Визовые услуги
Визовая услуга — это одна страна назначения. Внутри неё вы создаёте типы виз, то есть сами продукты, которые покупают клиенты.
| Раздел | Визы |
| Путь в панели | /admin/visa-services |
| Необходимый доступ | Visa → Services → View list |
Создание услуги
Кнопка Добавить визовую услугу запрашивает Страну назначения и хотя бы один тип визы.
Для каждой страны может быть только одна визовая услуга. Чтобы продавать ещё один тип визы в страну, которая у вас уже есть, откройте эту услугу для редактирования и нажмите Добавить тип.
В одной стране может быть много типов: туристическая, деловая, студенческая, транзитная, у каждого свои цены, ограничения и документы.
Параметры типа визы
| Поле | Что принимает | Примечания |
|---|---|---|
| Название | До 255 символов | То, что видит клиент, например «Туристическая на 1 месяц» |
| Срок действия | Целое число | С Единицей срока: Часы или Дни |
| Цена для взрослого | Целая сумма | От 12 лет |
| Цена для ребёнка | Целая сумма | От 2 до 12 лет |
| Цена для младенца | Целая сумма | До 2 лет |
| Ограничения по стране выезда | См. ниже | |
| Срок оформления | Минимум, максимум, среднее, каждое в часах или днях | Необязательно. Показывается клиентам |
| Общее описание | Текст | Необязательно. Что это за тип визы |
| Ограничения | Текст | Необязательно. Всё, что ограничивает круг тех, кто может её получить |
| Необходимые документы | Текст | Необязательно. Что должен предоставить заявитель |
Название, срок действия и все три цены обязательны. Каждый заявитель платит цену своей возрастной группы.
Ограничения по стране выезда
| Настройка | Как работает |
|---|---|
| Разрешить все страны выезда | Без ограничений |
| Разрешённые страны выезда | Подать заявку могут только путешественники из перечисленных стран. Выберите хотя бы одну страну или включите Разрешить все страны выезда |
| Запрещённые страны выезда | Путешественники из перечисленных стран не могут подать заявку. Выберите хотя бы одну страну |
В поиске виз гражданство указывать необязательно. Клиент, который его выбрал, видит только доступные для него типы виз, а покупка с гражданством, которое тип визы не принимает, отклоняется. Кроме того, на каждой карточке визы перечислены разрешённые или запрещённые страны, так что правило видно в любом случае. Используйте ограничения, если консульство действительно не принимает документы граждан какой-то страны или если вы не хотите браться за такие заявки.
Необходимые документы
При подаче заявки клиенты ничего не загружают. Документы они присылают через переписку в заявке, после того как вы переведёте её в статус «Ожидает клиента», поэтому полный список здесь позволяет прислать всё за один раз. Пишите его подробно.
Цены
Экрана наценок для виз нет. Введённые вами цены — ровно то, что платит клиент, поэтому они должны покрывать и консульский сбор, и ваше вознаграждение.
Список
| Столбец | Что показывает |
|---|---|
| Страна | Страна назначения |
| Типы виз | Название каждого типа |
| Дата создания | Когда услуга создана |
Сортируйте: сначала новые или сначала старые. Типами виз управляют внутри услуги, где каждый тип можно добавить, изменить и удалить. На карточке каждого типа показаны цены для взрослого, ребёнка и младенца. Сохранить страну меняет страну назначения услуги.
Удаление
Об этом сказано в окне подтверждения.
Удаление отдельного типа удаляет только этот тип.
Что видят клиенты
Каталог виз: каждая страна с доступными типами, ценами по возрастным группам, сроками оформления, ограничениями по стране выезда, описанием, ограничениями и необходимыми документами. Клиент выбирает тип, вводит имя и возрастную группу каждого заявителя и свои контактные данные, затем оплачивает. После этого заявка появляется в разделе Визовые заявки, а документы приходят через её переписку.
Сценарии
Два уровня обслуживания для одной страны
Два типа визы в одной стране, например «Туристическая на 1 месяц, стандарт» и «Туристическая на 1 месяц, срочно», с разными ценами и сроками оформления.
Вы работаете только с определёнными гражданствами
Используйте Разрешённые страны выезда и перечислите эти страны. Клиенты, указавшие другое гражданство, не видят этот тип и не могут его купить.
Консульство изменило список документов
Измените поле Необходимые документы в типе визы. Новые заявители увидят обновлённый список.
Вопросы и ответы
Можно ли поставить наценку на визу? Нет. Задавайте цену напрямую.
Может ли один тип визы относиться к нескольким странам? Нет. Типы принадлежат одной услуге, а услуга — одной стране.
Куда поступают заявки? В раздел Визовые заявки.
Можно ли потом изменить цены? Да. У существующих заявок остаётся цена, по которой они были проданы.
Связанные страницы
- Продажа визовых услуг: полное пошаговое руководство
- Визовые заявки · Что можно продавать