클럽 설정
고객 클럽 전체를 켜거나 끄고, 쿠폰 카탈로그의 통화와 포인트 만료 여부를 정하는 화면입니다. 활동마다 몇 포인트를 지급할지는 적립 규칙에서, 포인트로 무엇을 살 수 있는지는 쿠폰 카탈로그에서 정합니다.
| 메뉴 | 고객 클럽 |
| 패널 경로 | /admin/loyalty-settings |
| 필요한 권한 | Loyalty → Settings → View list |
클럽 켜기와 끄기
고객 클럽 스위치로 프로그램 전체를 한 번에 켜거나 끕니다.
- 켜짐: 고객이 포인트를 적립하고, 적립한 포인트로 카탈로그의 쿠폰을 구매할 수 있습니다. 프로그램 페이지와 고객의 내 포인트 페이지 상단 포인트 요약이 표시됩니다.
- 꺼짐: 클럽이 모든 곳에서 꺼집니다. 프로그램 페이지가 숨겨지고, 포인트가 적립되지 않으며 쿠폰을 구매할 수 없습니다.
클럽을 꺼도 삭제되는 것은 없습니다. 잔액, 등급, 규칙, 카탈로그는 그대로 남아 있다가 다시 켜면 되돌아옵니다.
쿠폰 카탈로그
| 항목 | 입력값 | 역할 |
|---|---|---|
| 통화 | IRR, IRT, USD, EUR | 쿠폰 카탈로그의 가격 기준이 되는 통화 |
포인트는 결제 단계에서 사용되지 않습니다. 포인트의 용도는 쿠폰 카탈로그에서 쿠폰을 구매하는 것 하나뿐이며, 각 쿠폰의 가격은 그곳에서 정한 포인트 가격입니다.
만료
기본값은 포인트가 만료되지 않음입니다. 만료를 적용하려면 일정 기간 후 포인트 만료로 바꾸고 포인트 만료까지의 개월 수(1~120)를 입력하세요.
만료는 실제로 적용되며 자동으로 처리됩니다.
- 매일 밤 자동 작업이 만료 기간이 지나도록 사용되지 않은 포인트를 소멸시킵니다.
- 가장 오래된 포인트부터 소멸됩니다.
- 회원 본인의 포인트 내역에 만료 항목이 표시되므로, 알리지 않고 차감되는 일은 없습니다.
- 누적 포인트는 줄지 않으므로 만료 때문에 등급이 내려가는 회원은 없습니다.
만료 기간은 포인트가 적립되는 시점에 그때의 설정에 따라 정해집니다.
- 포인트가 만료되지 않음 상태에서 적립된 포인트는 나중에 만료를 켜도 만료되지 않습니다.
- 포인트 만료까지의 개월 수를 바꾸면 그 이후 적립되는 포인트에만 적용됩니다. 이미 적립된 포인트는 원래 만료일을 유지합니다.
- 포인트가 만료되지 않음으로 되돌리면 만료일이 정해진 포인트를 포함해 모든 포인트의 만료가 멈춥니다. 다시 만료를 켜면 만료일이 지난 포인트는 소멸됩니다.
- 회원에서 직접 지급한 포인트는 만료되지 않습니다.
설정 순서
- 고객 클럽을 켭니다.
- 카탈로그의 가격 기준이 될 통화를 고릅니다.
- 만료 여부를 정합니다. 꺼 두는 것이 안전한 기본값이며, 나중에 켤 수 있습니다.
- 저장한 뒤 적립 규칙으로 이동합니다. 활성 규칙이 없는 활동에는 포인트가 지급되지 않으므로, 규칙이 하나라도 활성화되기 전까지는 아무도 포인트를 모을 수 없습니다.
- 포인트로 살 것이 생기도록 쿠폰 카탈로그에 쿠폰을 추가하고, 그 쿠폰을 사용할 수 있도록 마케팅 지갑을 충전하세요.
초기화를 누르면 저장하지 않은 변경 사항이 취소되고 양식이 저장된 값으로 돌아갑니다.
문제 해결
고객에게 클럽이 보이지 않나요? 고객 클럽이 꺼져 있는 경우입니다. 활성 적립 규칙이 없어도 프로그램 페이지는 열리지만 적립 방법 목록이 비어 있습니다. 변경 사항이 프로그램 페이지에 반영되기까지 최대 5분이 걸릴 수 있습니다.
보너스 포인트와 결제 시 포인트 사용 설정은 어디로 갔나요? 삭제되었습니다. 회원 가입, 친구 초대, 투어 리뷰에 지급할 포인트는 이제 적립 규칙으로 정하며, 포인트는 카탈로그의 쿠폰을 구매하는 데만 사용됩니다. 이 화면에서 설정해 둔 보너스 값은 아직 규칙이 없던 활동에 한해 적립 규칙으로 옮겨졌습니다.
“클럽 설정을 불러올 수 없습니다”라는 오류가 표시되나요? 설정 문제가 아니라 불러오기에 실패한 것입니다. 다시 시도를 누르세요.