प्लेटफ़ॉर्म कैसे काम करता है
पैनल के बारे में ज़्यादातर सवाल असल में इस बारे में होते हैं कि दो स्क्रीन आपस में कैसे जुड़ी हैं। यह पेज पूरे सिस्टम को एक बार में दिखाता है, ताकि गाइड के बाकी पेज इसका हवाला दे सकें।
सेटअप से पैसे तक की कड़ी
सेलर से जुड़ी लगभग हर सुविधा इसी एक कड़ी में कहीं न कहीं आती है:
इसे ऊपर से नीचे पढ़ें, तो निर्भरताएँ साफ़ दिखने लगती हैं:
- सेलर जानकारी में कोई सेवा बंद करें, तो उस सेवा के लिए इसके नीचे कुछ नहीं होता: न खोज, न बुकिंग, न कमाई।
- कोई मार्कअप बदलें, तो नई संख्या केवल बदलाव के बाद हुई बुकिंग पर लागू होती है। पहले से मौजूद ऑर्डर उसी कीमत पर रहते हैं जिस पर वे बिके थे।
- कोई गेटवे न जोड़ें, तो कड़ी भुगतान पर रुक जाती है। ग्राहक खोज सकते हैं और यात्रियों की जानकारी भर सकते हैं, लेकिन भुगतान नहीं कर सकते।
हर कड़ी का अपना पेज है: आप क्या बेच सकते हैं, मूल्य निर्धारण कैसे काम करता है, पैसा कैसे आता-जाता है, ऑर्डर स्टेटस।
तीन तरह के प्रोडक्ट
आप जो कुछ बेचते हैं, वह सब एक ही तरह से काम नहीं करता, और यही अंतर पैनल की बनावट को काफ़ी हद तक समझाते हैं।
| प्रकार | उदाहरण | कौन देता है | आपके नियंत्रण में क्या है |
|---|---|---|---|
| सप्लायर से आने वाले | फ़्लाइट, होटल, एक्टिविटी | प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ा कोई सप्लायर | आपका मार्कअप, कौन-सी सेवाएँ दिखें, नतीजे किस क्रम में आएँ |
| आपके अपने | टूर, वीज़ा सेवाएँ | आप | पूरा प्रोडक्ट: विवरण, इमेज, कीमतें, शेड्यूल, क्षमता |
| ज़रूरत के हिसाब से | भुगतान लिंक | आप, हर ग्राहक के लिए अलग | राशि, भुगतानकर्ता को क्या दिखे, आप उससे क्या जानकारी लें |
सप्लायर से आने वाले प्रोडक्ट पर मार्कअप होता है, क्योंकि आप किसी और का इन्वेंटरी दोबारा बेच रहे होते हैं। आपके अपने प्रोडक्ट के लिए कोई मार्कअप स्क्रीन नहीं होती: आप कीमत सीधे तय करते हैं, क्योंकि ऐसी कोई लागत नहीं होती जिस पर मार्कअप जोड़ा जाए।
पैसे के तीन हिस्से
तीन चीज़ें आसानी से आपस में मिल जाती हैं:
- आपका प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट: USD में एक बैलेंस, जो पैनल के हेडर में दिखता है। यही समर्पित गेटवे को पैसा देता है, और आपका मार्केटिंग वॉलेट इसी से रिचार्ज होता है। वॉलेट देखें।
- ग्राहक का वॉलेट: हर ग्राहक का आपके स्टोरफ़्रंट पर अपना बैलेंस होता है। भुगतान के बाद बुकिंग फ़ेल हो जाए, तो उसका पैसा यहीं आता है, ताकि वह दोबारा भुगतान किए बिना फिर से बुक कर सके।
- रसीद: किसी ऑर्डर से जुड़ा पैसे का रिकॉर्ड। यह बैलेंस नहीं है, बल्कि इस बात का ब्योरा है कि कितना लिया गया।
