Ücretsiz Danışmanlık
Tur sayfalarınızda, ziyaretçileri rezervasyondan önce sizi aramaya davet eden bir kart. Tur, üzerinde düşünülerek alınan bir üründür; insanlar soru sormak ister.
| Bölüm | Ayarlar → Ürünler |
| Paneldeki yol | /admin/tour-support |
| Gerekli izin | Platform → Settings → View list |
Ayarlar
| Alan | Kabul ettiği | Notlar |
|---|---|---|
| Danışmanlık kartını göster | Açık veya kapalı | Kapalıyken kart tur sayfalarında gösterilmez |
| Telefon numarası | En fazla 32 karakter: rakamlar, boşluklar ve + - ( ) | Kart açıkken zorunludur |
| Her dil için başlık | Her biri en fazla 255 karakter | Kart açıkken en az biri zorunludur |
Bir sayaç "Y dilden X tanesi yapılandırıldı" bilgisini gösterir.
| İşlem | Yaptığı |
|---|---|
| Kaydet | Ayarları uygular |
| Sıfırla | Kaydedilmemiş değişiklikleri atar |
Form, telefon numarası olmayan ya da hiçbir dilde başlığı olmayan açık bir kartı kaydetmeyi reddeder. Ya formu tamamlayın ya da kartı kapatın.
Platformunuz için henüz hiçbir dil etkinleştirilmediyse ekran bunu belirtir; önce dilleri Platform Dilleri ekranında ayarlayın.
Müşterilerin gördükleri
Her tur sayfasının yan sütununda başlığınızı ve telefon numaranızı gösteren bir kart; ziyaretçiler numaraya dokunarak arama yapabilir. Kart, Satıcı Bilgileri sayfasında belirlediğiniz Destek Günleri ve Destek Saatleri bilgilerini de gösterir.
Başlık ziyaretçinin dilinde gösterilir. O dil için bir başlık yazmadıysanız kart bunun yerine ziyaretçinin dilinde "Ücretsiz danışmanlık" ifadesini gösterir. Alan size aittir: "Bir tur uzmanıyla konuşun", "Bu gezi hakkında sorunuz mu var?" ya da üslubunuza uyan başka bir ifade; her dil için ayrı.
Kart kapalıyken başlık ve numara kaybolur. Destek günlerinizi ve saatlerinizi belirlediyseniz bunlar aynı yerde görünmeye devam eder.
Senaryolar
Pahalı turlarda rezervasyondan önce arama almak istiyorsunuz
Kartı, Satıcı Bilgileri sayfasındaki saatlerde gerçekten birinin yanıt verdiği bir numarayla açın.
Ekibiniz şu anda arama alamıyor
Sitede yanıtlanmayan bir numara bırakmak yerine kartı kapatın. Yanıt vermeyen bir numara, hiç numara olmamasından daha kötüdür.
İki dilde satış yapıyorsunuz
Her dil için bir başlık yazın. Başlık yoksa o dildeki ziyaretçiler varsayılan "Ücretsiz danışmanlık" başlığını görür.
Sorular ve yanıtlar
Bu kart tur sayfaları dışında bir yerde görünür mü? Hayır.
Her dil için farklı bir numara belirleyebilir miyim? Hayır. Numara ortaktır; başlık her dil için ayrıdır.
Kartta çalışma saatlerini gösterebilir miyim? Evet. Kart, Satıcı Bilgileri sayfasındaki Destek Günleri ve Destek Saatleri bilgilerini gösterir.
Bu bir geri arama formu mu? Hayır. Yalnızca bir numara gösterir.