मूल्य निर्धारण कैसे काम करता है
जिन प्रोडक्ट को आप दोबारा बेचते हैं, यानी फ़्लाइट, होटल और एक्टिविटी, उनकी लागत प्लेटफ़ॉर्म को पता होती है। ग्राहक जो चुकाता है, वह यही लागत और उस पर आपका जोड़ा हुआ हिस्सा है। यह पेज इन दोनों के बीच की हर चीज़ समझाता है।
ग्राहक को दिखने वाली कीमत
आपका मुनाफ़ा मार्कअप है। कूपन से ऑर्डर से ली जाने वाली कीमत नहीं बदलती: उसका मूल्य पहले आपके मार्केटिंग वॉलेट से ग्राहक के वॉलेट में चुकाया जाता है, इसलिए ग्राहक अपनी जेब से कम पैसा लगाता है और आपका मार्जिन पूरा बना रहता है।
मार्कअप
मार्कअप वह मार्जिन है जो आप जोड़ते हैं। हर प्रोडक्ट प्रकार की अपनी स्क्रीन है, क्योंकि हर प्रकार में दायरा तय करने के आधार अलग होते हैं।
| स्क्रीन | दायरा किस आधार पर | कीमत किसके हिसाब से |
|---|---|---|
| फ्लाइट मार्कअप | यात्रा का प्रकार, मूल स्थान, गंतव्य, एयरलाइन | वयस्क, बच्चा और शिशु अलग-अलग |
| होटल मार्कअप | शहर, या सभी शहर | एक ही राशि |
| एक्टिविटी मार्कअप | एक्टिविटी, बुकिंग ऑप्शन, स्थान, कैटेगरी, या सब कुछ | एक ही राशि |
तीनों में आप प्रतिशत या फिक्स्ड राशि चुन सकते हैं।
- प्रतिशत आपके मार्जिन को कीमत के अनुपात में रखता है। यह तब अच्छा है जब सप्लायर की कीमतों में बहुत उतार-चढ़ाव हो।
- फिक्स्ड राशि सस्ती और महँगी, दोनों बुकिंग पर एक जैसी कमाई देती है। यह तब अच्छी है जब एक बुकिंग संभालने की आपकी लागत एक जैसी रहती हो।
सबसे विशिष्ट मार्कअप लागू होता है
एक ही बुकिंग पर कई मार्कअप लागू हो सकते हैं। नियम हर जगह एक ही है:
ज़्यादा ब्योरे वाला मार्कअप कम ब्योरे वाले मार्कअप से ऊपर रहता है। किसी बुकिंग पर केवल एक ही मार्कअप लागू होता है, मार्कअप कभी एक-दूसरे में नहीं जुड़ते।
एक्टिविटी के लिए यह क्रम साफ़ तय है, सबसे सामान्य से सबसे विशिष्ट तक। पैनल में ये सामान्य, देश, शहर, कैटेगरी और प्रोडक्ट के रूप में दिखते हैं:
Generic → Country → City → Category → Product
किसी एक्टिविटी के खास बुकिंग ऑप्शन पर लगाया गया मार्कअप प्रोडक्ट के रूप में दिखता है, और पूरी एक्टिविटी पर लगाए गए मार्कअप से ऊपर रहता है।
फ़्लाइट में, एयरलाइन और रूट दोनों बताने वाला मार्कअप केवल एयरलाइन बताने वाले मार्कअप से ऊपर रहता है, जो कुछ भी न बताने वाले मार्कअप से ऊपर रहता है। इसी तरह एयरपोर्ट बताने वाला मार्कअप केवल उसका शहर बताने वाले मार्कअप से ऊपर रहता है। यात्रा का प्रकार विशिष्टता नहीं बढ़ाता: यह केवल यह सीमित करता है कि मार्कअप किन फ़्लाइट पर लागू हो सकता है।
जब दो मार्कअप बराबर विशिष्ट हों, तो एक्टिविटी में सबसे हाल में बनाया गया मार्कअप लागू होता है। फ़्लाइट में दोनों में से कोई भी लागू हो सकता है, इसलिए जो संयोजन आपके लिए मायने रखता है, उसके लिए अलग मार्कअप बनाएँ।
इसी तरह आप एक डिफ़ॉल्ट मार्जिन के साथ अपवाद चला सकते हैं: आधार के रूप में एक सामान्य मार्कअप, और जहाँ अलग संख्या चाहिए वहाँ सीमित दायरे वाले मार्कअप।
डुप्लिकेट आपके लिए पकड़े जाते हैं
अगर आप ऐसा मार्कअप बनाते हैं जिसका दायरा पहले से मौजूद है, तो पैनल चुपचाप दूसरा मार्कअप बनाने के बजाय आपको बताता है। वह पुराने और नए मान साथ-साथ दिखाता है और बदलने की पुष्टि माँगता है। एक्टिविटी मार्कअप में वह हर उस टकराने वाले मार्कअप की सूची दिखाता है जिसे नया दायरा बदल देगा।
