लॉन्च चेकलिस्ट
नीचे का हर चरण अपने से ऊपर वाले चरण पर टिका है, इसलिए ऊपर से नीचे की ओर काम करने पर पीछे लौटना नहीं पड़ता। चरण 1 से 5 किसी भी ऐसे स्टोर के लिए न्यूनतम ज़रूरत हैं जो पैसा ले सके। बाकी चरण उसे ऐसा स्टोर बनाते हैं जिससे लोग खरीदना चाहें।
1. सेलर जानकारी
अपनी कंपनी का नाम, संपर्क विवरण, पता और सहायता का समय भरें, फिर स्टोरफ्रंट सेवाएँ सेट करें: जो सेवाएँ आप बेचते हैं उन्हें चालू करें और खींचकर अपनी पसंद के क्रम में लगाएँ।
सूची में जो चालू सेवा सबसे ऊपर है, वही तय करती है कि विज़िटर आपकी साइट पर आते ही क्या देखें। अपने मुख्य प्रोडक्ट को सबसे ऊपर रखें।
यह चरण पूरा होने से पहले बाकी कुछ भी काम का नहीं है, क्योंकि तब तक स्टोरफ़्रंट की न कोई पहचान होती है और न कोई प्रोडक्ट।
2. भुगतान गेटवे जोड़ना
जब तक कोई गेटवे चालू नहीं होता, ग्राहक सर्च कर सकते हैं और यात्रियों का विवरण भर सकते हैं, लेकिन भुगतान नहीं कर सकते।
- साझा गेटवे प्लेटफ़ॉर्म के मर्चेंट खातों पर चलते हैं। इनमें कुछ भी कॉन्फ़िगर नहीं करना पड़ता।
- समर्पित गेटवे आपके अपने मर्चेंट खाते पर चलते हैं। अपने प्रोवाइडर से मिली क्रेडेंशियल एक बार दर्ज करें।
स्क्रीन के ऊपर एक बैनर बताता है कि कितने गेटवे को अब भी क्रेडेंशियल चाहिए। ग्राहक उनसे भुगतान नहीं कर सकते, भले ही भुगतान पृष्ठ उन्हें सूची में दिखा दे।
समर्पित गेटवे पर यहीं यह भी तय कर लें कि गेटवे शुल्क सेट करना है या नहीं। यह हर भुगतान के ऊपर जोड़ा जाने वाला एक प्रतिशत और एक तय राशि है, जिसे ग्राहक चुकाता है और जो आपको मिलता है। साझा गेटवे पर कोई शुल्क सेट नहीं करना होता।
3. मार्कअप सेट करना
फ्लाइट मार्कअप · होटल मार्कअप · एक्टिविटी मार्कअप
मार्कअप के बिना आप लागत कीमत पर ही दोबारा बेचते हैं। शुरुआत में अपनी हर सेवा के लिए एक व्यापक मार्कअप बनाएँ, फिर जहाँ अलग मार्जिन चाहिए वहाँ बाद में ज़्यादा सीमित मार्कअप जोड़ें।
टूर और वीज़ा सेवाओं पर कोई मार्कअप नहीं होता। इन्हें बनाते समय आप इनकी कीमत सीधे तय करते हैं।
4. टेस्ट बुकिंग
अपना स्टोरफ़्रंट खोलें (पैनल के हेडर में अकाउंट मेन्यू में स्टोरफ़्रंट देखें मिलता है) और कोई छोटी चीज़ शुरू से आख़िर तक खरीदें। जाँचें कि:
- जिस सेवा की आप उम्मीद करते हैं, वह होम पेज पर है
- कीमतों में आपका मार्कअप शामिल है
- भुगतान पृष्ठ पर कोई भुगतान प्रोवाइडर मिलता है
- ऑर्डर ऑर्डर के नीचे सही सूची में दिखता है
- रसीदें में एक रसीद दिखती है
- टिकट या वाउचर जारी होने के बाद डाउनलोड किया जा सकता है
सेटिंग्स पढ़ने की तुलना में इससे कहीं ज़्यादा गड़बड़ियाँ पकड़ में आती हैं।
5. ऑर्डर सूचनाएँ चालू करना
