पंजीकरण फ़ील्ड
साइनअप के समय नए यूज़र से कौन-सी वैकल्पिक जानकारी माँगी जाए, और हर जानकारी ज़रूरी हो या नहीं।
| मेन्यू | सेटिंग्स → खाते |
| पैनल रूट | /admin/registration-fields |
| ज़रूरी एक्सेस | Platform → Settings → View list |
आप जो भी फ़ील्ड चालू करते हैं, वह यूज़र में एक कॉलम और एक खोज विकल्प भी बन जाता है। इससे चुपचाप यह तय हो जाता है कि बाद में आपके ग्राहकों को कितनी आसानी से खोजा जा सकेगा।
दो स्विच
हर फ़ील्ड में दो स्विच होते हैं:
| स्विच | अर्थ |
|---|---|
| दिखाएँ | फ़ील्ड साइनअप पर दिखता है |
| अनिवार्य | विज़िटर इसके बिना साइनअप पूरा नहीं कर सकता |
किसी फ़ील्ड को अनिवार्य बनाने से पहले उसे दिखाना ज़रूरी है: जब तक दिखाएँ चालू न हो, अनिवार्य धूसर रहता है, और दिखाएँ बंद करने पर अनिवार्य भी बंद हो जाता है।
पहले से तय फ़ील्ड
फ़ोन नंबर · WhatsApp · Telegram · जन्म तिथि · राष्ट्रीय कोड · लिंग · पासपोर्ट नंबर · नागरिकता · निवास
शुरुआत में ये नौ फ़ील्ड छिपे और वैकल्पिक रहते हैं, जब तक आप इन्हें चालू न करें।
कस्टम फ़ील्ड
कस्टम फ़ील्ड जोड़ें से आप पहले से तय सूची के अलावा अपने फ़ील्ड जोड़ सकते हैं। हर फ़ील्ड में वही दो स्विच होते हैं।
| फ़ील्ड | क्या स्वीकार करता है |
|---|---|
| लेबल | ज़रूरी। विज़िटर को यही दिखता है, अधिकतम 255 वर्ण |
| कुंजी | अंग्रेज़ी के छोटे अक्षर, अंक और अंडरस्कोर, शुरुआत किसी अक्षर से, अधिकतम 64 वर्ण। यह अनोखी होनी चाहिए |
| प्रकार | टेक्स्ट, तिथि या संख्या |
कुल मिलाकर अधिकतम 50 फ़ील्ड, जिनमें नौ पहले से तय फ़ील्ड भी शामिल हैं।
कुंजी फ़ील्ड की पहचान है। ग्राहकों के जवाब देने के बाद इसे न बदलना ही बेहतर है।
| कार्रवाई | क्या करती है |
|---|---|
| सहेजें | कॉन्फ़िगरेशन लागू करती है |
| रीसेट करें | बिना सेव किए बदलाव हटा देती है |
नफ़ा-नुकसान
आपका जोड़ा हर फ़ील्ड ठीक उसी पल रुकावट बनता है, जब विज़िटर तय कर रहा होता है कि साइनअप करे या नहीं।
जिस फ़ील्ड को कोई नहीं देखता, वह बिना किसी फ़ायदे के आपके साइनअप घटाता है। आठ अंदाज़े वाले सवालों से दो अच्छे सवाल बेहतर हैं।
ये पूछना फ़ायदेमंद है:
| फ़ील्ड | कब |
|---|---|
| पासपोर्ट नंबर | आप अंतरराष्ट्रीय फ़्लाइट या वीज़ा बेचते हैं, और वरना बाद में इसके लिए ग्राहक के पीछे लगना पड़ेगा |
| राष्ट्रीय कोड | स्थानीय नियम या सप्लायर की शर्तों के कारण यह ज़रूरी है |
| WhatsApp या Telegram | आपकी सहायता टीम सच में इसी तरह ग्राहकों से संपर्क करती है |
पहले से मौजूद ग्राहकों का क्या होता है
कोई फ़ील्ड चालू करने पर पहले से पंजीकृत लोगों से वह जानकारी दोबारा नहीं माँगी जाती। यूज़र में उनका वह कॉलम बस खाली रहता है।
ग्राहकों को क्या दिखता है
साइनअप फ़ॉर्म, जिसमें आपके चालू किए फ़ील्ड होते हैं। अकाउंट बनने से पहले अनिवार्य फ़ील्ड भरने ज़रूरी हैं।
परिस्थितियाँ
साइनअप बीच में छोड़ने वालों की संख्या घटाएँ
जो कुछ भी सख़्त ज़रूरी नहीं है, उसे बंद करें। पासपोर्ट का ब्योरा इसके बजाय बुकिंग के समय लें, जब ग्राहक पहले ही खरीदने का मन बना चुका होता है।
आपको ऐसी जानकारी चाहिए जो पहले से तय सूची में नहीं है
एक साफ़ लेबल और समझदारी भरी कुंजी के साथ कस्टम फ़ील्ड जोड़ें।
आपको किसी जानकारी के आधार पर ग्राहक खोजने हैं
वह फ़ील्ड चालू करें। वह यूज़र में एक खोज विकल्प बन जाता है।
सवाल-जवाब
क्या किसी फ़ील्ड को दिखाए बिना अनिवार्य बनाया जा सकता है? नहीं।
क्या पहले से मौजूद ग्राहकों से नया चालू किया गया फ़ील्ड पूछा जाता है? नहीं।
क्या कस्टम फ़ील्ड हटाया जा सकता है? हाँ, फ़ील्ड हटाएँ से। उसके लिए पहले से ली गई जानकारी यूज़र में न कॉलम के रूप में दिखती है और न खोज विकल्प के रूप में, लेकिन पूरी जानकारी देखें में अब भी दिखती है।
कितने फ़ील्ड रखे जा सकते हैं? अधिकतम 50।
क्या यह सोशल साइन इन पर भी लागू होता है? हाँ। जो नया ग्राहक किसी सोशल प्रोवाइडर से साइन इन करता है, उसे भी साइनअप फ़ॉर्म पूरा करना होता है, जिसमें आपके दिखाए सभी फ़ील्ड और सभी अनिवार्य फ़ील्ड होते हैं।