Cüzdandan Cüzdana
Platform cüzdanınızdaki parayı platformdaki başka bir cüzdana doğrudan aktarır. Bir iş ortağıyla hesaplaşmak, platformda bulunan bir tedarikçiye ödeme yapmak veya bir müşteriye rezervasyon dışında iade yapmak için kullanışlıdır.
| Bölüm | Finans |
| Paneldeki yol | /admin/financials/wallet-to-wallet |
| Gerekli izin | Platform → Wallet → Transfer |
Rolü bu izni içermeyen personel bu ekranı görmez.
Geri alma, bekletme veya itiraz süreci yoktur. Onaylamadan önce alıcıyı kontrol edin. Ekran, parayı kime gönderdiğinizi açıkça gösterir; alıcının cüzdan kimliğini kopyalayıp kendisiyle doğrulayabilirsiniz.
Üç adım
1. Alıcı seçimi
Mağazanızın kullanıcılarını profil adına göre arayın. Listede her kişi, sahip olup olmadığı ve cüzdanının durumu görünür.
Gösterilen ve paranın gideceği cüzdan, kişinin sizin mağazanızdaki dolar cüzdanıdır; yani buradaki müşteri cüzdanı. Platformdaki başka mağazalarda sahip olabileceği cüzdanlar hiçbir zaman listelenmez ve transferinizi alamaz.
| Görünüm | Anlamı |
|---|---|
| Seçilebilir | Mağazanızda etkin bir dolar cüzdanı var |
| Dolar cüzdanı yok | Mağazanızda dolar cüzdanı yok; bu kişiye para gönderemezsiniz |
| Cüzdan pasif veya engelli | Cüzdanı para alamıyor |
Kendi cüzdanınıza transfer yapamazsınız.
2. Transfer bilgileri
| Alan | Kabul ettiği değer |
|---|---|
| Tutar | En fazla 2 ondalık basamaklı, sıfırdan büyük ve bakiyenizi aşmayan bir sayı |
| Açıklama | İsteğe bağlı. 3–255 karakterlik kısa bir gerekçe, örneğin “12 numaralı sipariş iadesi” |
| Not | İsteğe bağlı, 3–255 karakter, kendi kayıtlarınız için |
Bir güzergâh paneli kaynak ve hedef cüzdanları, bakiyenizi ve transferden sonra kalacak bakiyeyi gösterir. Transfer özeti ise gönderdiğiniz tutarı, komisyonu (Ücretsiz), kalan bakiyenizi ve alıcının alacağı tutarı gösterir.
Platformunuz işlem başına bir üst sınır belirlemişse bir bildirim bu sınırı belirtir ve tutar buna göre denetlenir. Belirlememişse tek sınır bakiyenizdir.
3. Onay
Hesabınızın e-posta adresine altı haneli bir kod gönderilir. Kodu girin ve Transferi onayla'yı seçin. Kodun süresi geri sayımla dolar; kodu yeniden gönderebilirsiniz. E-postada tutar da yazar ve kod yalnızca bu tutarı onaylar.
İşlem başarılı olursa transfer kaydedilir ve kısa süre içinde tamamlanır. Başarısız olursa bir pencere nedenini açıklar ve yeniden denemeyi önerir.
Sorular ve yanıtlar
Bir transferi iptal edebilir miyim? Hayır. Transferler anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
Biri neden listede yok? Arama yalnızca profil adlarıyla eşleşir. Kişi listede görünüyor ama seçilemiyorsa mağazanızda etkin bir dolar cüzdanı yoktur.
Komisyon alınıyor mu? Hayır. Özet, komisyonu Ücretsiz olarak gösterir ve alıcı gönderdiğiniz tutarın tamamını alır.
Bir müşteriye iade bu şekilde mi yapılır? Müşterinin mağazanızda bir dolar cüzdanı varsa bu, yollardan biridir. Para müşterinin mağazanızdaki cüzdanına geçer, dolayısıyla müşteri bu parayı yalnızca sizin mağazanızda harcayabilir. Rezervasyon iadeleri ise tedarikçinin kurallarına tabidir; ayrıntılar için Sipariş yönetimi sayfasına bakın.
Bu ekranı göremiyorum. Rolünüz Platform → Wallet → Transfer iznini içermiyor.