So entstehen Preise

Bei Produkten, die Sie weiterverkaufen, also Flügen, Hotels und Aktivitäten, kennt die Plattform die Kosten. Der Kunde zahlt diese Kosten plus das, was Sie aufschlagen. Diese Seite erklärt alles, was dazwischen liegt.

Der Preis, den ein Kunde sieht

Ihr Gewinn ist der Aufschlag. Ein Gutschein ändert nicht den Preis, mit dem die Bestellung belastet wird: Sein Wert wird zuerst von Ihrem Marketing-Guthaben auf das Wallet des Kunden gezahlt. Der Kunde bringt also weniger eigenes Geld auf, und Ihre Marge bleibt vollständig erhalten.

Aufschläge

Ein Aufschlag ist die Marge, die Sie hinzufügen. Jeder Produkttyp hat einen eigenen Bildschirm, weil sich jeder nach anderen Merkmalen sinnvoll eingrenzen lässt.

Bildschirm	Eingrenzung nach	Preis je
Flugaufschläge	Reiseart, Abflugort, Ziel, Fluggesellschaft	Erwachsener, Kind und Kleinkind getrennt
Hotelaufschläge	Stadt oder alle Städte	Ein Betrag
Aktivitätsaufschläge	Aktivität, Buchungsoption, Ort, Kategorie oder alles	Ein Betrag

Auf allen drei Bildschirmen wählen Sie zwischen einem prozentualen Aufschlag und einem festen Betrag (je nach Bildschirm Prozentsatz oder Prozentual und Fester Betrag oder Festbetrag).

• Ein prozentualer Aufschlag hält Ihre Marge proportional. Gut geeignet, wenn die Preise der Anbieter stark schwanken.
• Ein fester Betrag bringt bei einer günstigen Buchung so viel ein wie bei einer teuren. Gut geeignet, wenn Ihr Aufwand pro Buchung gleich bleibt.

Die Spezifität entscheidet

Oft passen mehrere Aufschläge auf dieselbe Buchung. Die Regel ist überall gleich:

Der spezifischste Aufschlag gewinnt

Ein Aufschlag mit mehr Details schlägt einen allgemeineren. Auf eine Buchung wird immer nur ein Aufschlag angewendet, sie addieren sich nie.

Bei Aktivitäten ist die Rangfolge fest vorgegeben, vom allgemeinsten zum spezifischsten Aufschlag. Im Panel heißen die Stufen Allgemein, Land, Stadt, Kategorie und Produkt:

Generic  →  Country  →  City  →  Category  →  Product

Ein Aufschlag auf bestimmte Buchungsoptionen einer Aktivität wird als Produkt angezeigt und schlägt einen Aufschlag auf die gesamte Aktivität.

Bei Flügen schlägt ein Aufschlag, der eine Fluggesellschaft und eine Strecke nennt, einen, der nur die Fluggesellschaft nennt, und dieser wiederum einen ohne Angaben. Ein Flughafen schlägt außerdem die bloße Angabe seiner Stadt. Die Reiseart erhöht die Spezifität nicht: Sie schränkt nur ein, für welche Flüge ein Aufschlag gelten kann.

Sind zwei Aufschläge gleich spezifisch, verwenden Aktivitäten den zuletzt erstellten; bei Flügen kann jeder der beiden greifen. Geben Sie einer Kombination, auf die es Ihnen ankommt, deshalb einen eigenen Aufschlag.

So arbeiten Sie mit einer Standardmarge und Ausnahmen: ein allgemeiner Aufschlag als Grundlage, dazu engere Aufschläge überall dort, wo Sie einen anderen Wert möchten.

Doppelte Aufschläge werden erkannt

Erstellen Sie einen Aufschlag für eine Eingrenzung, die es schon gibt, weist das Panel Sie darauf hin, statt stillschweigend einen zweiten anzulegen. Es zeigt den bisherigen und den neuen Wert nebeneinander und bittet Sie, das Ersetzen zu bestätigen. Bei Aktivitätsaufschlägen listet es alle kollidierenden Aufschläge auf, die die neue Eingrenzung ersetzen würde.

