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पैसा कैसे आता-जाता है

ग्राहक के कार्ड से आपके बैंक तक पहुँचने में पैसा कई स्क्रीन से होकर गुज़रता है। यह पेज पूरे रास्ते उसके साथ चलता है, ताकि कोई आँकड़ा गलत लगे तो आपको पता रहे कि कौन-सी स्क्रीन खोलनी है।

तीन बैलेंस​

"मेरा पैसा कहाँ है" जैसे सवालों की सबसे आम वजह इन तीनों को आपस में मिला देना है।

बैलेंसकिसकामुद्राकहाँ दिखता है
प्लेटफ़ॉर्म वॉलेटआपका, बिज़नेस के रूप मेंUSDपैनल का हेडर, और वॉलेट
ग्राहक वॉलेटआपके हर ग्राहक काआपके स्टोरफ़्रंट की मुद्रास्टोरफ़्रंट पर ग्राहक की अपनी प्रोफ़ाइल
आपका व्यक्तिगत वॉलेटआपका, यूज़र अकाउंट के रूप में-मेरा अकाउंट

कारोबार पर असर डालने वाला वॉलेट आपका प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट है। यही समर्पित गेटवे को सहारा देता है, आपका मार्केटिंग वॉलेट इसी से रिचार्ज होता है, और बुकिंग पर आपका मुनाफ़ा इसी में आता है। रियाल में होने वाला पैसा, यानी रियाल में सेटल होने वाले ऑर्डर, IRR भुगतान लिंक और IRR गेटवे, आपके प्लेटफ़ॉर्म के एक अलग रियाल बैलेंस से होकर गुज़रता है, जो पैनल में नहीं दिखता।

ग्राहक वॉलेट आपके स्टोर पर किसी ग्राहक का अपना क्रेडिट है। आपके लिए यह मुख्य रूप से एक ही स्थिति में मायने रखता है: अगर भुगतान सफल हो जाए लेकिन उसके बाद बुकिंग पूरी न हो पाए, तो पैसा उस ग्राहक के वॉलेट में रखा जाता है, ताकि वह दोबारा पैसा कटे बिना तुरंत फिर से बुक कर सके। ग्राहक जब किसी कूपन का उपयोग करता है, तो उसका मूल्य भी आपके मार्केटिंग वॉलेट से चुकाया जाकर यहीं आता है। ग्राहक वॉलेट आपके स्टोर के होते हैं: जो ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म के किसी दूसरे स्टोर पर भी खरीदारी करता है, उसका वहाँ अलग वॉलेट होता है, और आपके स्टोरफ़्रंट पर चेकआउट केवल आपके स्टोर वाले वॉलेट से ही पैसा लेता है। जिस ग्राहक को आपने यूज़र में वॉलेट ट्रांसफ़र एक्सेस दिया है, वह अपना बैलेंस खुद भी आपके प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट में भेज सकता है।

ग्राहक का भुगतान, शुरू से आखिर तक​

यह कहाँ रुक सकता है​

लक्षणकारणसमाधान
चेकआउट पर कोई भुगतान प्रोवाइडर नहीं दिखताउस मुद्रा और बुकिंग प्रकार के लिए कोई गेटवे चालू नहीं है, या कोई भी गेटवे वह राशि नहीं उठा सकताभुगतान गेटवे जाँचें
समर्पित गेटवे चेकआउट से गायब हो गयाआपके समर्पित गेटवे से पहले से चल रहे भुगतानों के बाद, आपका प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट भुगतान और उसकी फ़ीस नहीं उठा सकतावॉलेट टॉप अप करें, या उन भुगतानों के पूरा होने का इंतज़ार करें
समर्पित गेटवे से भुगतान फ़ेल होते हैंउसकी क्रेडेंशियल दर्ज नहीं हैंउन्हें भुगतान गेटवे में दर्ज करें
भुगतान हो गया पर बुकिंग नहीं हुईभुगतान के बाद सप्लायर बुकिंग पूरी नहीं कर सकाग्राहक का पैसा उसके वॉलेट में है, वह बिना अतिरिक्त खर्च के दोबारा बुक कर सकता है