मार्कअप संपादित करने पर भी यही जाँच होती है। दायरा वही रखें, तो आप उसे बदलने की पुष्टि करते हैं। दायरा बदलें, तो मूल मार्कअप के साथ एक नया मार्कअप सहेजा जाता है, और मूल मार्कअप तब तक रहता है जब तक आप उसे हटा न दें।
कमीशन
कमीशन केवल नियंत्रित मार्कअप वाले प्लेटफ़ॉर्म पर होता है। अगर यह आपको मूल्य निर्धारण समूह में नहीं दिखता, तो आपका प्लेटफ़ॉर्म मुक्त मार्कअप इस्तेमाल करता है और यह स्क्रीन आप पर लागू नहीं होती।
नियंत्रित मार्कअप वाले प्लेटफ़ॉर्म पर फ़्लाइट दो स्क्रीन में बँटी होती हैं: फ्लाइट मार्कअप केवल चार्टर फ़्लाइट पर लागू होते हैं, और कमीशन शेड्यूल्ड फ़्लाइट पर लागू होते हैं, जिन पर मार्कअप नहीं लगता। होटल और एक्टिविटी दोनों ही स्थितियों में अपने मार्कअप रखते हैं।
कमीशन हर यात्री प्रकार के लिए प्रतिशत होते हैं, जिनका दायरा मूल स्थान, गंतव्य और एयरलाइन से तय होता है, और उन पर मार्कअप जैसा ही विशिष्टता नियम लागू होता है। अगर आप किसी कमीशन पर रूट तय करते हैं, तो मूल स्थान, गंतव्य या एयरलाइन में से कम से कम एक भरना ज़रूरी है।
आपकी कमाई, ऑर्डर पर दिखती है
किसी भी ऑर्डर का विवरण खोलें, तो आपको पैसे का ब्योरा दिखता है: मूल कीमतें, अंतिम कीमतें, मार्कअप और कमीशन का बँटवारा, और हमारा मुनाफ़ा। एक्टिविटी ऑर्डर में एक मुनाफ़ा बँटवारा पैनल भी होता है, जिसमें लागत, बिक्री और मार्जिन दिखते हैं।
जब कोई बुकिंग घाटे वाली लगे, तो यही संख्या जाँचें। यह बताती है कि उस बुकिंग पर असल में क्या हुआ, न कि आपके मार्कअप नियमों के हिसाब से क्या होना चाहिए था।
आपके मार्जिन में क्या कटता है
आज की जाने वाली बुकिंग पर चेकआउट में कुछ भी नहीं कटता।
| चीज़ | आपके मार्जिन पर असर | भुगतान कहाँ से होता है |
|---|---|---|
| कूपन | कोई नहीं। ऑर्डर का पूरा भुगतान लिया जाता है | आपका मार्केटिंग वॉलेट, कूपन के उपयोग के समय |
| पॉइंट | कोई नहीं। पॉइंट से केवल आपके कूपन कैटलॉग के कूपन खरीदे जाते हैं, और वे चेकआउट पर कभी खर्च नहीं होते | - |
कस्टमर क्लब का खर्च उतना है जितना आप मार्केटिंग वॉलेट में डालते हैं, हर बुकिंग का कोई हिस्सा नहीं। कूपन के मार्केटिंग वॉलेट पर जाने से पहले दिए गए ऑर्डर उसी तरह सेटल होते रहते हैं जिस तरह वे खरीदे गए थे।
कीमतें जो आप सीधे तय करते हैं
टूर और वीज़ा सेवाएँ आपके अपने प्रोडक्ट हैं। इनके लिए कोई मार्कअप स्क्रीन नहीं है, क्योंकि इनमें कोई सप्लायर लागत नहीं होती जिस पर मार्कअप जोड़ा जाए।
| प्रोडक्ट | कीमत कहाँ तय होती है |
|---|---|
| टूर | हर शेड्यूल प्लान पर: प्रति वयस्क कीमत, प्रति बच्चा कीमत, अतिरिक्त लागत। कोई प्रस्थान प्लान की कीमतों की जगह अपनी कीमतें रख सकता है। |
| वीज़ा | वीज़ा सेवाएँ में हर वीज़ा प्रकार पर: वयस्क, बच्चे और शिशु की कीमतें |
टूर में अपने आप लगने वाली अंतिम समय की छूट भी होती है: चुनी गई अवधि के भीतर रवाना होने वाले प्रस्थानों पर प्रतिशत छूट मिलती है, और आप चाहें तो इसे केवल तब लागू कर सकते हैं जब तय संख्या या उससे कम सीटें बची हों।
कीमत में बदलाव कब लागू होता है
मार्कअप, कमीशन या टूर की कीमत संपादित करने से केवल आगे की बुकिंग बदलती हैं। पहले से मौजूद ऑर्डर उसी कीमत पर रहते हैं जिस पर वे बिके थे, और उनकी रसीदें भी।
पहले से मौजूद ऑर्डर की कीमत एक साथ दोबारा तय करने का कोई तरीका नहीं है, और बुकिंग हो जाने के बाद उसकी कीमत बदलने का भी कोई तरीका नहीं है।
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