabilirsiniz
Mağazanız hizmetlerden oluşur. Her hizmet; kendi araması, kendi rezervasyon akışı ve paneldeki kendi sipariş listesi olan bir ürün türüdür.
Hizmetler
| Hizmet | Müşterinin yaptığı | Siparişlerin düştüğü yer |
|---|---|---|
| Yurt İçi Uçuş | Ülke içindeki uçuşları arar ve rezerve eder | Uçuş Siparişleri |
| Uçuş (uluslararası) | Uluslararası uçuşları arar ve rezerve eder | Uçuş Siparişleri |
| Otel | Otel arar, oda seçer, konaklama rezerve eder | Otel Siparişleri |
| Aktivite | Katalogdan bir tur, bilet veya deneyim rezerve eder | Aktivite Siparişleri |
| Dinamik Tur / Statik Tur | Sizin oluşturduğunuz bir turun hareketini rezerve eder | Tur Siparişleri |
| Vize | Sizin oluşturduğunuz bir vize hizmetine başvurur | Vize Talepleri |
İki özellik daha aynı şekilde tanınır, ancak bunlar müşterilerin aradığı ürünler değildir:
- Yapay zekâ asistanı: mağazanızdaki destek widget'ı; Platform Ayarları altında açılır.
- Ödeme: bir rezervasyon dışında Ödeme Bağlantıları aracılığıyla para toplayabilme.
İki kapı, ikisi de açık olmalı
Bir hizmet müşterilerinize ancak iki denetimden geçerse ulaşır.
- Tanınmış. Mağazanızın hangi hizmetleri satma hakkı olduğuna platform operatörü karar verir. Kendiniz hizmet ekleyemezsiniz. Bir hizmet Mağaza Hizmetleri listesinde yoksa size tanınmamıştır. Bu durum panel ekranlarını gizlemez: size hiç tanınmamış bir hizmetin ekranı yine de görünebilir.
- Açık. Satıcı Bilgileri → Mağaza Hizmetleri bölümünde tanınan her hizmetin bir anahtarı vardır. Kapalı, mağazanızda gizli demektir.
Tanınmış ama kapatılmış bir hizmet panelde var olmaya devam eder; siparişlerine ve ayarlarına ulaşılabilir, yalnızca satılmaz.
Hizmetlerin sırası ana sayfanızı belirler
Mağaza Hizmetleri listesinin sırası sürükleyerek değiştirilir ve bu sıra yalnızca görünümle ilgili değildir.
Mağazanızın açılış sayfası, listede en üstte duran açık hizmetin arama sayfasıdır. Otel'i Uçuş'un üstüne sürüklerseniz ana sayfanız otel araması olur.
Hiçbir hizmet açık değilse ziyaretçiler bir arama formu yerine boş bir sayfayla karşılaşır. Bu neredeyse hiçbir zaman istediğiniz şey değildir.
Bir hizmeti kapatmak neleri değiştirir
| Etki | Ayrıntı |
|---|---|
| Mağaza | Hizmet menüden, aramadan ve ana sayfadan kalkar |
| Ana sayfa sırası | Sıradaki açık hizmet bir üste çıkar; kapatılan hizmet ilk sıradaysa açılış sayfanız değişir |
| Mevcut siparişler | Etkilenmez. Geçmiş rezervasyonlar panelde ve müşterinin profilinde görünmeye devam eder |
| Ayarlar | Hizmetin ekranları panelinizde kalır; kâr marjları, kapak görselleri, popüler destinasyonlar yerinde durur |
| Önceden düzenlenmiş biletler ve voucher'lar | Etkilenmez |
Bir hizmeti kapatmak bir silme işlemi değil, bir satış kararıdır. Hiçbir şey kaybolmaz ve hizmeti yeniden açtığınızda hemen geri gelir.
Her hizmetin satıştan önce ihtiyaç duyduğu
| Hizmet | Ayrıca gerekenler |
|---|---|
| Uçuşlar | Bir uçuş kâr marjı; yoksa maliyetine satarsınız |
| Oteller | Bir otel kâr marjı; yoksa maliyetine satarsınız |
| Aktiviteler | Bir aktivite kâr marjı |
| Turlar | Planı ve hareket zamanı olan en az bir tur |
| Vize | En az bir vize türü olan en az bir vize hizmeti |
| Hepsi | Çalışan bir ödeme geçidi |
Müşterilerin kendi hesaplarında gördükleri
Açtığınız her hizmet, mağazanın müşteri tarafına bir şey ekler. Giriş yapmış müşterilerin şunları içeren kendi alanları vardır:
| Hesaplarında | İçeriği |
|---|---|
| Hesabım | Profilleri, iletişim ve banka bilgileri, yönlendirme bağlantıları ve cüzdanları |
| Uçuş / Otel / Tur / Aktivite Siparişleri | İndirilebilir belgeleriyle birlikte rezervasyonları |
| Vize Talepleri | Başvuruları ve sizinle yazışmaları |
| Ödeme Siparişleri | Ödeme bağlantılarınız üzerinden yaptıkları ödemeler |
| Yolcu Listesi | Sonraki rezervasyonları hızlandırmak için kaydettikleri yolcular |
| Puanlarım | Müşteri kulübü bakiyeleri ve geçmişleri. Kulüp kapalıyken sayfa bunu belirtir |
| Kuponlarım | Kupon kataloğunuzdan satın aldıkları, ellerindeki kuponlar |
| Değerlendirmelerim | Yazdıkları tur değerlendirmeleri |
Bu listeyi bilmek destek görüşmelerini kısaltır: voucher'ını bulamayan bir müşterinin voucher'ı yalnızca e-postasında değil, kendi hesabındaki sipariş listesinde de bulunur.
Panele dağılmış hizmete özel ayarlar
Bazı ekranlar yalnızca tek bir hizmeti etkiler. Bu ekranlar hizmete göre değil, işleve göre gruplandığından onları bulmanın en hızlı yolu bu tablodur.
İlgili sayfalar
- Satıcı Bilgileri: hizmetleri açtığınız ve sıraladığınız yer
- Fiyatlar nasıl oluşur: her hizmetten ne kazandığınız
- Mağazanızı oluşturma: mağazanın eksiksiz kurulumu