Ricarica del portafoglio
Permette ai tuoi clienti di aggiungere denaro al portafoglio tramite un gateway di pagamento, senza prima prenotare nulla.
| Sezione | Impostazioni → Prodotti |
| Percorso nel pannello | /admin/wallet-topup |
| Accesso richiesto | Platform → Settings → View list |
Ricarica del portafoglio compare nella barra laterale solo dopo che il pacchetto di ricarica del portafoglio è stato assegnato alla tua piattaforma. Se apri la pagina senza il pacchetto, il pannello ti avvisa che manca: chiedi al gestore della tua piattaforma di assegnarlo.
L'impostazione
| Campo | Accetta | Note |
|---|---|---|
| Ricarica del portafoglio tramite gateway di pagamento | Attivo o disattivo | Quando è attivo, tutti gli utenti del tuo sito possono ricaricare il portafoglio tramite un gateway di pagamento |
L'interruttore è attivo la prima volta che il pacchetto viene assegnato, quindi non devi fare nulla, a meno che tu non voglia disattivare la ricarica. Se il pacchetto viene rimosso e assegnato di nuovo, torna la tua ultima scelta.
Una riga sopra l'interruttore ti indica la situazione attuale: i tuoi clienti possono ricaricare il portafoglio oppure no.
L'interruttore vale per tutti gli utenti del tuo sito. Non si può lasciarlo attivo per alcuni clienti e disattivo per altri. Se lo disattivi, il pannello te lo ricorda prima del salvataggio.
| Azione | Effetto |
|---|---|
| Salva | Applica l'impostazione |
| Reimposta | Annulla le modifiche non salvate |
Cosa serve perché una ricarica funzioni
| Chi decide | |
|---|---|
| Il pacchetto di ricarica del portafoglio è assegnato alla tua piattaforma | Il gestore della tua piattaforma |
| L'interruttore in questa pagina è attivo | Tu |
| Almeno un gateway è consentito per il servizio Ricarica del portafoglio | Il gestore della tua piattaforma |
Il terzo punto è facile da trascurare. Ogni scheda in Gateway di pagamento elenca i servizi per cui quel gateway può ricevere pagamenti. Un gateway che riceve pagamenti per voli e hotel non accetta ricariche a meno che sulla sua scheda non ci sia anche Ricarica del portafoglio. Una scheda che mostra Tutti i servizi non ha restrizioni.
Un gateway dedicato deve inoltre poter coprire l'importo con il tuo portafoglio della piattaforma, esattamente come avviene al pagamento.
Cosa vedono i clienti
Nella pagina del loro account, la scheda Portafoglio contiene un pulsante Ricarica portafoglio.
- Il cliente sceglie Ricarica portafoglio e inserisce un importo.
- Continua al pagamento lo porta alla pagina di pagamento sicura, dove sceglie un fornitore di pagamento.
- Paga nella pagina del fornitore e torna al suo account, dove un messaggio conferma la ricarica e la scheda mostra il nuovo saldo.
| Portafoglio | Importi accettati |
|---|---|
| Rial | Solo numeri interi |
| USD | Fino a due decimali |
Prima di proseguire, il modulo mostra quale sarà il saldo dopo la ricarica.
Quando la ricarica è disattivata, il pulsante non viene mostrato affatto. A un cliente che apre un vecchio link al pagamento della ricarica viene detto che la ricarica del portafoglio non è disponibile su questo sito, e non viene addebitato nulla.
Quando la ricarica è attiva ma nessun gateway è consentito per essa, la pagina di pagamento indica che non è disponibile alcun fornitore di pagamento.
Cosa non cambia
Il pagamento delle prenotazioni non cambia. Un cliente il cui portafoglio non copre un ordine viene comunque indirizzato a un gateway per la differenza, qualunque sia la posizione di questo interruttore.
Domande
Posso consentire la ricarica solo ad alcuni clienti? No. È attiva per tutti o disattivata per tutti.
Perché «Ricarica del portafoglio» non compare nella mia barra laterale? Il pacchetto non è stato assegnato alla tua piattaforma. Chiedi al gestore della tua piattaforma.
L'interruttore è attivo, ma i clienti dicono che non c'è modo di pagare. Controlla che una scheda di gateway elenchi Ricarica del portafoglio, che il gateway sia Pronto e, per un gateway dedicato, che il tuo portafoglio della piattaforma copra l'importo.
Disattivarla tocca il denaro già presente nei portafogli? No. I saldi esistenti restano dove sono e si possono ancora spendere.
Anche lo staff può ricaricare il proprio portafoglio? Sì. Lo stesso pulsante Ricarica portafoglio compare in Il mio account nel pannello.
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