کیف به کیف
با این صفحه، پول را از کیف پول پلتفرم مستقیماً به کیف پول دیگری روی پلتفرم منتقل می‌کنید. برای تسویه با همکار تجاری، پرداخت به تأمین‌کننده‌ای که او هم روی پلتفرم است، یا استرداد وجه به مشتری خارج از روند رزرو به کار می‌آید.
| بخش | مالی |
| مسیر در پنل | /admin/financials/wallet-to-wallet |
| دسترسی لازم | پلتفرم ← کیف‌پول ← Transfer |
این صفحه برای کارکنانی که نقششان این دسترسی را ندارد پنهان است.
انتقال را نمی‌توان برگرداند، معلق کرد یا به آن اعتراض کرد. پیش از تأیید، گیرنده را بررسی کنید. صفحه دقیقاً نشان می‌دهد برای چه کسی وجه می‌فرستید و شناسه‌ی کیف پول گیرنده را هم می‌توانید کپی کنید تا آن را با خود او تطبیق دهید.
سه مرحله
۱. انتخاب گیرنده
کاربران فروشگاه خودتان را بر اساس نام پروفایل جست‌وجو کنید. در فهرست، کنار هر شخص مشخص است که مالک است یا نه و کیف پولش در چه وضعیتی است.
کیف پولی که نمایش داده می‌شود و پول به آن واریز می‌شود، کیف پول دلاری‌ای است که آن شخص در فروشگاه شما دارد؛ یعنی کیف پول مشتری او در همین‌جا. کیف پول‌هایی که ممکن است در فروشگاه‌های دیگرِ پلتفرم داشته باشد، هرگز در فهرست نمی‌آیند و انتقال شما را دریافت نمی‌کنند.
| نمایش | معنی |
|---|---|
| قابل انتخاب | در فروشگاه شما کیف پول دلاری فعال دارد |
| کیف پول دلاری ندارد | در فروشگاه شما کیف پول دلاری ندارد و نمی‌توانید برایش وجه بفرستید |
| کیف پول غیرفعال یا مسدود است | کیف پولش نمی‌تواند وجه دریافت کند |
انتقال به کیف پول خودتان ممکن نیست.
۲. اطلاعات انتقال
| فیلد | مقدار مجاز |
|---|---|
| مبلغ | عددی با حداکثر ۲ رقم اعشار، بزرگ‌تر از صفر و حداکثر به اندازه‌ی موجودی شما |
| بابت | اختیاری. دلیلی کوتاه، ۳ تا ۲۵۵ کاراکتر؛ مثلاً «عودت وجه سفارش ۱۲» |
| یادداشت | اختیاری، ۳ تا ۲۵۵ کاراکتر، برای سوابق خودتان |
کادر مسیر انتقال، کیف پول مبدأ و مقصد، موجودی فعلی شما و موجودی پس از انتقال را نشان می‌دهد. بخش خلاصه انتقال هم مبلغ ارسالی، کارمزد (که رایگان است)، موجودی باقی‌مانده و مبلغی را که گیرنده دریافت می‌کند نشان می‌دهد.
اگر پلتفرم شما برای هر تراکنش سقفی تعیین کرده باشد، پیامی آن سقف را اعلام می‌کند و مبلغ با آن سنجیده می‌شود. در غیر این صورت، تنها محدودیت شما موجودی کیف پولتان است.
۳. تأیید
یک کد ۶ رقمی به ایمیل حساب شما فرستاده می‌شود. کد را وارد کنید و تأیید انتقال را بزنید. کد پس از پایان شمارش معکوس منقضی می‌شود و می‌توانید دوباره ارسالش کنید. ایمیل مبلغ را هم نشان می‌دهد و کد فقط همان مبلغ را تأیید می‌کند.
اگر انتقال موفق باشد، ثبت می‌شود و تا لحظاتی بعد نهایی می‌شود. اگر ناموفق باشد، پنجره‌ای دلیلش را توضیح می‌دهد و می‌توانید دوباره تلاش کنید.
پرسش‌ها
می‌توانم انتقال را لغو کنم؟ نه. انتقال آنی است و برگشت ندارد.
چرا یک نفر در فهرست نیست؟ جست‌وجو فقط روی نام پروفایل انجام می‌شود. اگر شخص در فهرست هست اما قابل انتخاب نیست، در فروشگاه شما کیف پول دلاری فعال ندارد.
انتقال کارمزد دارد؟ نه. در خلاصه، کارمزد رایگان نمایش داده می‌شود و گیرنده کل مبلغی را که می‌فرستید دریافت می‌کند.
برای استرداد وجه به مشتری هم از همین روش استفاده کنم؟ اگر مشتری در فروشگاه شما کیف پول دلاری داشته باشد، این یکی از راه‌هاست. پول به کیف پول او در فروشگاه شما می‌رود، پس فقط در فروشگاه شما می‌تواند خرجش کند. اما استرداد وجه رزروها تابع قوانین تأمین‌کننده است؛ رسیدگی به سفارش را ببینید.
این صفحه را نمی‌بینم. نقش شما دسترسی پلتفرم ← کیف‌پول ← Transfer را ندارد.