결제 게이트웨이
플랫폼 운영사가 판매자에게 부여한 게이트웨이 목록입니다. 사용 가능한 게이트웨이가 하나라도 생기기 전까지, 고객은 검색하고 상품을 고르고 여행자 정보까지 입력할 수 있지만 결제는 할 수 없습니다.
| 메뉴 | 결제 |
| 패널 경로 | /admin/gateways |
| 필요한 권한 | Gateway → View list |
게이트웨이는 판매자가 추가하는 것이 아니라 부여받는 것입니다. 목록이 비어 있다면 아직 부여된 게이트웨이가 없는 것이므로 플랫폼 운영사에 요청하세요.
두 섹션
화면은 게이트웨이 뒤에 있는 가맹점 계정의 소유자에 따라 게이트웨이를 두 섹션으로 나눕니다.
| 전용 (내 것) | 공용 | |
|---|---|---|
| 가맹점 계정 | 판매자 계정 | 플랫폼 계정 |
| 자격 증명 | 판매자가 입력 | 입력할 것 없음 |
| 지갑 잔액 필요 | 예 | 아니요 |
| 대금이 들어오는 곳 | 판매자 본인의 가맹점 계정 | 플랫폼 경유 |
카드별 상태
| 배지 | 의미 |
|---|---|
| 준비됨 | 더 입력할 것이 없음. 전용 게이트웨이는 지갑 잔액이 결제를 감당할 수 있을 때만 표시됨(아래 참고) |
| 자격 증명 필요 | 자격 증명을 입력하기 전까지 결제를 받을 수 없음 |
화면 상단 배너에는 아직 자격 증명이 필요한 게이트웨이 수가 표시됩니다. 이 상태는 놓치기 쉽고, 그대로 두면 해당 게이트웨이로 이루어졌을 판매를 모두 잃게 되므로 배너로 따로 알려 줍니다.
각 카드에는 해당 게이트웨이로 결제를 받을 수 있는 서비스 목록도 표시됩니다. 허용된 서비스가 아직 없다고 표시된 카드로는 결제를 전혀 받을 수 없습니다. 서비스 허용은 판매자가 아니라 플랫폼 운영사가 합니다. 모든 서비스로 표시된 카드에는 제한이 없습니다.
지갑 충전도 이러한 서비스 중 하나입니다. 게이트웨이는 카드에 이 서비스가 표시되어 있을 때만 고객의 지갑 충전 결제를 받습니다. 지갑 충전을 참고하세요.
할 수 있는 작업
- 자격 증명이 없는 전용 게이트웨이에 자격 증명 입력
- 이미 자격 증명이 있는 게이트웨이의 자격 증명 교체
- 수수료 설정: 전용 게이트웨이의 정률 수수료와 고정 수수료
- 플랫폼 지갑 잔액 확인: 이 잔액에 따라 전용 게이트웨이의 작동 여부가 결정됨
자격 증명 입력
- 게이트웨이 카드에서 자격 증명 입력을 선택합니다.
- 결제 대행사 대시보드에서 각 값을 복사해 붙여넣습니다. 일부 결제 대행사는 어떤 값을 받아 와야 하는지 알려 주는 안내가 양식 위에 표시됩니다.
- 자격 증명 저장을 선택합니다.
저장한 자격 증명은 안전하게 보관되며, 다시는 화면에 표시되지 않습니다. 자격 증명 교체는 변경하려는 값 하나만이 아니라 해당 게이트웨이의 모든 값을 교체합니다. 시작하기 전에 모든 값을 준비해 두세요.
지갑 잔액 의존성
많은 판매자가 놓치는 부분입니다.
플랫폼 지갑 잔액이 결제 금액과 수수료를 함께 감당하지 못하면, 전용 게이트웨이는 결제 화면에서 제외됩니다. 고객이 전용 게이트웨이로 시작했지만 아직 끝내지 않은 결제 금액은 잔액에서 따로 잡혀 있으므로, 실제로 쓸 수 있는 금액은 화면에 보이는 잔액보다 적을 수 있습니다. 판매자에게도 고객에게도 이유는 표시되지 않고 해당 결제 수단이 제공되지 않을 뿐이며, 그 게이트웨이가 유일한 결제 수단이었다면 고객에게는 이용 가능한 결제 제공업체가 없다고 표시됩니다.
이 화면에 지갑 잔액이 표시되는 이유가 바로 이것입니다. 평소 들어오는 예약 중 가장 큰 금액보다 넉넉하게 잔액을 유지하세요.
잔액 확인은 단순한 점검에 그치지 않습니다. 전용 게이트웨이를 통한 고객 결제가 확인되면 결제 금액이 판매자의 플랫폼 지갑에서 해당 고객의 스토어 지갑으로 옮겨지고, 그 돈으로 예약 대금이 결제됩니다. 실제 돈은 이미 판매자 본인의 가맹점 계정에 들어와 있습니다. 수수료는 다시 판매자에게 돌아옵니다.