गेटवे: साझा बनाम समर्पित​

गेटवे का ज़्यादातर व्यवहार इसी अंतर पर निर्भर करता है।

साझासमर्पित
मर्चेंट खाताप्लेटफ़ॉर्म काआपका
क्रेडेंशियलआपको कुछ दर्ज नहीं करना होताआप एक बार दर्ज करते हैं
आपके वॉलेट पर निर्भरनहींहाँ: जब आपका बैलेंस भुगतान + फ़ीस नहीं उठा सकता, तब चेकआउट पर छिप जाता है, और हर पुष्टि हुआ भुगतान अपनी राशि आपके वॉलेट से ग्राहक के वॉलेट में ले जाता है
कहाँ मैनेज करेंभुगतान गेटवेभुगतान गेटवे
समर्पित गेटवे चुपचाप गायब हो सकता है

आपके ग्राहक को इसकी कोई वजह नहीं बताई जाती। गेटवे बस दिखाया नहीं जाता, और अगर वही अकेला गेटवे था, तो ग्राहक को बताया जाता है कि कोई भुगतान प्रोवाइडर उपलब्ध नहीं है। अगर कमाई घट जाए और कोई शिकायत न करे, तो सबसे पहले अपना वॉलेट बैलेंस जाँचें।

यह कवर असली पैसा है। ग्राहक का भुगतान आपके अपने मर्चेंट खाते में आता है, इसलिए पुष्टि होते ही उतनी ही राशि आपके प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट से आपके स्टोर पर उस ग्राहक के वॉलेट में चली जाती है, और वहीं से बुकिंग का भुगतान होता है। फ़ीस आपको वापस मिल जाती है।

गेटवे फ़ीस​

हर समर्पित गेटवे पर आप प्रतिशत फ़ीस और एक तय फ़ीस सेट कर सकते हैं। यह उस गेटवे से होने वाले हर भुगतान के ऊपर जोड़ी जाती है: ग्राहक इसे चुकाता है, और यह आपके पास रहती है। जब तक आप इसे सेट नहीं करते, प्लेटफ़ॉर्म का डिफ़ॉल्ट लागू रहता है। एक बार सहेजने के बाद 0 और 0 सहेजने का मतलब है कोई फ़ीस नहीं।

यह आपके मार्कअप से अलग है। मार्कअप प्रोडक्ट की कीमत बढ़ाता है, जबकि गेटवे फ़ीस भुगतान के तरीके पर लगने वाला अतिरिक्त शुल्क है।

रसीदें और लेन-देन​

दो अलग रिकॉर्ड, जिन्हें अक्सर एक-दूसरे समझ लिया जाता है।

रसीदलेन-देन
क्या दर्ज करती हैएक ऑर्डर का पैसे वाला हिस्साआपके प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट में पैसे की एक आवाजाही
प्रकारखरीद या बिक्रीजमा या निकासी
इसमें क्या होता हैआइटम, संख्या, कीमतें, छूटट्रैकिंग कोड, राशि, स्टेटस
स्क्रीनरसीदेंलेन-देन

एक बुकिंग से एक रसीद बनती है। उससे आपके वॉलेट तक जो पहुँचता है, वह आपका मुनाफ़ा है, जो ऑर्डर सेटल होने पर एक लेन-देन के रूप में आता है। निकासी, ट्रांसफ़र, भुगतान लिंक से आए भुगतान और समर्पित गेटवे वाले भुगतान भी लेन-देन हैं। दोनों सूचियाँ एक-दूसरे की नकल नहीं हैं।

