क्लब सेटिंग्स
आपके कस्टमर क्लब का मुख्य स्विच, आपके कूपन कैटलॉग की मुद्रा, और यह कि पॉइंट की अवधि खत्म होती है या नहीं। हर गतिविधि पर कितने पॉइंट मिलते हैं, यह अर्जन नियम में तय होता है, और पॉइंट से क्या खरीदा जा सकता है, यह कूपन कैटलॉग में।
| मेन्यू | कस्टमर क्लब |
| पैनल रूट | /admin/loyalty-settings |
| ज़रूरी एक्सेस | Loyalty → Settings → View list |
मुख्य स्विच
कस्टमर क्लब पूरे प्रोग्राम को एक साथ चालू या बंद करता है।
- चालू: ग्राहक पॉइंट कमाते हैं और उनसे आपके कैटलॉग के कूपन खरीद सकते हैं। प्रोग्राम पेज और ग्राहक के मेरे पॉइंट पेज पर पॉइंट का सारांश दिखते हैं।
- बंद: क्लब हर जगह बंद रहता है। प्रोग्राम पेज छिप जाता है, कोई पॉइंट नहीं कमाया जाता और कोई कूपन नहीं खरीदा जा सकता।
क्लब बंद करने से कुछ भी डिलीट नहीं होता। बैलेंस, स्तर, नियम और कैटलॉग बने रहते हैं, और क्लब दोबारा चालू करने पर लौट आते हैं।
कूपन कैटलॉग
| फ़ील्ड | क्या स्वीकार करता है | क्या करता है |
|---|---|---|
| मुद्रा | IRR, IRT, USD या EUR | वह मुद्रा जिसमें आपके कूपन कैटलॉग की कीमतें तय होती हैं |
पॉइंट चेकआउट पर कभी खर्च नहीं होते। उनका एकमात्र इस्तेमाल आपके कूपन कैटलॉग से कूपन खरीदना है, हर कूपन उतने पॉइंट में जितने आपने वहाँ तय किए हैं।
समाप्ति
पॉइंट कभी समाप्त नहीं होते डिफ़ॉल्ट है। इसे पॉइंट कुछ समय बाद समाप्त हो जाते हैं पर बदलें और पॉइंट समाप्त होने तक के महीने (1–120) सेट करें।
समाप्ति सक्रिय है और अपने आप होती है:
- एक रात्रिकालीन प्रक्रिया उन पॉइंट को हटा देती है जो अवधि बीतने के बाद भी खर्च नहीं हुए।
- सबसे पुराने पॉइंट पहले हटते हैं।
- सदस्य को अपने पॉइंट इतिहास में समाप्ति की एक पंक्ति दिखती है, इसलिए यह कभी चुपचाप होने वाली कटौती नहीं होती।
- लाइफ़टाइम पॉइंट पर कोई असर नहीं पड़ता, इसलिए समाप्ति से किसी का स्तर कभी नहीं घटता।
अवधि पॉइंट पर उनके कमाए जाने के समय तय होती है, उस समय लागू सेटिंग के हिसाब से:
- पॉइंट कभी समाप्त नहीं होते सेट रहते हुए कमाए गए पॉइंट कभी समाप्त नहीं होते, भले ही आप बाद में समाप्ति चालू कर दें।
- पॉइंट समाप्त होने तक के महीने बदलने का असर उसके बाद कमाए गए पॉइंट पर होता है। पहले से कमाए गए पॉइंट की तारीख वही रहती है।
- वापस पॉइंट कभी समाप्त नहीं होते पर जाने से हर पॉइंट की समाप्ति रुक जाती है, उन पॉइंट की भी जिन पर पहले से तारीख लगी है। समाप्ति दोबारा चालू करें, तो तारीख वाले पॉइंट अपनी तारीख बीत जाने पर समाप्त हो जाते हैं।
- सदस्य में आपके हाथ से जोड़े गए पॉइंट कभी समाप्त नहीं होते।
सेटअप करना
- कस्टमर क्लब चालू करें।
- वह मुद्रा चुनें जिसमें आपके कैटलॉग की कीमतें तय होंगी।
- समाप्ति पर फ़ैसला करें। इसे बंद रखना सुरक्षित डिफ़ॉल्ट है, और आप इसे बाद में चालू कर सकते हैं।
- सहेजें पर क्लिक करें, फिर अर्जन नियम पर जाएँ। जिस गतिविधि का कोई सक्रिय नियम नहीं है, उस पर कोई पॉइंट नहीं मिलता, इसलिए जब तक कम से कम एक नियम सक्रिय नहीं होता, कोई पॉइंट जमा नहीं कर सकता।
- कूपन कैटलॉग में कूपन जोड़ें ताकि पॉइंट से कुछ खरीदा जा सके, और अपना मार्केटिंग वॉलेट रिचार्ज करें ताकि उन कूपन का उपयोग हो सके।
रीसेट करें बिना सेव किए बदलाव हटा देता है और फ़ॉर्म को सेव की गई स्थिति पर लौटा देता है।
समस्या का समाधान
ग्राहकों को क्लब नहीं दिख रहा। मुख्य स्विच बंद है। कोई सक्रिय अर्जन नियम न होने पर भी प्रोग्राम पेज खुलता है, लेकिन उसकी पॉइंट कमाने के तरीके सूची खाली रहती है। बदलावों को प्रोग्राम पेज तक पहुँचने में पाँच मिनट तक लग सकते हैं।
बोनस पॉइंट और चेकआउट पर पॉइंट खर्च करने वाली सेटिंग्स कहाँ गईं? इन्हें हटा दिया गया है। साइन-अप, किसी मित्र को आमंत्रित करने या टूर समीक्षा पर कितने पॉइंट मिलते हैं, यह अब एक अर्जन नियम है, और पॉइंट केवल आपके कैटलॉग के कूपन पर खर्च होते हैं। यहाँ सेट किए गए बोनस मान अर्जन नियमों के रूप में आगे ले जाए गए, उन गतिविधियों के लिए जिनका पहले से कोई नियम नहीं था।
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