잔액 확인은 카드에 표시된 게이트웨이 자체 통화의 잔액으로 이루어집니다. USD 게이트웨이는 이 화면에 표시되는 USD 잔액을, IRR 게이트웨이는 패널에 표시되지 않는 플랫폼의 리알 잔액을 사용합니다.
게이트웨이 수수료
전용 게이트웨이마다 카드의 수수료 설정에서 수수료를 직접 설정할 수 있습니다. 공용 게이트웨이에는 수수료 설정이 없습니다.
| 항목 | 입력값 |
|---|---|
| 정률 수수료 (%) | 필수. 0~100, 소수점 둘째 자리까지 |
| 고정 수수료 | 필수. 게이트웨이 자체 통화 기준 금액, 소수점 둘째 자리까지. 없으면 0 입력 |
수수료는 해당 게이트웨이를 거치는 모든 결제에 추가로 붙습니다. 고객이 부담하고, 판매자가 받습니다. 따로 설정하기 전까지는 양식에 플랫폼 기본 수수료가 표시되고, 그렇다는 안내 문구도 함께 나옵니다. 한 번 저장한 수수료는 기본 수수료를 완전히 대신합니다. 0과 0을 저장하면 수수료가 전혀 붙지 않으며, 패널에서 플랫폼 기본 수수료로 되돌리는 방법은 없습니다.
카드에는 현재 적용 중인 수수료가 표시됩니다. 예: 수수료: 2% + 1 USD
수수료는 마크업과 다릅니다. 마크업은 모든 고객에게 적용되는 상품 가격을 올리고, 게이트웨이 수수료는 특정 결제 수단 하나에 붙는 추가 요금입니다.
고객에게 보이는 화면
고객에게는 사용 가능한 결제 수단 목록과 함께 스토어 이름, 환불 정책, 개인정보 처리방침, 고객지원 링크가 담긴 안전한 결제 페이지가 표시됩니다. 카드 정보는 판매자의 스토어가 아니라 결제 대행사 페이지에서만 입력합니다.
목록의 각 결제 수단 옆에는 처리 수수료가 표시되고(예: 처리 수수료 +2% + $1), 결제 수단을 고르면 결제 요약에 수수료와 결제 총액이 나옵니다. 고정 수수료는 게이트웨이 통화에서 고객에게 안내된 통화로 환산됩니다.
수수료는 수수료를 포함한 전체 결제 금액을 기준으로 계산되므로 결제 금액에 비율만 곱한 값보다 조금 큽니다. 예를 들어 100 USD 결제에 2% 수수료는 2.04 USD로 표시되고 결제 총액은 102.04 USD가 됩니다. 수수료 줄에는 설정한 비율이 그대로 표시됩니다.
고객이 결제를 시작한 뒤 게이트웨이가 제외되었다면, 목록이 새로고침되고 결제 수단을 다시 선택하라는 안내가 표시됩니다. 목록이 표시된 뒤에 지갑 잔액이 전용 게이트웨이를 감당하지 못하게 되면, 결제는 이 결제 수단으로는 결제할 수 없습니다라는 메시지와 함께 거절되고 목록도 새로고침됩니다. 고객이 고른 게이트웨이가 결제하려는 서비스에 더 이상 허용되지 않으면, 결제는 이 결제 수단은 이번 결제에 사용할 수 없습니다라는 메시지와 함께 거절되고 목록도 새로고침됩니다.
자주 묻는 질문
왜 어떤 게이트웨이는 호텔에는 표시되고 항공편에는 표시되지 않나요? 게이트웨이마다 허용된 서비스가 정해져 있습니다. 카드에서 그 목록을 확인할 수 있습니다.
왜 이 게이트웨이로는 고객이 지갑을 충전할 수 없나요? 카드에 표시된 서비스에 지갑 충전이 없기 때문입니다. 이는 플랫폼 운영사가 결정합니다.
입력한 자격 증명을 볼 수 있나요? 아니요. 교체할 때는 값 하나만이 아니라 모든 값을 입력해야 합니다.
공용 게이트웨이에도 지갑 잔액이 필요한가요? 아니요. 전용 게이트웨이에만 필요합니다.
고객이 결제할 방법이 없다고 문의했나요? 문제 해결의 항목을 순서대로 확인하세요.
저장할 때 "이 게이트웨이는 더 이상 수정할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되나요? 판매자에게 부여되었던 게이트웨이가 회수되었거나, 역할에 Gateway → Set Credentials(자격 증명) 또는 Gateway → Set Fee(수수료) 권한이 없는 경우입니다. 두 경우 모두 같은 메시지가 표시되고 목록이 새로고침됩니다.