पैसा बाहर निकालना​

  • निकासी के तरीके क्रिप्टो और फिएट में बँटे होते हैं। हर तरीके का अपना फ़ीस प्रतिशत होता है, जो उसके कार्ड पर दिखता है।
  • न्यूनतम निकासी 100 USD है।
  • फ़ीस आपकी माँगी गई राशि के ऊपर जोड़ी जाती है। पुष्टि करने से पहले सारांश में आप भेज रहे हैं, फीस, वॉलेट से कुल कटौती और पाने वाले को मिलेगा दिखते हैं।
  • हर निकासी की पुष्टि एक वेरिफ़िकेशन कोड से होती है।
  • अनुरोध आम तौर पर 2 से 3 कार्यदिवस में पूरे हो जाते हैं। जब तक कोई अनुरोध प्रगति पर है, लेन-देन में उसकी पंक्ति यही बताती है और उसमें स्टेटस देखें एक्शन होता है।

चरण-दर-चरण तरीके के लिए अपना पैसा ट्रांसफ़र करें देखें।

दूसरे वॉलेट में पैसा भेजना​

वॉलेट से वॉलेट आपके प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट से पैसा सीधे प्लेटफ़ॉर्म के किसी दूसरे वॉलेट में भेजता है। ट्रांसफ़र तुरंत होते हैं और वापस नहीं लिए जा सकते, और उनकी पुष्टि आपके अकाउंट के ईमेल पते पर भेजे गए कोड से होती है। पाने वाले को आप अपने स्टोर के यूज़र की खोजी जा सकने वाली सूची से चुनते हैं, और पैसा आपके स्टोर पर उसके डॉलर वॉलेट में जाता है। जिसके पास ऐसा सक्रिय वॉलेट नहीं है, वह उपलब्ध नहीं के रूप में दिखता है।

इस स्क्रीन के लिए एक खास एक्सेस चाहिए, इसलिए यह हर स्टाफ सदस्य के साइडबार में नहीं होती।

आपका वॉलेट और कहाँ खर्च होता है​

प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट से खर्चकब
समर्पित गेटवे से होने वाला भुगतानग्राहक के भुगतान करते समय रोका जाता है, और पुष्टि होने पर भुगतान की राशि आपके स्टोर पर ग्राहक के वॉलेट में चली जाती है। फ़ीस आपको वापस मिलती है
आपके मार्केटिंग वॉलेट का रिचार्जतुरंत, ईमेल पर भेजे गए कोड की पुष्टि करते ही। यह वापस नहीं लाया जा सकता
निकासीराशि और फ़ीस, पुष्टि करते ही
वॉलेट से वॉलेट ट्रांसफ़रतुरंत, बिना वापसी के

आपके वॉलेट में क्या जुड़ता है​

प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट में जुड़ता हैकब
बुकिंग पर आपका मुनाफ़ाऑर्डर सेटल होने पर। कूपन से यह कम नहीं होता: उसका मूल्य आपके मार्केटिंग वॉलेट से चुकाया जाता है। अगर बाद में ऑर्डर रद्द होकर रिफ़ंड हो जाए, तो वापस ले लिया जाता है
आपके किसी भुगतान लिंक पर हुआ भुगतानपुष्टि होने पर, सिवाय तब जब भुगतान आपके समर्पित गेटवे से हुआ हो, क्योंकि तब पैसा पहले से आपके मर्चेंट खाते में होता है

मार्केटिंग वॉलेट​

आपके कस्टमर क्लब के कूपन का भुगतान एक अलग मार्केटिंग वॉलेट से होता है: USD वाला कूपन उसके डॉलर वॉलेट से, और बाकी हर कूपन एक रियाल वॉलेट से, जो पैनल में नहीं दिखता। आप डॉलर वॉलेट को अपने प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट से रिचार्ज करते हैं, और यह पैसा दोबारा निकाला नहीं जा सकता।

जब कोई ग्राहक चेकआउट पर किसी कूपन का उपयोग करता है, तो उसका मूल्य मार्केटिंग वॉलेट से उस ग्राहक के वॉलेट में जाता है, और फिर ऑर्डर का पूरा भुगतान लिया जाता है। बुकिंग पर आपका मुनाफ़ा उतना ही रहता है जितना कूपन के बिना होता। अगर मार्केटिंग वॉलेट कूपन को कवर नहीं कर पाता, तो कोई पैसा नहीं जाता और ग्राहक से सहायता से संपर्क करने को कहा जाता है।