Servicios de visado
Un servicio de visado es un país de destino. Dentro de él creas los tipos de visado, que son los productos que compran los clientes.
| Sección | Visados |
| Ruta en el panel | /admin/visa-services |
| Acceso necesario | Visa → Services → View list |
Crear un servicio
Añadir servicio de visado te pide el País de destino y después al menos un tipo de visado.
Cada país solo puede tener un servicio de visado. Para vender otro tipo en un país que ya tienes, edita ese servicio y usa Añadir tipo.
Un país puede tener muchos tipos (turista, negocios, estudiante, tránsito), cada uno con sus propios precios, restricciones y documentos.
Cada tipo de visado
| Campo | Admite | Notas |
|---|---|---|
| Título | Hasta 255 caracteres | Lo que ve el cliente, por ejemplo «Turista 1 mes» |
| Duración | Un número entero | Con una Unidad de duración en Horas o Días |
| Precio por adulto | Un importe entero | 12 años o más |
| Precio por niño | Un importe entero | De 2 a 12 años |
| Precio por bebé | Un importe entero | Menores de 2 años |
| Restricciones de origen | Ver más abajo | |
| Tiempo de emisión | Mínimo, máximo y media, cada uno en horas o días | Opcional. Lo ven los clientes |
| Descripción general | Texto | Opcional. Qué es este tipo de visado |
| Restricciones | Texto | Opcional. Cualquier cosa que limite quién puede usarlo |
| Documentación necesaria | Texto | Opcional. Lo que debe aportar el solicitante |
El título, la duración y los tres precios son obligatorios. Cada solicitante paga el precio de su grupo de edad.
Restricciones de origen
| Ajuste | Comportamiento |
|---|---|
| Permitir todos los países de origen | Sin restricciones |
| Orígenes permitidos | Solo pueden solicitarlo los viajeros de los países que indiques. Elige al menos un país o activa Permitir todos los países de origen |
| Orígenes vetados | Los viajeros de los países que indiques no pueden solicitarlo. Elige al menos un país |
En la búsqueda de visados, la nacionalidad es opcional. Un cliente que elige una solo ve los tipos de visado abiertos a ella, y se rechaza una compra con una nacionalidad que el tipo no acepta. Además, cada tarjeta de visado muestra los países permitidos o vetados, así que la regla se ve en cualquier caso. Úsalo cuando un consulado de verdad no tramita una nacionalidad o cuando no quieres ese trabajo.
Documentación necesaria
Los clientes no suben nada al hacer la solicitud. Envían los documentos por la conversación de la solicitud cuando la pasas a Pendiente del cliente, así que con una lista completa aquí pueden enviarlo todo de una vez. Escríbela entera.
Precios
No hay pantalla de márgenes para los visados. Los precios que introduces son exactamente lo que paga el cliente, así que deben cubrir tanto el coste consular como tus propios honorarios.
La lista
| Columna | Muestra |
|---|---|
| País | El destino |
| Tipos de visado | El título de cada tipo |
| Fecha de creación | Cuándo se creó |
Puedes ordenar por los más recientes o los más antiguos. Los tipos se gestionan dentro del servicio, donde puedes añadir, editar y eliminar cada uno; cada tarjeta de tipo muestra sus precios por adulto, niño y bebé. Guardar país cambia el país de destino del servicio.
Eliminar
La confirmación lo avisa.
Al eliminar un solo tipo, solo se borra ese tipo.
Lo que ven los clientes
Tu catálogo de visados: cada país con sus tipos disponibles, los precios por grupo de edad, los tiempos de emisión, las restricciones de origen, la descripción, las restricciones y la documentación necesaria. Eligen un tipo, introducen el nombre y el grupo de edad de cada solicitante y sus datos de contacto, y pagan. La solicitud aparece entonces en Solicitudes de visado, y los documentos llegan después por su conversación.
Escenarios
Dos niveles de servicio para el mismo país
Dos tipos de visado dentro de un mismo país, «Turista 1 mes: estándar» y «Turista 1 mes: exprés», con precios y tiempos de emisión distintos.
Solo tramitas ciertas nacionalidades
Usa Orígenes permitidos e indícalas. Los clientes que indican otra nacionalidad no ven el tipo y no pueden comprarlo.
Un consulado ha cambiado su lista de documentos
Edita la Documentación necesaria del tipo de visado. Las solicitudes nuevas ven la lista actualizada.
Preguntas y respuestas
¿Puedo añadir un margen a un visado? No. Fija el precio directamente.
¿Un tipo puede servir para varios países? No. Los tipos pertenecen a un servicio, que es un solo país.
¿Adónde van las solicitudes? A Solicitudes de visado.
¿Puedo cambiar los precios más adelante? Sí. Las solicitudes existentes mantienen el precio al que se vendieron.
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