अपना पैसा ट्रांसफ़र करें
आपके प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट में USD बैलेंस होता है। बुकिंग पर आपका मुनाफ़ा और भुगतान लिंक से आए भुगतान इसी में जमा होते हैं। यह गाइड बताती है कि इससे पैसा कैसे निकालें, कहीं और कैसे भेजें, और कैसे पता करें कि कोई भुगतान कहाँ गया।
आपके मार्केटिंग वॉलेट के डॉलर वॉलेट को चार्ज करने का पैसा भी इसी बैलेंस से जाता है। ग्राहकों के इस्तेमाल किए कूपन का भुगतान उसी वॉलेट से होता है, और उसे चार्ज करने की अपनी अलग स्क्रीन है।
बैलेंस हमेशा पैनल के हेडर में दिखता है, और नीचे बताए गए सभी कामों का केंद्र वॉलेट है।
आपके समर्पित भुगतान गेटवे भी इसी के सहारे चलते हैं। इसे खाली कर दें, तो वे गेटवे भुगतान पृष्ठ पर दिखना बंद हो जाते हैं, और ग्राहक को इसकी कोई वजह नहीं बताई जाती। अपनी सबसे बड़ी सामान्य बुकिंग और उसके शुल्क को कवर करने लायक रकम वॉलेट में छोड़ें।
अपने खाते में निकासी
चरण 1: निकासी का तरीका चुनना
तरीके क्रिप्टो और फिएट समूहों में बँटे होते हैं। हर कार्ड पर उसका नाम और उसका फीस प्रतिशत दिखता है। निष्क्रिय तरीके चुने नहीं जा सकते।
चुनने से पहले फीस की तुलना कर लें, क्योंकि यह हर निकासी पर लगती है।
चरण 2: विवरण दर्ज करना
आपको क्या भरना है, यह तरीके पर निर्भर करता है:
| क्रिप्टो | फिएट |
|---|---|
| वॉलेट पता | IBAN |
| टोकन | खाताधारक का नाम |
| ब्लॉकचेन | बैंक का नाम |
| राशि | SWIFT कोड, मुद्रा, राशि |
राशि टाइप करते ही एक सारांश अपडेट होता जाता है:
| पंक्ति | मतलब |
|---|---|
| आप भेज रहे हैं | आपकी दर्ज की गई राशि |
| फीस | उस राशि पर तरीके का प्रतिशत |
| वॉलेट से कुल कटौती | आपके बैलेंस से असल में कितना कटता है |
| पाने वाले को मिलेगा | दूसरी ओर कितना पहुँचता है |
आप जो राशि दर्ज करते हैं, वही पाने वाले को मिलती है। फीस इसके अलावा लगती है, इसलिए आपके वॉलेट से कुल कटौती आपकी टाइप की गई संख्या से ज़्यादा होती है।
न्यूनतम निकासी 100 USD है।
चरण 3: पुष्टि
आपको छह अंकों का एक वेरिफ़िकेशन कोड भेजा जाता है। अनुरोध जमा करने के लिए इसे दर्ज करें। स्क्रीन बताती है कि कोड कहाँ भेजा गया और कब तक मान्य है, और समय खत्म होने पर आप इसे दोबारा भेज सकते हैं। ईमेल में राशि भी बताई जाती है, और कोड केवल उसी राशि की पुष्टि करता है।
चरण 4: इंतज़ार
अनुरोध आमतौर पर 2 से 3 कारोबारी दिनों में पूरे हो जाते हैं। जब तक कोई अनुरोध प्रगति पर है, लेन-देन में उसकी पंक्ति पर यह बताने वाला नोट दिखता है, और साथ में स्टेटस देखें कार्रवाई भी, जिससे आप जब चाहें उसे दोबारा जाँच सकते हैं।
दूसरे वॉलेट में पैसा भेजना
इससे पैसा आपके प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट से सीधे प्लेटफ़ॉर्म के किसी दूसरे वॉलेट में जाता है। किसी पार्टनर से हिसाब चुकाने या बुकिंग के बाहर किसी ग्राहक को पैसा लौटाने में यह काम आता है।
ट्रांसफ़र तुरंत पूरे हो जाते हैं और इन्हें वापस नहीं लिया जा सकता। पुष्टि करने से पहले प्राप्तकर्ता को जाँच लें। स्क्रीन साफ़ दिखाती है कि आप किसे पैसा भेज रहे हैं, और उसकी वॉलेट ID कॉपी की जा सकती है।
तीन चरण:
- प्राप्तकर्ता चुनें। अपने स्टोर के यूज़र को प्रोफ़ाइल नाम से खोजें। पैसा उस डॉलर वॉलेट में जाता है जो प्राप्तकर्ता का आपके स्टोर पर है। जिसके पास सक्रिय डॉलर वॉलेट नहीं है, वह अनुपलब्ध दिखता है और चुना नहीं जा सकता। आप खुद को ट्रांसफ़र नहीं कर सकते।
