Para nasıl akar
Para, müşterinin kartından bankanıza giderken birkaç ekrandan geçer. Bu sayfa parayı yol boyunca izler; böylece bir rakam yanlış göründüğünde hangi ekranı açmanız gerektiğini bilirsiniz.
Üç bakiye
"Param nerede?" sorularının en yaygın nedeni bu üç bakiyeyi birbirine karıştırmaktır.
| Bakiye | Kimin | Para birimi | Nerede |
|---|---|---|---|
| Platform cüzdanı | Sizin, işletme olarak | USD | Panelin üst kısmı ve Cüzdan |
| Müşteri cüzdanı | Müşterilerinizin her birinin | Mağazanızın para birimi | Müşterinin mağazadaki kendi profili |
| Kişisel cüzdanınız | Sizin, kullanıcı hesabı olarak | Yok | Hesabım |
Ticaretinizi etkileyen, platform cüzdanınızdır. Özel ödeme geçidinin arkasındaki bakiye budur, pazarlama cüzdanınıza para buradan yüklenir ve rezervasyonlardan elde ettiğiniz kâr buraya gelir. Riyal cinsinden para (riyal ile kapanan siparişler, IRR ödeme bağlantıları ve IRR ödeme geçitleri) platformunuzdaki ayrı bir riyal bakiyesinden geçer; panel bu bakiyeyi göstermez.
Müşteri cüzdanı, bir müşterinin mağazanızdaki kendi bakiyesidir. Sizin için asıl önemli olduğu durum şudur: ödeme başarılı olur ama rezervasyon tamamlanamazsa para o müşterinin cüzdanında tutulur; böylece müşteri iki kez ödeme yapmadan hemen yeniden rezervasyon yapabilir. Müşteri bir kupon kullandığında kuponun değeri de pazarlama cüzdanınızdan ödenerek buraya gelir. Müşteri cüzdanları mağazanıza aittir: platformdaki başka bir mağazadan da alışveriş yapan bir müşterinin orada ayrı bir cüzdanı vardır ve mağazanızdaki ödeme adımı yalnızca mağazanızdaki cüzdandan para alır. Kullanıcılar sayfasında Cüzdan aktarım erişimi verdiğiniz bir müşteri, bakiyesini platform cüzdanınıza kendisi de aktarabilir.
Bir müşteri ödemesinin baştan sona akışı
Nerede durabilir
| Belirti | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Ödeme adımında hiçbir ödeme sağlayıcısı sunulmuyor | O para birimi ve rezervasyon türü için etkin bir geçit yok ya da hiçbiri tutarı karşılayamıyor | Ödeme geçitleri sayfasını kontrol edin |
| Özel bir geçit ödeme adımından kayboldu | Özel geçitleriniz üzerinden süren ödemeler düşüldükten sonra platform cüzdanınız ödemeyi ve komisyonunu karşılayamıyor | Bakiye yükleyin veya o ödemelerin tamamlanmasını bekleyin |
| Özel bir geçit üzerinden yapılan ödemeler başarısız oluyor | Geçidin kimlik bilgileri eksik | Bilgileri Ödeme geçitleri sayfasında girin |
| Ödeme alındı ama rezervasyon yok | Tedarikçi ödemeden sonra rezervasyonu tamamlayamadı | Müşterinin parası cüzdanındadır; ek ücret ödemeden yeniden rezervasyon yapabilir |
Ödeme geçitleri: paylaşımlı ve özel
Ödeme geçitlerinin davranışını büyük ölçüde bu ayrım belirler.
| Paylaşımlı | Özel | |
|---|---|---|
| Üye iş yeri hesabı | Platformun | Sizin |
| Kimlik bilgileri | Girmeniz gereken bir şey yok | Bir kez siz girersiniz |
| Cüzdanınıza bağlı mı | Hayır | Evet: bakiyeniz ödemeyi ve komisyonu karşılayamadığında ödeme adımında gizlenir; onaylanan her ödemenin tutarı cüzdanınızdan müşterinin cüzdanına aktarılır |
| Nereden yönetilir | Ödeme geçitleri | Ödeme geçitleri |
Müşterinize nedeni söylenmez. Geçit yalnızca sunulmaz; tek geçit oysa müşteriye hiçbir ödeme sağlayıcısının kullanılamadığı söylenir. Tahsilatlarınız düşüyor ama kimse şikâyet etmiyorsa önce cüzdan bakiyenizi kontrol edin.
Bu karşılık gerçek paradır. Müşterinin ödemesi kendi üye iş yeri hesabınıza düşer; bu yüzden ödeme onaylandığında aynı tutar platform cüzdanınızdan o müşterinin mağazanızdaki cüzdanına aktarılır ve rezervasyon oradan ödenir. Komisyon size geri döner.
Ödeme geçidi komisyonu
Her özel geçide yüzde bir komisyon ve sabit bir ücret tanımlayabilirsiniz. Bu tutar, o geçit üzerinden yapılan her ödemenin üzerine eklenir: müşteri öder, siz alırsınız. Siz bir değer belirleyene kadar platformun varsayılanı geçerlidir; bir değer kaydettikten sonra 0 ve 0 kaydetmek hiç komisyon alınmaması anlamına gelir.
