Ödeme geçitleri
Platform operatörünüzün size tanımladığı ödeme geçitleri. En az biri etkin olana kadar müşteriler arama yapabilir, seçim yapabilir ve yolcu bilgilerini doldurabilir, ama ödeme yapamaz.
| Bölüm | Hizmetler ve ödeme geçitleri |
| Paneldeki yol | /admin/services/gateways |
| Gerekli izin | Gateway → View list |
Bu ekran eskiden Ödemeler altındaydı. Artık Hizmetler ve ödeme geçitleri bölümünü Hizmetlerim ile paylaşır; rolünüz ikisini de açabiliyorsa ikisi sayfanın üstünde sekme olarak görünür. Eski adrese giden bir bağlantı bu ekranı açar.
Ödeme geçitleri size tanımlanır. Liste boşsa henüz hiçbir geçit tanımlanmamıştır; platform operatörünüze başvurun.
Üç bölüm
Ekran, geçitlerinizi arkalarındaki üye iş yeri hesabının kime ait olduğuna göre ayırır. İçinde geçit olmayan bir bölüm gösterilmez.
| Özel (sizin) | Tedarikçi ödeme geçitleri | Paylaşımlı | |
|---|---|---|---|
| Üye iş yeri hesabı | Sizin | Tedarikçinizin | Platformun |
| Kimlik bilgileri ve komisyon | Siz belirlersiniz | Tedarikçiniz belirler | Doldurulacak bir şey yok |
| Cüzdan bakiyeniz gerekir mi | Evet, kendi ürünleriniz dışında | Hayır | Hayır |
| Paranın geldiği yer | Kendi üye iş yeri hesabınız | Tedarikçiniz üzerinden | Platform üzerinden |
Her kart, sahibini belirten bir rozet taşır: Size özel ödeme geçidi, Tedarikçi ödeme geçidi veya Paylaşımlı. Bir tedarikçi geçidinin kartı, geçidin tedarikçiniz tarafından yönetildiğini ve kimlik bilgileriyle komisyonunun tedarikçi panelinden belirlendiğini söyler; paylaşımlı bir geçidin kartı ise platform tarafından yönetildiğini söyler. İkisinde de sizin değiştireceğiniz bir şey yoktur.
Her karttaki durum
| Rozet | Anlamı |
|---|---|
| Hazır | Doldurmanız gereken bir şey kalmadı. Özel bir geçit yine de yalnızca cüzdanınız ödemeyi karşılayabildiği sürece sunulur (aşağıya bakın) |
| Kimlik bilgisi gerekli | Özel geçitlerinizden biri, siz kimlik bilgilerini girene kadar ödeme alamaz |
Üstteki bir uyarı şeridi, kimlik bilgisi hâlâ eksik olan geçitlerin sayısını gösterir. Çünkü bu durum kolayca gözden kaçar ve o geçitleri kullanacak her satışa mal olur.
Her kart ayrıca geçidin ödeme almasına izin verilen hizmetleri listeler. Henüz hiçbir hizmete izin verilmediğini söyleyen bir kart hiç ödeme alamaz; bu izni siz değil, platform operatörünüz verir. Tüm hizmetler gösteren bir kartta kısıtlama yoktur.
Cüzdan yükleme de bu hizmetlerden biridir. Bir geçit, cüzdanına para yükleyen bir müşteriden ödemeyi yalnızca bu hizmet kartında yer aldığında alır; Cüzdan yükleme sayfasına bakın.
Yapabilecekleriniz
Yalnızca Size özel ödeme geçidi rozetli bir kartta:
- Kimlik bilgisi olmayan bir geçitte Kimlik bilgilerini gir
- Kimlik bilgisi olan bir geçitte Kimlik bilgilerini değiştir
- Komisyon belirle (bir yüzde artı sabit bir tutar)
Özel bir geçidiniz varsa ekran, özel geçitlerin çalışıp çalışamayacağını belirleyen Platform cüzdan bakiyesi'ni de gösterir.
Kimlik bilgilerini girme
- Geçit kartında Kimlik bilgilerini gir'i seçin.
- Her değeri sağlayıcınızın kendi panelinden yapıştırın. Bazı sağlayıcılarda form, hangi değerleri almanız gerektiğini anlatan bir notla açılır.
- Kimlik bilgilerini kaydet'i seçin.
Kaydedilen bilgiler güvenli biçimde saklanır ve size bir daha gösterilmez. Kimlik bilgilerini değiştir, yalnızca değiştirmek istediğiniz değeri değil, o geçidin tüm değerlerini değiştirir; başlamadan önce hepsini hazır bulundurun.