- स्थानांतरण विवरण। राशि दर्ज करें: अधिकतम दो दशमलव तक, आपके बैलेंस से ज़्यादा नहीं, और अगर प्रति ट्रांसफ़र कोई अधिकतम सीमा लागू है तो उससे भी ज़्यादा नहीं। चाहें तो अपने रिकॉर्ड के लिए प्रयोजन और टिप्पणी जोड़ें। एक सारांश दिखाता है कि आप कितना भेज रहे हैं, शुल्क कितना है, आपका बचा बैलेंस कितना होगा और प्राप्तकर्ता को कितना मिलेगा।
- पुष्टि करें। छह अंकों का एक कोड आपके अकाउंट के ईमेल पते पर भेजा जाता है। ईमेल में राशि भी बताई जाती है, और कोड केवल उसी राशि की पुष्टि करता है।
ट्रांसफ़र पर कोई शुल्क नहीं लगता। सारांश में यह निःशुल्क दिखता है, और प्राप्तकर्ता को पूरी राशि मिलती है।
इस स्क्रीन के लिए Platform → Wallet → Transfer चाहिए, इसलिए यह हर स्टाफ सदस्य के साइडबार में नहीं होती।
लेन-देन का इतिहास पढ़ना
आपके प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट में पैसे की हर आवाजाही, सबसे नई सबसे ऊपर।
| कॉलम | यह क्या बताता है |
|---|---|
| ट्रैकिंग कोड | किसी खास आवाजाही के बारे में पूछते समय बताया जाने वाला रेफ़रेंस |
| प्रकार | आवाजाही किस तरह की थी |
| राशि | जमा या निकासी की रकम |
| स्टेटस | लंबित, वेरिफाई या रद्द |
| बनाया गया | यह कब हुआ |
ट्रैकिंग कोड से खोजें, और सबसे नए या सबसे पुराने के हिसाब से क्रम लगाएँ। जिन निकासियों का भुगतान अभी प्रगति पर है, उन पर एक अतिरिक्त नोट और स्टेटस देखें कार्रवाई दिखती है।
लेन-देन आपके वॉलेट बैलेंस में पैसे की आवाजाही है। रसीद किसी ग्राहक की बुकिंग का पैसों का रिकॉर्ड है। किसी बुकिंग से केवल आपका मुनाफ़ा ही वॉलेट तक पहुँचता है, और वह भी ऑर्डर सेटल होने के बाद।
स्थितियाँ
समर्पित गेटवे भुगतान पृष्ठ पर दिखना बंद हो गया
आपका बैलेंस, आपके समर्पित गेटवे से पहले से चल रहे भुगतानों को घटाकर, एक भुगतान और उसके शुल्क के लिए ज़रूरी रकम से कम हो गया है। वॉलेट टॉप अप करें और कुछ अतिरिक्त रकम बचाकर रखें।
पूरा पैसा निकालना
अगर आप समर्पित गेटवे पर निर्भर हैं, तो ऐसा करना सुरक्षित नहीं है। काम चलाने लायक बैलेंस छोड़ें।
निकासी का पैसा नहीं पहुँचा
उसे लेन-देन में खोजें और स्टेटस देखें का इस्तेमाल करें। दो से तीन कारोबारी दिन लगना सामान्य है।
ट्रांसफ़र गलत व्यक्ति को चला गया
इसे वापस नहीं लिया जा सकता। सीधे प्राप्तकर्ता से संपर्क करें।
किसी कटौती का कारण जानना
लेन-देन में ट्रैकिंग कोड से खोजें। अगर वह आपके वॉलेट से नहीं, बल्कि किसी ग्राहक की बुकिंग से जुड़ी है, तो इसके बजाय रसीदें देखें।
आम सवाल
मेरा वॉलेट किस मुद्रा में है? हमेशा USD में, चाहे आपका स्टोरफ़्रंट कोई भी मुद्रा दिखाए।
क्या न्यूनतम निकासी की सीमा है? हाँ, 100 USD।
क्या स्टाफ निकासी कर सकता है? केवल निकासी के एक्सेस के साथ। रोल एडिटर में इसे सही कारण से ज़्यादा जोखिम वाला एक्सेस बताया गया है।
क्या मैं निकासी रद्द कर सकता हूँ? अनुरोध जमा होने के बाद रद्द करने की कोई कार्रवाई नहीं है।
मुझे वॉलेट दिख ही क्यों नहीं रहा? अगर आपके प्लेटफ़ॉर्म पर डॉलर वॉलेट सेट नहीं है, तो वॉलेट स्क्रीन पर बैलेंस के बजाय एक सूचना दिखती है। पेज रिफ़्रेश करें, और समस्या बनी रहे तो सहायता टीम से संपर्क करें।
संबंधित पेज
- पैसा कैसे आता-जाता है: पूरी तस्वीर
- वॉलेट · निकासी · वॉलेट से वॉलेट · लेन-देन · मार्केटिंग वॉलेट