Bu, kâr marjınızdan ayrıdır. Kâr marjı ürünün fiyatını yükseltir; geçit komisyonu ise ödeme yöntemi için alınan ek ücrettir.
Makbuzlar ve işlemler
Sık sık birbirine karıştırılan iki ayrı kayıt.
| Makbuz | İşlem | |
|---|---|---|
| Neyi kaydeder | Bir siparişin para tarafını | Platform cüzdanınızdaki bir para hareketini |
| Türü | Alış veya Satış | Para yatırma veya para çekme |
| İçeriği | Kalemler, adetler, fiyatlar, indirimler | Takip kodu, tutar, durum |
| Ekran | Makbuzlar | İşlemler |
Bir rezervasyon bir makbuz oluşturur. Bu rezervasyondan cüzdanınıza ulaşan ise sipariş kapandığında bir işlem olarak gelen kârınızdır. Para çekme, aktarımlar, ödeme bağlantısı ödemeleri ve özel geçit ödemeleri de işlemdir. İki liste birbirinin aynası değildir.
Parayı çekme
- Para çekme yöntemleri Kripto ve Fiat olarak gruplanır. Her birinin kendi komisyon yüzdesi vardır ve kartında gösterilir.
- En düşük para çekme tutarı 100 USD'dir.
- Komisyon, talep ettiğiniz tutarın üzerine eklenir. Onaylamadan önce özette Gönderdiğiniz, Ücret, Cüzdandan düşülen toplam ve Alıcının aldığı tutarlar gösterilir.
- Her para çekme işlemi bir doğrulama koduyla onaylanır.
- Talepler genellikle 2 ile 3 iş günü içinde onaylanır. Süren bir talebin İşlemler listesindeki satırı bunu belirtir ve Durumu Kontrol Et işlemini sunar.
Adım adım anlatım için Paranızı aktarma sayfasına bakın.
Parayı başka bir cüzdana aktarma
Cüzdandan Cüzdana, platform cüzdanınızdaki parayı platformdaki başka bir cüzdana doğrudan gönderir. Aktarımlar anında gerçekleşir ve geri alınamaz; hesabınızın e-posta adresine gönderilen bir kodla onaylanır. Alıcıyı mağazanızın kullanıcılarından oluşan aranabilir bir listeden seçersiniz ve para, o kişinin mağazanızdaki dolar cüzdanına gider; etkin bir cüzdanı olmayanlar kullanılamaz olarak gösterilir.
Bu ekran belirli bir izin gerektirir, bu yüzden her personelin kenar çubuğunda görünmez.
Cüzdanınızdan başka neler harcanır
| Platform cüzdanından harcayan | Ne zaman |
|---|---|
| Özel bir geçit üzerinden yapılan ödeme | Müşteri öderken ayrılır; ödeme onaylanınca tutarı müşterinin mağazanızdaki cüzdanına aktarılır. Komisyon size geri döner |
| Pazarlama cüzdanınıza para yükleme | E-postayla gelen kodu onayladığınız anda. Geri aktarılamaz |
| Para çekme | Onayladığınız anda, tutar ve komisyon birlikte |
| Cüzdandan cüzdana aktarım | Hemen ve geri alınamaz biçimde |
Cüzdanınıza neler eklenir
| Platform cüzdanına eklenen | Ne zaman |
|---|---|
| Bir rezervasyondan elde ettiğiniz kâr | Sipariş kapandığında. Bir kupon bu kârı azaltmaz: değeri pazarlama cüzdanınızdan ödenir. Sipariş daha sonra iptal edilip iade edilirse geri alınır |
| Ödeme bağlantılarınızdan biri üzerinden yapılan ödeme | Onaylandığında; ödeme özel geçidiniz üzerinden yapıldıysa eklenmez, çünkü para zaten üye iş yeri hesabınızdadır |
Pazarlama cüzdanı
Müşteri kulübü kuponlarınız ayrı bir Pazarlama Cüzdanı'ndan ödenir: USD cinsinden bir kupon onun dolar cüzdanından, diğer tüm kuponlar ise panelin göstermediği bir riyal cüzdanından. Dolar cüzdanına platform cüzdanınızdan para yüklersiniz ve bu para tekrar çekilemez.
Bir müşteri ödeme adımında kupon kullandığında kuponun değeri pazarlama cüzdanından o müşterinin cüzdanına aktarılır ve ardından siparişin tam fiyatı tahsil edilir. Rezervasyondaki kârınız, kupon kullanılmamış olsaydı ne olacaksa odur. Pazarlama cüzdanı kuponu karşılayamazsa hiçbir para hareket etmez ve müşteriden destek ekibiyle iletişime geçmesi istenir.
İlgili sayfalar
- Cüzdan · İşlemler · Para Çekme · Cüzdandan Cüzdana · Pazarlama Cüzdanı
- Ödeme geçitleri · Gelen Ödemeler · Makbuzlar
- Ödeme alma: para almak için eksiksiz kurulum