शुरुआत करें
Sky आपको दो चीज़ें देता है:
- स्टोरफ़्रंट: वह सार्वजनिक वेबसाइट जहाँ आपके ग्राहक प्रोडक्ट खोजते और बुक करते हैं।
- एडमिन पैनल: वह जगह जहाँ आप स्टोरफ़्रंट को कॉन्फ़िगर करते हैं, अपने प्रोडक्ट की कीमतें तय करते हैं और उसके पीछे का बिज़नेस चलाते हैं।
ये दोनों एक ही प्लेटफ़ॉर्म के दो रूप हैं। पैनल में किया गया लगभग हर बदलाव स्टोरफ़्रंट पर दिखता है, और आम तौर पर तुरंत दिखता है। यह गाइड बताती है कि हर हिस्सा क्या करता है, वह क्यों है, और सभी हिस्से एक-दूसरे पर कैसे असर डालते हैं।
यह गाइड किसके लिए है
यह गाइड आपके लिए है, अगर आप Sky पर स्टोर चलाते हैं: चाहे आप स्वामी हों या आपकी टीम का कोई भी व्यक्ति जिसके पास पैनल का एक्सेस है। इसे पढ़ने के लिए किसी तकनीकी जानकारी की ज़रूरत नहीं है। जहाँ कोई स्क्रीन व्यक्ति के एक्सेस के हिसाब से अलग व्यवहार करती है, वहाँ पेज पर यह बताया गया है।
प्रोडक्ट का ढाँचा
सेटअप आप पैनल में करते हैं। ग्राहक स्टोरफ़्रंट पर खोजते हैं, बुक करते हैं और भुगतान करते हैं। हर बुकिंग और हर भुगतान ऑर्डर, रसीद और लेन-देन के रूप में वापस पैनल में आता है।
सबसे पहले चार सवाल
बारीकियों में जाने से पहले, चार फ़ैसले बाकी सब कुछ तय करते हैं।
| सवाल | जवाब कहाँ देते हैं | इससे क्या तय होता है |
|---|---|---|
| मैं क्या बेचता हूँ? | सेलर जानकारी | आपके स्टोरफ़्रंट पर कौन-से प्रोडक्ट दिखते हैं, और किस क्रम में |
| ग्राहक मुझे भुगतान कैसे करते हैं? | भुगतान गेटवे | चेकआउट काम करता है या नहीं |
| मेरी कमाई कितनी है? | मार्कअप | हर बुकिंग पर आपका मार्जिन |
| मेरी टीम में कौन क्या कर सकता है? | रोल | हर स्टाफ़ सदस्य को पैनल में क्या दिखता है |
बाकी सब कुछ इन्हीं पर टिका है।
पैनल की बनावट
साइडबार स्क्रीनों को उनके काम के हिसाब से ग्रुप में रखता है। कोई ग्रुप आपको तभी दिखता है जब उसके अंदर की कम से कम एक स्क्रीन का एक्सेस आपके पास हो।
| ग्रुप | इसका इस्तेमाल |
|---|---|
| यूज़र और एक्सेस | देखें कि किसने रजिस्टर किया है और स्टाफ़ को रोल दें |
| ऑर्डर | ग्राहक की किसी भी बुकिंग और उसके पैसों का ब्योरा खोजें |
| भुगतान | गेटवे जोड़ें, भुगतान लिंक भेजें, आने वाले पैसे पर नज़र रखें |
| कंटेंट | अपने पेज, मेन्यू, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, होम पेज और अपने टूर लिखें |
| वीज़ा | वीज़ा सेवाएँ बेचें और आवेदन प्रोसेस करें |
| मूल्य निर्धारण | हर प्रोडक्ट प्रकार पर जोड़ा जाने वाला मार्जिन सेट करें |
| मार्केटिंग | रूट और डेस्टिनेशन का प्रचार करें, रिव्यू मॉडरेट करें |