Cüzdan bağımlılığı
Satıcıların en çok hazırlıksız yakalandığı nokta budur.
Platform cüzdanınızın bakiyesi ödemeyi ve ödemenin komisyonunu karşılayamadığı her durumda özel geçit ödeme adımından kaldırılır. Müşterilerin özel geçitleriniz üzerinden başlattığı ama henüz tamamlamadığı ödemeler bakiyeden bloke edilir; bu yüzden kullanılabilir tutar gördüğünüz rakamdan az olabilir. Ne size ne müşteriye bir neden bildirilir: seçenek yalnızca sunulmaz; tek seçenek buysa müşteriye kullanılabilir ödeme sağlayıcısı olmadığı söylenir.
Bu ekranın cüzdan bakiyenizi göstermesinin nedeni budur. Bakiyeyi, tipik en büyük rezervasyonunuzun rahatça üzerinde tutun.
Karşılama yalnızca bir denetim değildir. Bir müşterinin özel geçit üzerinden yaptığı ödeme onaylandığında ödeme tutarı platform cüzdanınızdan o müşterinin mağazanızdaki cüzdanına geçer ve rezervasyonun bedelini öder; paranın kendisi zaten kendi üye iş yeri hesabınızdadır. Komisyon size geri döner.
Denetim, geçidin kartında yazan kendi para birimindeki bakiyeyle yapılır. USD geçidi burada gösterilen USD bakiyesini kullanır; IRR geçidi ise platformunuzun panelde gösterilmeyen riyal bakiyesini kullanır.
Bunların hiçbiri tedarikçi veya paylaşımlı geçitler için geçerli değildir; müşteri aşağıda anlatılan kendi ürünlerinizden birinin bedelini ödediğinde de geçerli değildir.
Kendi ürünleriniz için ödeme
Sattıklarınızın bir kısmı platformun veya tedarikçinizin değil, sizin kendi ürününüzdür:
- plan çevrimiçi ödendiğinde turlarınız
- vize hizmetleriniz
- ödeme bağlantılarınız
- kendi sağlayıcı hesabınızdan satılan bir uçuş, otel veya aktivite; yani Hizmetlerim ekranında Kendi hesabınız rozetini taşıyan bir sağlayıcı
Müşteri bunlardan birinin bedelini aynı para birimindeki özel geçitlerinizden birinde ödediğinde ödeme, platform cüzdanınızdan geçmeden doğrudan alınır:
- Önce müşterinin mağazanızdaki cüzdanında ne varsa, fiyata kadar kullanılır.
- Kalan tutar ve geçit komisyonu geçidinizden tahsil edilir ve kendi üye iş yeri hesabınıza geçer.
Platform cüzdanınızın bu ödemeleri karşılaması gerekmez; bu yüzden bakiyeniz yetersiz olsa bile bu ürünler için özel geçit sunulur. Sipariş, ancak iki kısım da tamamlandığında ödenmiş sayılır. Müşterinin cüzdanı fiyatın tamamını zaten karşılıyorsa geçitten hiçbir şey tahsil edilmez ve sipariş her zamanki gibi cüzdandan ödenir.
Yalnızca geçit olarak ayarlanmış bir ödeme bağlantısında cüzdandan hiçbir şey alınmaz: tutarın tamamı geçidinizden tahsil edilir.
Her sipariş daha sonra nasıl ödendiğini gösterir (Cüzdandan ve Ödeme geçidinizden); bir siparişin nasıl ödendiği bölümüne bakın.
Bir rezervasyon, kendi sağlayıcı hesabınızdan satılan hizmetlerle paylaşımlı hizmetleri bir arada içeriyorsa müşteriye Bu rezervasyon tek seferde ödenemez denir ve bunları ayrı ayrı rezerve edip her birini ayrı ödemesi istenir.
Geçit komisyonu
Her özel geçidin, kartındaki Komisyon belirle ile ayarladığınız bir komisyonu vardır. Tedarikçi ve paylaşımlı geçitlerde burada komisyon ayarı yoktur: tedarikçi geçidinin komisyonunu tedarikçiniz belirler.
| Alan | Kabul ettiği değer |
|---|---|
| Yüzdelik komisyon (%) | Zorunlu. 0 ile 100 arası, en fazla iki ondalık basamak |
| Sabit komisyon | Zorunlu. Geçidin kendi para biriminde, en fazla iki ondalık basamaklı bir tutar. Komisyon istemiyorsanız 0 girin |
Komisyon, o geçitten yapılan her ödemenin üzerine eklenir. Müşteri öder, siz alırsınız. Siz bir komisyon belirleyene kadar form, bunu belirten bir notla platformun varsayılan komisyonunu gösterir. Bir komisyonu kaydettiğinizde bu değer varsayılanın yerini kalıcı olarak alır: 0 ve 0 kaydetmek hiç komisyon alınmaması demektir ve panelde platform varsayılanına geri dönmenin bir yolu yoktur.
