Páginas de contenido
Las tres páginas legales que necesita toda tienda. A diferencia de las Páginas personalizadas, estas ya existen en tu sitio: aquí sustituyes su texto, no las creas.
| Sección | Contenido |
| Ruta en el panel | /admin/content-pages |
| Acceso necesario | Content Page → View list |
Las tres páginas
| Página | Qué cubre |
|---|---|
| Política de reembolso | Las reglas y los plazos que se aplican cuando los clientes solicitan un reembolso |
| Términos del servicio | Las condiciones que aceptan los clientes al usar tu plataforma |
| Política de privacidad | Cómo recopila, almacena y usa tu plataforma los datos de los clientes |
Redactarlas
Cada página se redacta por idioma, con una pestaña para cada idioma que tenga activado tu plataforma. Un contador muestra «X de Y idiomas completados», que es la forma más rápida de detectar huecos después de activar un idioma nuevo.
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Guardar | Publica lo que has escrito |
| Restablecer | Descarta los cambios sin guardar |
El texto de respaldo
Un idioma que dejas vacío muestra el texto predeterminado que la tienda trae para esa página. Si vacías un idioma, se borra el contenido que guardaste y vuelve a mostrarse ese texto predeterminado.
Esto hace que estas tres páginas sean más seguras que la mayoría del contenido: tu sitio nunca queda sin textos legales. Pero los textos predeterminados son genéricos:
Los clientes leen tu política de reembolso cuando ya están descontentos. Es el peor momento para descubrir que un texto genérico no describe cómo trabajas en realidad.
Dónde aparecen
| Página | Dónde se muestra |
|---|---|
| Política de reembolso | En tu centro de ayuda, en el pie de página y enlazada desde el pago seguro |
| Términos del servicio | En el registro y en las páginas de reserva de hoteles, tours y actividades, donde los clientes los aceptan; en tu centro de ayuda y en el pie de página |
| Política de privacidad | En tu centro de ayuda, en el pie de página y enlazada desde el pago seguro |
Los enlaces del pie de página salen de la columna obligatoria Información del pie de página, en Menús, con la que empiezan todas las tiendas. Puedes cambiar el nombre de esos enlaces, pero no eliminarlos.
Los clientes ven estas páginas en los momentos que más importan: al pagar y al registrarse.
También se combinan con grupos de preguntas frecuentes: Preguntas frecuentes tiene los grupos Política de reembolso, Términos del servicio y Política de privacidad para las preguntas que la gente hace de verdad sobre cada una. Las preguntas de esos grupos aparecen debajo de la página correspondiente en tu centro de ayuda, no en la lista general de preguntas frecuentes.
Preguntas y respuestas
¿Tengo que rellenar todos los idiomas? No. Los vacíos usan el texto predeterminado incluido.
¿Cómo vuelvo al texto predeterminado? Vacía ese idioma y guarda.
¿Puedo añadir aquí una cuarta página? No, usa Páginas personalizadas.
¿Desde dónde las enlazo? Ya están enlazadas desde tu centro de ayuda, el pie de página y el pago. También puedes añadir entradas de menú con Menús y Páginas personalizadas.
¿Cambiar la política de reembolso afecta a las reservas existentes? Esta pantalla solo cambia el texto de tu sitio, para todo el que abra la página desde el momento en que guardas. No cambia nada en ningún pedido.