지갑 간 이체
플랫폼 지갑에서 플랫폼의 다른 지갑으로 돈을 직접 보냅니다. 파트너와 정산하거나, 같은 플랫폼을 이용하는 공급사에 대금을 지급하거나, 예약과 관계없이 고객에게 환불할 때 유용합니다.
| 메뉴 | 재무 |
| 패널 경로 | /admin/financials/wallet-to-wallet |
| 필요한 권한 | Platform → Wallet → Transfer |
역할에 이 권한이 없는 직원에게는 이 화면이 표시되지 않습니다.
되돌리기도, 보류도, 이의 제기 절차도 없습니다. 최종 확인 전에 받는 사람이 맞는지 점검하세요. 화면에 받는 사람이 정확히 표시되며, 받는 사람의 지갑 ID를 복사해 당사자와 직접 대조할 수 있습니다.
이체 3단계
1. 받는 사람 선택
프로필 이름으로 판매자 스토어의 사용자를 검색합니다. 목록에는 사용자마다 소유자인지 여부와 지갑 상태가 표시됩니다.
목록에 표시되고 돈이 들어가는 지갑은 그 사용자가 판매자 스토어에 가진 달러 지갑, 즉 이 스토어의 고객 지갑입니다. 사용자가 플랫폼의 다른 스토어에 가진 지갑은 목록에 나오지 않으며 이체를 받을 수도 없습니다.
| 표시 | 의미 |
|---|---|
| 선택 가능 | 판매자 스토어에 활성 상태의 달러 지갑이 있음 |
| 달러 지갑 없음 | 판매자 스토어에 달러 지갑이 없어 이체할 수 없음 |
| 지갑 비활성 또는 차단됨 | 지갑이 자금을 받을 수 없는 상태 |
본인 지갑으로는 이체할 수 없습니다.
2. 이체 정보
| 항목 | 입력값 |
|---|---|
| 금액 | 소수점 둘째 자리까지의 숫자. 0보다 크고 잔액 이하 |
| 용도 | 선택 사항. 3~255자의 짧은 사유(예: ‘주문 12 환불’) |
| 메모 | 선택 사항. 3~255자, 기록용 |
경로 패널에는 보내는 지갑과 받는 지갑, 현재 잔액, 이체 후 잔액이 표시됩니다. 이체 요약에는 보내는 금액, 수수료(무료), 남은 잔액, 받는 사람 수령액이 표시됩니다.
플랫폼에 1회 이체 한도가 정해져 있으면 그 한도를 알리는 안내가 표시되고, 입력한 금액이 한도를 넘는지 검사합니다. 한도가 없으면 잔액 외에는 제한이 없습니다.
3. 확인
계정 이메일 주소로 6자리 코드가 전송됩니다. 코드를 입력하고 이체 확인을 누르세요. 코드는 카운트다운이 끝나면 만료되며, 다시 받을 수 있습니다. 이메일에는 금액도 표시되며, 코드는 해당 금액만 승인합니다.
성공하면 이체가 접수되고 잠시 후 처리가 완료됩니다. 실패하면 창에 실패 이유가 표시되며, 다시 시도할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
이체를 취소할 수 있나요? 아니요. 이체는 즉시 처리되며 되돌릴 수 없습니다.
찾는 사람이 목록에 없는 이유는 무엇인가요? 검색은 프로필 이름만 대상으로 합니다. 목록에 있는데 선택할 수 없다면 판매자 스토어에 활성 상태의 달러 지갑이 없는 사용자입니다.
수수료가 있나요? 아니요. 요약에 수수료가 무료로 표시되며, 받는 사람은 보낸 금액 전액을 받습니다.
고객 환불도 이 방법으로 하나요? 고객이 판매자 스토어에 달러 지갑을 가지고 있다면 이 방법도 쓸 수 있습니다. 돈은 판매자 스토어의 고객 지갑으로 들어가므로, 고객은 판매자 스토어에서만 쓸 수 있습니다. 다만 예약 환불은 공급사 규정을 따릅니다. 주문 처리하기를 참고하세요.
이 화면이 보이지 않나요? 역할에 Platform → Wallet → Transfer 권한이 없기 때문입니다.