So funktioniert die Plattform

Die meisten Fragen zum Panel drehen sich eigentlich darum, wie zwei Bildschirme zusammenhängen. Diese Seite stellt das gesamte System einmal dar, damit der Rest der Anleitung darauf verweisen kann.

Die Kette von der Einrichtung bis zum Geld

Fast jede Funktion für Verkäufer liegt irgendwo auf einer einzigen Kette:

Lesen Sie die Kette von oben nach unten, werden die Abhängigkeiten deutlich:

• Schalten Sie einen Service unter Verkäuferinformationen aus, passiert für diesen Service nichts mehr von dem, was darunter steht: keine Suche, keine Buchungen, keine Einnahmen.
• Ändern Sie einen Aufschlag, gilt der neue Wert nur für Buchungen nach der Änderung. Bestehende Bestellungen behalten den Preis, zu dem sie verkauft wurden.
• Ist kein Gateway verbunden, endet die Kette bei der Zahlung. Kunden können suchen und Reisende eintragen, aber nicht bezahlen.

Jedes Glied hat eine eigene Seite: Was Sie verkaufen können, So entstehen Preise, So fließt das Geld, Bestellstatus.

Drei Arten von Produkten

Nicht alles, was Sie verkaufen, funktioniert gleich, und diese Unterschiede erklären vieles am Aufbau des Panels.

Art	Beispiele	Wer es liefert	Was Sie steuern
Eingekauft	Flüge, Hotels, Aktivitäten	Ein an die Plattform angebundener Anbieter	Ihren Aufschlag, welche Services sichtbar sind, wie Ergebnisse sortiert werden
Eigene	Touren, Visa-Services	Sie	Das gesamte Produkt: Beschreibung, Bilder, Preise, Termine, Kapazität
Individuell	Zahlungslinks	Sie, je Kunde	Den Betrag, was der Zahler sieht, welche Angaben Sie von ihm erheben

Eingekaufte Produkte haben Aufschläge, weil Sie das Angebot eines anderen weiterverkaufen. Für Ihre eigenen Produkte gibt es keinen Bildschirm für Aufschläge: Sie legen den Preis direkt fest, weil es keine Kosten gibt, auf die etwas aufgeschlagen wird.

Die drei beweglichen Teile des Geldes

Drei Dinge werden leicht verwechselt:

• Ihr Plattform-Wallet: ein Guthaben in USD, angezeigt im Kopfbereich des Panels. Es deckt ein dediziertes Gateway, und aus ihm wird Ihr Marketing-Guthaben aufgeladen. Siehe Wallet.
• Das Wallet eines Kunden: Jeder Kunde hat in Ihrem Shop ein eigenes Guthaben. Dort landet sein Geld, wenn eine Buchung nach der Zahlung fehlschlägt, damit er neu buchen kann, ohne doppelt zu zahlen.
• Ein Beleg: die Geldaufzeichnung zu einer Bestellung. Kein Guthaben, sondern eine Aufstellung dessen, was berechnet wurde.

So fließt das Geld erklärt alle drei ausführlich.

Was der Verkäufer steuert und was die Plattform steuert

Manches legen Sie selbst fest, anderes wird oberhalb von Ihnen entschieden: vom Plattformbetreiber, der Ihnen den Shop verkauft hat, oder vom Produkt selbst. Wer weiß, was wohin gehört, spart sich viel Suchen.

Sie steuern	Oberhalb von Ihnen entschieden
Welche Ihrer freigegebenen Services aktiv sind, und ihre Reihenfolge	Welche Services Ihnen überhaupt freigegeben sind
Ihre Aufschläge oder Ihre Provisionen	Ob Ihre Plattform mit freien oder kontrollierten Aufschlägen arbeitet
Zugangsdaten der Gateways und die Gebühr Ihrer dedizierten Gateways	Welche Gateways Ihnen zugewiesen sind und ob sie geteilt oder dediziert sind
Ihre eigenen Touren und Visa-Services	Das eingekaufte Angebot an Flügen, Hotels und Aktivitäten
Farbpalette und Layout-Varianten Ihres Shops	Der integrierte Katalog an Paletten und Varianten, aus dem Sie wählen
Ihre Rollen und was jede davon öffnen darf	Die Liste der einzelnen Berechtigungen, die eine Rolle enthalten kann

Fehlt etwas, obwohl Ihre Rolle alle Berechtigungen hat, schauen Sie zuerst in die rechte Spalte und erst dann auf die Rolle. Siehe Wer darf was.

Bedingte Funktionen

Einige Funktionen erscheinen oder funktionieren erst, wenn eine andere Bedingung erfüllt ist. Wenn Sie eine davon nicht finden oder nicht nutzen können, liegt es daran.

Funktion	Verfügbar, wenn
Provisionen	Ihre Plattform kontrollierte Aufschläge verwendet. Auf einer Plattform mit freien Aufschlägen gibt es den Bildschirm nicht.
Wallet zu Wallet	Ihre Rolle Platform → Wallet → Transfer enthält
Ein Titelbild für einen Service	Dieser Service Ihrer Plattform freigegeben ist
Das Feld Einzelnes Produkt bei einem Katalog-Gutschein	Unter Services genau eines von Tour oder Aktivität ausgewählt ist
Last-Minute-Rabatt überschreiben bei einem Termin	Der Last-Minute-Rabatt für diesen Plan eingeschaltet ist. Bis dahin ist das Feld deaktiviert
Das KI-Support-Widget	Der Service KI-Assistent Ihrer Plattform freigegeben ist und das Widget unter Plattform-Einstellungen eingeschaltet ist

Wie es weitergeht

• Was Sie verkaufen können: das Service-Modell und was das Ausschalten eines Services bewirkt
• So entstehen Preise: Aufschläge, Provisionen, Spezifität, Gutscheine
• So fließt das Geld: Wallets, Gateways, Belege, Auszahlungen
• Bestellstatus: was jeder Status bedeutet und wer ihn ändert
• Wer darf was: Rollen, Berechtigungen und der Inhaber
• Sprachen und Währungen: was Übersetzen tatsächlich umfasst