मुख्य कंटेंट तक स्किप करें

वॉलेट से वॉलेट

यह स्क्रीन आपके प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट से प्लेटफ़ॉर्म के किसी दूसरे वॉलेट में सीधे पैसा भेजती है। यह किसी पार्टनर से हिसाब चुकाने, प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद किसी सप्लायर को भुगतान करने, या बुकिंग के बाहर किसी ग्राहक को रिफ़ंड देने में काम आती है।

मेन्यूवित्तीय
पैनल रूट/admin/financials/wallet-to-wallet
ज़रूरी एक्सेसPlatform → Wallet → Transfer

जिन स्टाफ सदस्यों के रोल में यह एक्सेस नहीं है, उन्हें यह स्क्रीन नहीं दिखती।

ट्रांसफ़र तुरंत होते हैं और वापस नहीं लिए जा सकते

इसमें न कुछ पलटा जा सकता है, न रोका जा सकता है, और न ही विवाद दर्ज करने की कोई प्रक्रिया है। पुष्टि करने से पहले प्राप्तकर्ता जाँच लें। स्क्रीन साफ़ दिखाती है कि आप किसे पैसा भेज रहे हैं, और उनकी वॉलेट आईडी कॉपी की जा सकती है, ताकि आप उनसे मिलान कर सकें।

तीन स्टेप​

1. प्राप्तकर्ता चुनें​

अपने स्टोर के यूज़र को प्रोफ़ाइल नाम से खोजें। सूची में हर व्यक्ति दिखता है, साथ में यह भी कि वह स्वामी है या नहीं, और उसके वॉलेट की स्थिति क्या है।

जो वॉलेट दिखता है, और जिसमें पैसा जाता है, वह उस व्यक्ति का आपके स्टोर पर रखा डॉलर वॉलेट है, यानी यहाँ का उसका ग्राहक वॉलेट। प्लेटफ़ॉर्म के दूसरे स्टोर पर उसके जो वॉलेट हो सकते हैं, वे कभी सूची में नहीं आते और उनमें आपका ट्रांसफ़र नहीं जा सकता।

कैसे दिखता हैमतलब
चुना जा सकता हैआपके स्टोर पर उसका चालू डॉलर वॉलेट है
कोई डॉलर वॉलेट नहींआपके स्टोर पर उसका कोई डॉलर वॉलेट नहीं है, इसलिए आप उसे पैसा नहीं भेज सकते
वॉलेट निष्क्रिय या अवरुद्ध हैउसके वॉलेट में पैसा नहीं आ सकता

आप अपने ही वॉलेट में ट्रांसफ़र नहीं कर सकते।

2. स्थानांतरण विवरण​

फ़ील्डक्या स्वीकार करता है
राशिशून्य से बड़ी कोई संख्या, अधिकतम 2 दशमलव अंकों तक, और आपके बैलेंस से ज़्यादा नहीं
प्रयोजनवैकल्पिक। 3–255 अक्षरों का छोटा कारण, जैसे "ऑर्डर 12 का रिफ़ंड"
टिप्पणीवैकल्पिक, 3–255 अक्षर, आपके अपने रिकॉर्ड के लिए

एक रूट पैनल स्रोत और गंतव्य वॉलेट, आपका बैलेंस, और ट्रांसफ़र के बाद बचने वाला बैलेंस दिखाता है। स्थानांतरण सारांश में दिखता है कि आप कितना भेज रहे हैं, शुल्क कितना है (निःशुल्क), आपका बचा हुआ बैलेंस कितना है, और प्राप्तकर्ता को कितना मिलेगा।

अगर आपका प्लेटफ़ॉर्म हर लेन-देन पर अधिकतम सीमा तय करता है, तो एक सूचना उस सीमा को बताती है और राशि उसी के हिसाब से जाँची जाती है। वरना आपकी सीमा केवल आपका बैलेंस है।

3. पुष्टि करें​

आपके अकाउंट के ईमेल पते पर छह अंकों का एक कोड भेजा जाता है। उसे दर्ज करें और स्थानांतरण की पुष्टि करें चुनें। कोड एक काउंटडाउन के बाद समाप्त हो जाता है, और उसे दोबारा भेजा जा सकता है। ईमेल में राशि भी बताई जाती है, और कोड केवल उसी राशि की पुष्टि करता है।

सफल होने पर ट्रांसफ़र दर्ज हो जाता है और कुछ ही पलों में पूरा हो जाता है। अगर यह विफल होता है, तो एक डायलॉग इसका कारण बताता है और दोबारा कोशिश करने का विकल्प देता है।

सवाल-जवाब​

क्या मैं कोई ट्रांसफ़र रद्द कर सकता हूँ? नहीं। ट्रांसफ़र तुरंत होते हैं और वापस नहीं लिए जा सकते।

कोई व्यक्ति सूची में क्यों नहीं दिख रहा? खोज केवल प्रोफ़ाइल नाम से मिलान करती है। अगर वह सूची में है लेकिन चुना नहीं जा सकता, तो आपके स्टोर पर उसका कोई चालू डॉलर वॉलेट नहीं है।

क्या कोई शुल्क लगता है? नहीं। सारांश में शुल्क निःशुल्क दिखता है, और प्राप्तकर्ता को आपकी भेजी पूरी राशि मिलती है।

क्या ग्राहक को रिफ़ंड इसी तरह दिया जाता है? यह एक तरीका है, अगर ग्राहक का आपके स्टोर पर डॉलर वॉलेट हो। पैसा आपके स्टोर पर उसके वॉलेट में पहुँचता है, इसलिए वह इसे केवल आपके स्टोरफ़्रंट पर ही खर्च कर सकता है। बुकिंग के रिफ़ंड इसके बजाय सप्लायर के नियमों के हिसाब से होते हैं। ऑर्डर संभालें देखें।

मुझे यह स्क्रीन नहीं दिख रही। आपके रोल में Platform → Wallet → Transfer शामिल नहीं है।