| कस्टमर क्लब | पॉइंट, स्तर और कूपन कैटलॉग चलाएँ, और उसका खर्च मार्केटिंग वॉलेट से उठाएँ |
| वित्तीय | आपका वॉलेट, ट्रांसफ़र, निकासी और लेन-देन का इतिहास |
| सेटिंग्स | आपके स्टोर की जानकारी, ब्रांडिंग, भाषाएँ, मुद्राएँ और प्रोडक्ट विकल्प |
चार चीज़ें किसी ग्रुप में नहीं आतीं:
- साइडबार में सबसे ऊपर मेरा अकाउंट: आपकी अपनी प्रोफ़ाइल, बैंक की जानकारी और व्यक्तिगत वॉलेट।
- चौड़ी स्क्रीन पर हेडर में वॉलेट बैलेंस: आपके प्लेटफ़ॉर्म का USD बैलेंस। यह वॉलेट तक पहुँचने का शॉर्टकट है, और जितना दिखता है उससे कहीं ज़्यादा अहम है: पैसा कैसे आता-जाता है देखें।
- हेडर में पेज खोज: किसी स्क्रीन का नाम लिखें और सीधे उस पर पहुँचें, या
Ctrl+Kदबाएँ (Mac परCmd+K)। यह याद रखती है कि आप हाल में कहाँ-कहाँ गए थे, और आम तौर पर साइडबार में ढूँढने से तेज़ है। - हर स्क्रीन के ऊपर सहायता: आप जिस स्क्रीन पर हैं, उसके लिए इस गाइड का पेज नए टैब में खोलता है। किसी दूसरी स्क्रीन के अंदर से खुलने वाली स्क्रीन, जैसे किसी एक टूर के शेड्यूल, उस स्क्रीन का पेज खोलती है जिसका वह हिस्सा है। पेज अंग्रेज़ी में खुलता है; भाषा बदलने के लिए गाइड में सबसे ऊपर भाषा मेन्यू का इस्तेमाल करें।
/admin खोलने पर आप किसी सारांश स्क्रीन पर नहीं, बल्कि मेरा अकाउंट पर पहुँचते हैं। पैनल में कोई डैशबोर्ड पेज नहीं है। आपको जिस हिस्से की ज़रूरत हो, सीधे वहाँ जाएँ।
आगे कहाँ जाएँ
अगर आप पहली बार सेटअप कर रहे हैं, तो लॉन्च चेकलिस्ट का पालन करें। यह सेटअप को उसी क्रम में समझाती है जिसमें एक चरण दूसरे पर निर्भर है, ताकि आपको बीच में पीछे न लौटना पड़े।
अगर आप पूरे प्लेटफ़ॉर्म को समझना चाहते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म कैसे काम करता है पढ़ें। यह अलग-अलग स्क्रीनों के बजाय पूरे सिस्टम को समझाता है: सेवाएँ, पैसा, मूल्य निर्धारण, ऑर्डर स्टेटस और एक्सेस।
अगर आपको कोई खास काम करना है, तो गाइड आम कामों को शुरू से आखिर तक समझाती हैं: बुकिंग लेना, भुगतान पाना, प्रोडक्ट की कीमतें तय करना, स्टोरफ़्रंट बनाना और कस्टमर क्लब चलाना।
अगर आप अभी किसी स्क्रीन पर हैं और जानना चाहते हैं कि कोई फ़ील्ड क्या करता है, तो पैनल संदर्भ में पैनल की हर स्क्रीन का एक पेज है। इसके पते पैनल से बिल्कुल मेल खाते हैं: अगर आप /admin/loyalty-tiers पर हैं, तो उसका पेज यहाँ भी /admin/loyalty-tiers पर है।
अगर कोई शब्द अनजाना लगे, तो शब्दावली देखें।
अगर कुछ आपकी उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा, तो समस्या निवारण से शुरू करें।