Campos de registro
Qué datos opcionales se piden a los usuarios nuevos al registrarse, y si cada uno es obligatorio.
| Sección | Ajustes → Cuentas |
| Ruta en el panel | /admin/registration-fields |
| Acceso necesario | Platform → Settings → View list |
Todo lo que actives se convierte también en una columna en Usuarios y en una opción de búsqueda allí. Sin que se note, decide lo fácil que será encontrar a tus clientes más adelante.
Los dos interruptores
Cada campo tiene dos:
| Interruptor | Significado |
|---|---|
| Mostrar | El campo aparece en el registro |
| Obligatorio | El visitante no puede terminar el registro sin rellenarlo |
Un campo tiene que mostrarse antes de poder ser obligatorio: Obligatorio sigue en gris hasta que activas Mostrar, y al desactivar Mostrar también se desactiva Obligatorio.
Los campos predefinidos
Número de teléfono · WhatsApp · Telegram · Fecha de nacimiento · Número de documento de identidad · Género · Número de pasaporte · Nacionalidad · Residencia
Los nueve empiezan ocultos y opcionales hasta que los activas.
Campos personalizados
Añadir campo personalizado añade tus propios campos además de la lista predefinida. Cada uno tiene los mismos dos interruptores.
| Campo | Admite |
|---|---|
| Etiqueta | Obligatoria. Lo que ve el visitante, hasta 255 caracteres |
| Clave | Letras minúsculas, números y guiones bajos, empezando por una letra, hasta 64 caracteres. Debe ser única |
| Tipo | Texto, Fecha o Número |
Hasta 50 campos en total, incluidos los nueve predefinidos.
La clave es el identificador del campo, y es mejor no tocarla una vez que los clientes lo han respondido.
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Guardar | Aplica la configuración |
| Restablecer | Descarta los cambios sin guardar |
El precio de cada campo
Cada campo que añades es un obstáculo justo en el momento en que el visitante decide si le merece la pena.
Un campo que nadie consulta te cuesta registros a cambio de nada. Dos buenas preguntas valen más que ocho por si acaso.
Merece la pena pedir:
| Campo | Cuándo |
|---|---|
| Número de pasaporte | Vendes vuelos internacionales o visados y, si no, tendrías que pedirlo más tarde |
| Número de documento de identidad | Lo exige la normativa local o las reglas del proveedor |
| WhatsApp o Telegram | Es de verdad la vía por la que tu equipo de soporte contacta con los clientes |
Qué pasa con los clientes existentes
Activar un campo no hace que se pida a quienes ya se registraron. Su columna en Usuarios simplemente queda vacía.
Lo que ven los clientes
El formulario de registro, con los campos que has activado. Los obligatorios deben rellenarse antes de crear la cuenta.
Escenarios
Reducir los abandonos en el registro
Desactiva todo lo que no sea estrictamente necesario. Pide los datos del pasaporte en la reserva, cuando el cliente ya está decidido.
Necesitas un dato que la lista predefinida no incluye
Añade un campo personalizado con una etiqueta clara y una clave con sentido.
Necesitas encontrar clientes por un dato
Activa ese campo. Se convierte en una opción de búsqueda en Usuarios.
Preguntas y respuestas
¿Puedo hacer obligatorio un campo sin mostrarlo? No.
¿Se pide a los clientes existentes un campo recién activado? No.
¿Puedo eliminar un campo personalizado? Sí, con Eliminar campo. Los valores ya recogidos dejan de ser una columna y una opción de búsqueda en Usuarios, pero siguen apareciendo en Ver información completa.
¿Cuántos campos puedo tener? Hasta 50.
¿Esto se aplica también al inicio de sesión social? Sí. Un cliente nuevo que entra a través de una red social sigue completando el formulario de registro, con todos los campos que muestras y todos los que haces obligatorios.