Beim Bearbeiten eines Aufschlags läuft dieselbe Prüfung. Behalten Sie die Eingrenzung bei, bestätigen Sie das Ersetzen; ändern Sie die Eingrenzung, wird ein neuer Aufschlag neben dem ursprünglichen gespeichert, und der ursprüngliche bleibt, bis Sie ihn löschen.

Provisionen

Provisionen gibt es nur auf einer Plattform mit kontrolliertem Aufschlag. Sehen Sie den Bildschirm in der Gruppe Preise nicht, verwendet Ihre Plattform freie Aufschläge, und er betrifft Sie nicht.

Auf einer Plattform mit kontrolliertem Aufschlag verteilen sich Flüge auf zwei Bildschirme: Flugaufschläge gelten nur für Charterflüge, Provisionen für Linienflüge, die keinen Aufschlag erhalten. Hotels und Aktivitäten behalten ihre Aufschläge in jedem Fall.

Provisionen sind Prozentsätze je Passagiertyp, eingegrenzt nach Abflugort, Ziel und Fluggesellschaft, mit derselben Spezifitätsregel wie bei Aufschlägen. Wenn Sie in einer Provision eine Strecke festlegen, muss mindestens eines der Felder Abflugort, Ziel oder Fluggesellschaft ausgefüllt sein.

Ihr Verdienst, sichtbar in der Bestellung

In den Details jeder Bestellung sehen Sie die Beträge aufgeschlüsselt: Grundpreise, Endpreise, Aufteilung von Aufschlag und Provision sowie Unser Gewinn. Aktivitätsbestellungen zeigen zusätzlich den Bereich Gewinnverteilung mit Kosten, Verkaufspreis und Marge.

Diese Zahl prüfen Sie, wenn eine Buchung unrentabel wirkt: Sie zeigt, was bei dieser Buchung tatsächlich passiert ist, und nicht, was nach Ihren Aufschlagsregeln hätte passieren sollen.

Was Ihre Marge schmälert

Bei Buchungen, die heute aufgegeben werden, schmälert nichts an der Kasse Ihre Marge.

Posten	Wirkung auf Ihre Marge	Woraus er bezahlt wird
Ein Gutschein	Keine. Die Bestellung wird zum vollen Preis belastet	Aus Ihrem Marketing-Guthaben, im Moment der Einlösung
Punkte	Keine. Punkte kaufen nur Gutscheine aus Ihrem Gutscheinkatalog und werden nie an der Kasse ausgegeben	–

Der Kundenclub kostet Sie, was Sie auf das Marketing-Guthaben laden, und keinen Anteil an jeder Buchung. Bestellungen, die aufgegeben wurden, bevor Gutscheine auf das Marketing-Guthaben umgestellt wurden, werden weiterhin so abgerechnet, wie sie gekauft wurden.

Preise, die Sie direkt festlegen

Touren und Visa-Services sind Ihre eigenen Produkte. Für sie gibt es keinen Bildschirm für Aufschläge, weil es keine Kosten eines Anbieters gibt, auf die etwas aufgeschlagen wird.

Produkt	Wo der Preis festgelegt wird
Tour	In jedem Plan: Preis pro Erwachsenem, Preis pro Kind, Zusatzkosten. Ein Termin kann die Preise des Plans überschreiben.
Visum	In jedem Visumtyp unter Visa-Services: Preise für Erwachsene, Kinder und Kleinkinder

Touren unterstützen außerdem einen automatischen Last-Minute-Rabatt: Termine innerhalb eines gewählten Zeitraums erhalten einen prozentualen Nachlass, auf Wunsch nur, wenn höchstens eine festgelegte Zahl an Plätzen frei ist.

Wann eine Preisänderung wirkt

Änderungen wirken nicht rückwirkend

Wenn Sie einen Aufschlag, eine Provision oder einen Tourpreis ändern, betrifft das nur künftige Buchungen. Bestehende Bestellungen behalten den Preis, zu dem sie verkauft wurden, und ihre Belege ebenso.

Bestehende Bestellungen lassen sich weder gesammelt neu bepreisen, noch lässt sich eine Buchung nachträglich neu bepreisen.

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