Kart, geçerli komisyonu gösterir; örneğin “Komisyon: %2 + 1 USD”.
Komisyon bir kâr marjı değildir. Kâr marjı ürünün fiyatını herkes için yükseltir; geçit komisyonu ise tek bir ödeme yöntemine eklenen ek ücrettir.
Müşterilerin gördükleri
Kullanılabilir sağlayıcıları listeleyen, mağazanızın adını, iade politikanızı, gizlilik politikanızı ve bir destek bağlantısını taşıyan güvenli bir ödeme sayfası. Kart bilgileri hiçbir zaman sitenize değil, sağlayıcının kendi sayfasına girilir.
Listedeki her sağlayıcı kendi işlem ücretini belirtir (örneğin “+%2 + $1 işlem ücreti”); bir sağlayıcı seçildiğinde ödeme özeti ücreti ve Ödenecek toplam'ı gösterir. Sabit kısım, geçidin para biriminden müşteriye fiyat verilen para birimine çevrilir.
Komisyon, komisyonun kendisi dahil tüm tahsilat üzerinden hesaplanır; bu yüzden ödemenin düz yüzdesinden biraz fazladır: 100 USD'lik bir ödemede %2 komisyon 2.04 USD olarak görünür ve Ödenecek toplam 102.04 USD olur. Komisyon satırı, belirlediğiniz yüzdeyi göstermeye devam eder.
Müşteri ödemeye başladıktan sonra bir geçit kaldırılırsa liste yenilenir ve müşteriden yeniden seçim yapması istenir. Liste yüklendikten sonra cüzdanınız özel bir geçidi karşılayamaz hâle gelirse ödeme “Bu sağlayıcı bu ödemeyi kabul edemiyor” mesajıyla reddedilir ve liste yine yenilenir. Seçilen geçide, müşterinin ödediği hizmet için artık izin verilmiyorsa ödeme “Bu sağlayıcı bu ödeme için kullanılamıyor” mesajıyla reddedilir ve liste yine yenilenir.
Kendi ürünlerinizden biri için yapılan doğrudan ödeme reddedildiğinde müşteri “Bu sağlayıcı bu ödemeyi alamıyor” mesajını görür ve başka bir ödeme sağlayıcısı seçmesi istenir; seçtiği sağlayıcı artık seçilemez. Hiçbir ücret alınmamıştır.
Sorular ve yanıtlar
Bir geçit neden oteller için görünüyor da uçuşlar için görünmüyor? Her geçide belirli hizmetler için izin verilir. Kart bu hizmetleri listeler.
Müşteriler neden bu geçitle cüzdanlarına para yükleyemiyor? Cüzdan yükleme, kartındaki hizmetler arasında yok. Bunu platform operatörünüz belirler.
Girdiğim kimlik bilgilerini görebilir miyim? Hayır. Değiştirmek için yalnızca birini değil, tüm değerleri girmeniz gerekir.
Paylaşımlı veya tedarikçi geçitleri cüzdan bakiyesi gerektirir mi? Hayır. Yalnızca özel geçitleriniz gerektirir, o da kendi ürünleriniz için değil.
Bir tedarikçi geçidinin komisyonunu veya kimlik bilgilerini değiştirebilir miyim? Hayır. Bunları tedarikçiniz belirler.
Bir müşteri ödeme yapmanın hiçbir yolu olmadığını söylüyor. Sorun giderme sayfasındaki listeyi sırayla kontrol edin.
Kaydederken bu geçidi artık düzenleyemeyeceğim söyleniyor. Ya geçit sizden geri alınmıştır ya da rolünüz Gateway → Set Credentials (kimlik bilgileri için) veya Gateway → Set Fee (komisyon için) iznini içermiyordur. Panel iki durumda da aynı mesajı gösterir ve listeyi yeniler.
İlgili sayfalar
- Ödeme alma: kurulumun tamamı
- Para nasıl akar
- Hizmetlerim: size verilen hizmetler ve kendi sağlayıcı hesaplarınız
- Cüzdan · Cüzdan yükleme · Gelen Ödemeler · Makbuzlar