पैसा कैसे आता-जाता है में तीनों को विस्तार से समझाया गया है।
सेलर क्या तय करता है और प्लेटफ़ॉर्म क्या
कुछ व्यवहार आप खुद सेट करते हैं, और कुछ आपसे ऊपर तय होते हैं, या तो उस प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर द्वारा जिसने आपको स्टोर दिया है, या खुद प्रोडक्ट द्वारा। कौन-सा किसके हाथ में है, यह जानने से काफ़ी खोजबीन बच जाती है।
| आप तय करते हैं | आपसे ऊपर तय होता है |
|---|---|
| आपको मिली सेवाओं में से कौन-सी चालू हैं, और उनका क्रम | आपको कौन-सी सेवाएँ मिली ही हैं |
| आपके मार्कअप, या आपके कमीशन | आपका प्लेटफ़ॉर्म मुक्त मार्कअप वाला है या नियंत्रित मार्कअप वाला |
| गेटवे की क्रेडेंशियल, और आपके समर्पित गेटवे की फ़ीस | आपको कौन-से गेटवे मिले हैं, और वे साझा हैं या समर्पित |
| आपके अपने टूर और वीज़ा सेवाएँ | सप्लायर से आने वाला फ़्लाइट, होटल और एक्टिविटी इन्वेंटरी |
| आपके स्टोरफ़्रंट का पैलेट और लेआउट वेरिएंट | पहले से बना पैलेट और वेरिएंट का कैटलॉग, जिसमें से आप चुनते हैं |
| आपके रोल और हर रोल क्या खोल सकता है | अलग-अलग एक्सेस की सूची, जो किसी रोल में रखे जा सकते हैं |
जब आपके रोल में हर एक्सेस होने के बावजूद कोई अपेक्षित चीज़ न दिखे, तो रोल से पहले दाईं ओर वाला कॉलम देखें। कौन क्या कर सकता है देखें।
शर्त वाली सुविधाएँ
कुछ चीज़ें तभी दिखती हैं या तभी काम करती हैं, जब कोई दूसरी शर्त पूरी हो। अगर आप इनमें से कोई चीज़ खोज या इस्तेमाल नहीं कर पा रहे, तो यही वजह है।
| सुविधा | कब उपलब्ध है |
|---|---|
| कमीशन | जब आपका प्लेटफ़ॉर्म नियंत्रित मार्कअप इस्तेमाल करता है। मुक्त मार्कअप वाले प्लेटफ़ॉर्म पर यह स्क्रीन होती ही नहीं। |
| वॉलेट से वॉलेट | जब आपके रोल में Platform → Wallet → Transfer हो |
| किसी सेवा के लिए हीरो इमेज की जगह | जब वह सेवा आपके प्लेटफ़ॉर्म को मिली हो |
| कैटलॉग कूपन पर एकल प्रोडक्ट फ़ील्ड | जब सेवाएँ में टूर और एक्टिविटी में से ठीक एक चुना गया हो |
| किसी प्रस्थान का अंतिम समय की छूट ओवरराइड | जब उस शेड्यूल प्लान के लिए अंतिम समय की छूट चालू हो। तब तक यह फ़ील्ड निष्क्रिय रहता है |
| एआई सहायता विजेट | जब AI असिस्टेंट सेवा आपके प्लेटफ़ॉर्म को मिली हो, और विजेट प्लेटफ़ॉर्म सेटिंग्स में चालू हो |
आगे कहाँ जाएँ
- आप क्या बेच सकते हैं: सेवा मॉडल, और किसी सेवा को बंद करने से क्या होता है
- मूल्य निर्धारण कैसे काम करता है: मार्कअप, कमीशन, विशिष्टता, कूपन
- पैसा कैसे आता-जाता है: वॉलेट, गेटवे, रसीदें, निकासी
- ऑर्डर स्टेटस: हर स्थिति का मतलब और उसे कौन बदलता है
- कौन क्या कर सकता है: रोल, एक्सेस और स्वामी
- भाषाएँ और मुद्राएँ: अनुवाद में असल में क्या-क्या आता है