एक ईमेल पता दर्ज करें और जिन इवेंट की सूचना चाहिए उन्हें चालू करें। ऑर्डर होने पर आपको एक ईमेल मिलता है, और उसका टिकट या वाउचर जारी होने पर अलग से एक और। आपकी कॉपी में ऑर्डर नंबर, राशि, ग्राहक के संपर्क विवरण और ऑर्डर का सीधा लिंक होता है।
पहली बुकिंग छूट जाने के बाद नहीं, बल्कि लाइव होने से पहले ही इसे चालू कर लेना बेहतर है।
साथ ही वाउचर प्रतियाँ पर भी विचार करें, जिससे ग्राहक को भेजे गए हर वाउचर की एक कॉपी आपको भी मिलती है।
6. स्टोर को अपने ब्रांड जैसा बनाना
| काम | कहाँ |
|---|---|
| रंग पैलेट चुनें | रंग पैलेट |
| हेडर, फ़ुटर और होमपेज का लेआउट चुनें | लेआउट वेरिएंट |
| हर सेवा के लिए हीरो इमेज अपलोड करें | प्लेटफ़ॉर्म हीरो इमेज |
| अपनी भाषाएँ चुनें | प्लेटफ़ॉर्म भाषाएँ |
| अपनी मुद्राएँ चुनें और उनका क्रम तय करें | सुझाई गई मुद्राएँ |
| रिफ़ंड, शर्तों और गोपनीयता के पेज लिखें | सामग्री पृष्ठ |
| अपने मेन्यू और पेज बनाएँ | मेन्यू, कस्टम पेज |
| अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न जोड़ें | अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न |
| विश्वास लोगो और लाइसेंस जोड़ें | फुटर विश्वास लोगो, लाइसेंस |
| सोशल लिंक जोड़ें | सोशल मीडिया |
7. टीम को एक्सेस देना
पहले एक रोल बनाएँ, फिर उसे असाइन करें। Assign role एक्सेस सोच-समझकर दें: जिसके पास यह है, वह किसी भी दूसरे स्टाफ सदस्य को कोई भी रोल दे सकता है, उस रोल को भी जिसमें उसके अपने रोल से ज़्यादा एक्सेस हो।
8. ऑर्डर आने लगें, तब के काम
| काम | कहाँ | इंतज़ार क्यों |
|---|---|---|
| कस्टमर क्लब शुरू करें | क्लब सेटिंग्स | पॉइंट तभी मायने रखते हैं जब दोबारा खरीदने वाले ग्राहक हों |
| रूट और गंतव्यों का प्रचार करें | लोकप्रिय फ्लाइट रूट और इससे जुड़ी स्क्रीन | पहले यह जानना ज़रूरी है कि क्या बिकता है |
| मार्केटिंग वॉलेट रिचार्ज करें | मार्केटिंग वॉलेट | ग्राहकों के कूपन का भुगतान इसी से होता है, इसलिए यह क्लब चलने के बाद ही मायने रखता है |
| एनालिटिक्स जोड़ें | एनालिटिक्स | जब मापने लायक ट्रैफ़िक आने लगे |
| सोशल साइन-इन दें | सोशल लॉगिन | हर प्रोवाइडर से क्रेडेंशियल चाहिए |
| होम पेज ब्लॉक कस्टमाइज़ करें | होम पेज | शुरुआत के लिए बिल्ट-इन लेआउट ठीक काम करता है |
लॉन्च से पहले पाँच मिनट की जाँच
- सेलर जानकारी में कम से कम एक सेवा चालू है
- कम से कम एक गेटवे क्रेडेंशियल आवश्यक नहीं, बल्कि तैयार दिखाता है
- अगर कोई गेटवे समर्पित है, तो आपके वॉलेट का बैलेंस एक सामान्य बुकिंग और उसके शुल्क को कवर करता है
- आपकी बेची जाने वाली हर सेवा के लिए एक मार्कअप मौजूद है
- रिफ़ंड नीति, सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति हर चालू भाषा में लिखी गई हैं
- ऑर्डर सूचनाएँ ऐसे पते पर जाती हैं जिसे कोई पढ़ता है
- आपने खुद एक असली टेस्ट बुकिंग पूरी की है